发布时间 : 星期一 文章管理学-习题-第1章学生用更新完毕开始阅读
此时，围观的人越来越多，人们纷纷谴责书城负责人的做法。
资料来源：改编自王燕云、王丽君：《管理学基础》，中国轻工业出版社2015年版，第45-46页。
结合材料，运用所学的知识，回答下列问题：
1．从案例这一事件中，对于该书城“超过7天不予退，只能换\的规定，书城营业员、负责人始终坚持遵照执行、他们的做法有错吗?为什么?
2．如果你是该书城负责人，对田野的退书要求，你认为应该怎样处理?
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发布时间 : 星期一 文章管理学-习题-第1章学生用更新完毕开始阅读
此时，围观的人越来越多，人们纷纷谴责书城负责人的做法。
资料来源：改编自王燕云、王丽君：《管理学基础》，中国轻工业出版社2015年版，第45-46页。
结合材料，运用所学的知识，回答下列问题：
1．从案例这一事件中，对于该书城“超过7天不予退，只能换\的规定，书城营业员、负责人始终坚持遵照执行、他们的做法有错吗?为什么?
2．如果你是该书城负责人，对田野的退书要求，你认为应该怎样处理?
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