发布时间 : 星期六 文章移动展业常见问题操作手册 - 图文更新完毕开始阅读
该问题的提示语。
图35
36.报错：当前终端存在其他柜员......的有效任务单，无法进行操作。图36。
解决办法：点击左上角任务单终止，输入提示的柜员号。或通过移动展业后管系统做任务单状态重置。
图36
37.报错：远程授权限制：当前网点机构，未在集中授权系统配置移动展业发起的交易的远程授权标数，请联系本省相关会计人员，于集中授权系统进行配置。图37。
解决办法：请联系本省的会计人员在集中授权系统配置相关标数。
图37
38.授权成功，点击“发送交易”没反应。图38。
解决办法：先通过补打单据-稽核交易图片，查询是否存在该笔交易流水，如存在，补打单据，稽核交易图片上传。如不存在，请重新做交易。
图38
39.报错：很抱歉，“相机”已停止运行。图39。 解决办法：重启设备，如还不可以联系PAD厂家。
图39
40.报错：您的联系人姓名与您电子渠道使用的不一致。图40。 解决办法：需要给个人网银系统提事件单
图40
41.报错：凭证箱蓝牙连接失败，请检查凭证箱蓝牙是否已打开。图41-2。
解决办法：是否连接凭证箱选“否”图41-1，或有凭证箱打开凭证箱蓝牙进行连接。
图41-1
图41-2
42.报错：读卡失败。图42。
解决办法：多次尝试，如还不可以联系外设厂商。
图42
43.报错：授权拒绝提示信息：缺少相关证明-税收证明。
解决办法：卡申请时没让客户手持税收证明被授权拒绝，重新做交易。 44.移动展业办理业务过程中PSBC接入点不够稳定，经常发生跳动，跳动之后柜员需重连接，才能继续办理业务。有时关机后，重启需要重新选择接入点。图44。
答：接入点跳动初步定位为系统层面原因，目前项目组正在协调Pad与操作系统厂商排查。建议近期先重新连接接入点操作。
图44
45.卡激活一体化签约时，短信加办失败率高，无法一步搞定。 答：卡激活一体化签约中短信加办失败率比较高是因为短信加办时会