中控停车场方案(标准方案)

发布时间 : 2024/7/7 1:25:27 星期日文章中控停车场方案(标准方案)更新完毕开始阅读

5.4、停车场实施监控界面

实时车位监视：车位总数，已停车数，进出车位等

实时图像监视：监视进口、出口图像、对比后放行车辆表输出车场信息、收费信息、通行记录、车辆信息、用户信息、脱机记录等报表

第六章施工及技术支持售后服务承诺

6.1施工人员组织

项目主管

硬件工程师软件工程师安装工程师质检工程师

6.2工程执行流程图现场调研

业主确认方案及图纸签订合同现场施工设计

地沟、管线基础(土建) 设备安装调试开通设备材料到场试运行

公司内部验收交验系统技术资料交付业主正式验收 6.3系统的培训及技术支持和维护

中控停车场系统将对系统提供强有力的技术支持。中控科技设有技术支持中心，该中心接受和处理客户投诉，并确保每次故障投诉都得到调查和解决。本地区2小时内作出响应，4小时内到达现场采取行动解决。

6.3.1培训计划培训前

1. 先给车场有关人员发放培训手册，人手一册。

手册内容包括权限操作、故障排除、维护说明等。 2. 根据停车场提供的值班表，具体安排人员培训。培训

1. 理论培训

内容：系统的组成，整个系统运作的过程，简单的原理，以及相应的安全措施，接受疑难问答。（约半小时） 2. 现场培训安排（按级别培训）

a. 对一级用户重点培训（包括经理指定或委托人员） △ 理论半小时 △ 现场三小时

△ 实际操作半小时合计时间：约半天 b. 二级用户（经理指定班长） △ 理论半小时 △ 现场两小时

△ 实践操作半小时 3人×3小时＝一天左右 c. 三级用户操作员 △ 理论半小时 △ 现场两小时

△ 模拟半小时 6人×3小时＝两天左右 d.训工程师登点半天到一天，共需5天左右。

说明：可根据培训对象的接受能力适当延长时间，到完全理解会操作为止。 6.4售后服务和维护计划

我们以客户第一、服务第一的宗旨，进行系统的售后服务工作，对合同设备向客户提供壹年保修（自然灾害及人为因素除外）,在保修期内提供免费保修,终身维护的售后服务政策。注：如客户要求软硬件功能的改进、扩容不在保修之列，但我方应继续为客户提供最优惠的服务。

6.4.1 系统出现问题时，可致电本公司，立即派员到现场解决，尽快使系统恢复正常运作。 6.4.2 定时巡查我司有专业维护人员，针对每一个工程我司每月定期巡查。及时发现及时防范。 6.5、质保

我司承诺：

停车收费系统质保X年，质保期满如设备损坏，我司按成本收取费用。注：人为损坏、和不可抗拒力量损坏不在保修之列。