发布时间 : 星期日 文章(完整word版)行政组织学选择题更新完毕开始阅读
三、 多项选择题（每题有两个和两个以上正确答案）
1、冲突的特性有A.客观性 B.主观性 C.程度性。
2、符合现代冲突观点的是A.冲突本身没有好坏之分 C. 有些冲突对组织具有破坏 D.有些冲突对组织具有建设性
3、根据冲突发生的方向，可将冲突分为A.横向冲突 C.直线/职能冲突 D.工作冲突 4、回避策略中，解决冲突的方法包括A.忽视 B.分离 C.限制 。 5、减少冲突的策略主要有A.谈判 B.设置超级目标 C.第三方介入 D.结构调整。
第十章
行政组织的沟通
一、单项选择题（每题只有一个正确答案）
1、通过组织明文规定的原则、渠道所进行的信息传递和交流，此种形式的信息沟通为D.正式沟通。
2、信息的发讯者和受讯者以协商、会谈、讨论的方式进行信息的交流与意见反馈，直到双方共同了解为止，这种沟通形式为B.单向沟通 C.双向沟通 D.正式沟通
3、组织中的成员、群体通过一定的渠道与决策层进行的信息交流，如下级向上级定期或不定期的汇报工作，进行情况或问题的反映等，这种沟通形式为A.单向沟通 C.上行沟通。 4、组织中，自上而下进行的信息传递和沟通，如上级意见、文件、政策的下达等，此种沟通形式我们称之为A.下行沟通 B.单向沟通。
5、组织系统中处于相同层次的人、群体、职能部门之间进行的信息传递和交流为A.下行沟通 B.单向沟通 C.平行沟通 D.上行沟通
二、多项选择题（每题有两个和两个以上正确答案）
1、从组织沟通的一般模式和组成要素来看，组织沟通具有以下几个特点：A. 动态性 B. 互动性 C. 不可逆性 D. 环境制约性
2、以组织结构及其运行程序为依据和标准，组织信息沟通的形式和类型可划分为以下几种：B. 下行沟通 C. 上行沟通 D. 平行沟通。
3、根据沟通是否需要第三者中介传递，我们可将沟通划分为以下两种类型：A.直接沟通 C间接沟通。
4、在信息传递的过程中，会形成和出现不同的沟通结构形式，这便是沟通的网络，一般来讲，组织沟通网络可分为两大类：A.正式沟通网络 B.非正式沟通网络。
5、戴维斯在《管理沟通与小道消息》一文中指出，口头传播方式的非正式信息交流渠道或形式主要有A.单线式 B.流言式 C.偶然式 D.集约式
6、在组织沟通中，由信息传递的媒介形式引起的障碍主要有_______________。
B.语言障碍 D.沟通方式不当引起的障碍 7、组织沟通中存在的客观性障碍主要有_______________。
B.信息过量引起的障碍 C.组织机构引起的障碍 D.空间距离所引起的障碍
第十一章 行政组织学习
一、单项选择题（每题只有一个正确答案）
1、20世纪90年代初 A．陈国权开始研究组织学习和学习型组织，并提出了组织学习系统理论（OLST）。
2、本课程教材第11章对于行政组织学习的分类是在C.阿吉里斯关于组织学习方式分类基础上提出的。 5
3、组织学习的研究开始于D.20世纪70年代 二、多项选择题（每题有两个和两个以上正确答案） 1、组织学习的内容包括三个方面的改变，分别是________。
A．行为的改变 B.组织体系的改变 D.组织成员认知的改变 2、行政组织学习的类型可分为B.双环学习 C.单环学习 D.三环学习 3、行政组织学习的途径包括________。
A．组织学习 B.试验 C.外部咨询 D.经验学习 4、行政组织学习途径之一的试验，可分为A．持续性试验 D. 示范性试验 5、完善的信息系统包括C.信息收集系统 D.信息交流系统
第十二章 行政组织文化与管理
一、单项选择题（每题只有一个正确答案）
1．行政组织文化研究的兴起来源于A．政治学和组织文化研究的影响。
2．行政组织文化主要包括行政制度文化和C．行政领导文化但是受行政物质文化的客观影响。 3．根据行政组织文化产生的时间，行政组织文化可以分为传统行政组织文化和D．当代行政组织文化。
4．行政组织文化具有多种功能，它能把组织成员的思想认识统一起来，汇合成一股强大的力量，我们把这种功能称为A．目标导向功能。
5．行政组织文化相比于正式的组织规章制度的控制作用，它具有C．强制性的特性。 二、多项选择题（每题有两个和两个以上正确答案）
1． 目前在理论界，对行政组织文化的理解主要有________等观点。
A．大行政组织文化概念 B．小行政组织文化概念C．辨证综合的行政组织文化概念
2．我国行政组织文化正在向________方向迈进。
A．法治型文化 B．开放型文化 C．参与型文化 D．服务型文化 第十三章 行政组织的绩效管理 一、单项选择题（每题只有一个正确答案）
1、经济性指标一般指行政组织投入到管理中的资源，其关心的是行政组织的A.投入。 2、效果通常是指公共服务符合政策目标的程度，其关心的是B.结果 。
3、效率就是指投入与产出之间的比例，力求以最少的投入获得最大的产出，其关心的是C.手段问题。
二、多项选择题（每题有两个和两个以上正确答案）
1、行政组织绩效的外延，除了内部的管理绩效，还包括：___________。
A.政治绩效 B.社会绩效 C.经济绩效 2、一个有效的绩效管理系统必须具备以下构成要件：___________。
A.计划绩效 B.监控绩效 C.评价绩效 D.反馈绩效 3、绩效指标包括的要素有A.考评要素 B.考评标志 D.考评标度 4、在选择绩效评估指标时应遵循的原则是：___________。
A.目标一致性 B.可测性 C.独立性 D.差异性
第十四章 组织变革与发展
一、单项选择题（每题只有一个正确答案）
1、哈佛大学教授格雷纳1967年在《组织变革模式》一书中提出B. 按权力来划分的组织变革模式。
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2、组织发展起源于20世纪50年代初的调查反馈方法和实验室培训运动。它的先驱是法国心理学家D.烈文
3、1957年麦格雷戈应邀到联合碳化公司与公司人事部门联合成立顾问小组，把实验室训练的技术系统地在公司使用。这个小组后被称之为C. “组织发展小组”。
4、作为一套极有系统的组织发展方案，格道式发展模式的目的在于使组织达到一种最佳状态。此模式创立者为A.布莱克和默顿。
5、系统变革模式认为，组织是一个系统，是由技术、结构、人员和任务四个因素构成，任何一个因素的变化都会牵动和引起系统的变化。系统变革模式的创始人为D.利维特
6、美国心理学家埃德加·薛恩在其《组织心理学》一书中提出了C.适应性变革循环模式。 7、罗宾·斯特克兹认为，组织变革的方式取决于组织成员的技术能力和人际关系能力的组合，提出了B.情境变革模式。
二、多项选择题（每题有两个和两个以上正确答案）
1、组织变革并非凭空产生，它是有原因的。组织变革的动因是多种多样的，我们可以把组织变革的动因分为两大类：A.外部环境因素 D. 内部环境因素
2、对组织管理和变革发生影响的外部环境包括：B. 一般环境因素 D.特殊工作环境 3、美国斯坦福大学管理心理学教授利维特认为，组织是一个系统，是由相互影响、相互作用的因素构成的动态系统，这些因素有：A.技术 B.结构 C.人员 D.任务
4、哈佛大学教授格雷纳1967年在《组织变革模式》一书中，提出了一种按权力来划分的组织变革模式。他认为，一般组织的权力分配情况可分成三种：A.独权 B.分权 D.集权 9、以资料为基础的组织发展技术包括：B.调查反馈法 D. 职位期望技术。
5、罗宾·斯特克兹于1972年提出情境变革模式。他认为，组织变革的方式取决于组织成员的技术能力和人际关系能力的组合。根据这种不同组合，他提出了以下几种不同的变革型态：A.自然性变革 B.指导性变革 C.合作性变革 D.计划性变革
6、组织变革要取得预期的成效，必须遵循科学的、合理的变革步骤或程序。美国学者凯利认为，组织变革需经过以下步骤或程序：B.诊断 C.执行 D.评估。
7、心理学家烈文从人的心理机制的变革角度，认为人的心理和行为的变革大致要经历以下几个阶段：A.“解冻” B.“改变” C.“再冻结” 。
8、根据现代心理学和行为科学的研究，组织变革阻力产生的原因为：_______________。 A.心理上的抵制 B.经济原因引起的抵制 C.组织本身的阻力 D.社会的原因 10、组织中的工作和绩效，都要通过人的行为来完成。以行为为中心的组织发展技术主要有以下几种：A. 职工事业发展计划辅导 B. 敏感性训练 C. 团队建设 D. 过程咨询 11、工作再设计就是通过对工作进行重新调整和再设计，使工作更有趣并富有挑战性，以此增强员工的工作满意度，激发员工的工作热情，提高组织工作的效率。工作再设计的途径和方案为：B.工作轮换 C.工作扩大化 D.工作丰富化。
12、由于团队建设的内容和要求不同，故可以通过不同的方式来实现。比较常用的团队建设的方式或模式有：_______________。
A.目标建立模式 B.问题分析模式 C.角色分析模式 D.人际模式 13、组织诊断是组织变革的重要步骤和必要环节。组织诊断一般着眼于以下几个层面的问题：A. 组织结构 B.组织程序 C.信息与控制 D.组织行为
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