发布时间 : 星期四 文章企业管理试题与答案更新完毕开始阅读
单位：件
车间及中间库 在制品(半成品)定额 期初预计结存量 计划允许的废品量 计划外销售量 成品车间 200 100 0 / 零件库 150 50 / 200 加工车间 180 80 0 /
毛坯库 100 6 0 / 0 毛坯车间 120 40 10 /
要求：根据已知资料计算各车间的投入、出产量。
35.某公司生产甲产品，单位变动成本为28元，固定成本总额为50000元，单位产品售价为44元。
要求：(1)计算保本点销售收入。
(2)若目标利润为20000元，则销售量应达到多少? (3)若目标产量为5000件，则获利多少? 五、论述题(本大题12分)
36.试述销售服务及其策略的选择。 六、案例分析题(本大题15分) 37.案例背景信息：
BM公司是一家大型企业，多年来，随着实力的不断增强，其经营领域也在不断拓宽。进入21世纪，BM公司与其他企业一样，面临着严峻的挑战。为了在竞争中立于不败之地，正确地进行经营战略和策略的选择，BM公司对现有的各经营领域进行了综合分析。结果发现，公司经营的甲产品虽然一直具有较高的相对市场占有率，但该产品的市场需求增长率已经开始呈下降趋势；现在市场需求增长率较高的是乙产品，而BM公司的乙产品相对市场占有率较低。再进一步调查发现，乙产品的目标市场需求潜量很大，且公司有实力与竞争对手抗衡。
案例分析问题：
(1)请画出波斯顿矩阵图，在图中标出产品甲和乙的位置；并为这两种产品提出今后经营领域发展的建议；
(2)如果BM公司准备进一步开拓乙产品的市场，请你为公司选择乙产品的市场定位策略和进入市场的方法策略。
企业管理试题一答案
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 1.C 2.C 3.B 4.C 5.A 6.C 7.B 8.B 9.C 10.C
11.C 12.B 13.C 14.B 15.C 16.B 17.A 18.C 19.B 20.A
二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分) 21.ACD 22.ABCDE 23.BCD 24.ABE 25.ABDE 26.CD 27.ABCD 28.DE 29.ABE 30.BCDE
三、简答题(本大题共3小题，每小题5分，共15分)
31.企业管理基础工作的重要作用具体体现在以下几个方面： (1)是对企业生产经营活动进行计划、组织和控制的依据。
(2)是建立正常的生产秩序，提高生产效率和产品质量的重要手段。 (3)是推行经济责任制，贯彻按劳分配原则的依据。
(4)是搞好经济活动分析，促进经济效益提高的保证。 32.(1)品德高尚，志向高远。 (2)思维敏捷，知识渊博。 (3)心理健康，个性优异。 (4)足智多谋，能力超群。 (5)身体健康，精力充沛。 33.
(1)基本出发点是满足用户需要。 (2)管理的对象是全面的。 (3)管理的范围是全面的。 (4)全员参加。
(5)采用的方法是综合的、多种多样的。
四、计算题(本大题共2小题，其中第34题12分，第35题6分，共18分) 34.
(1)成品车间出产量=3000(件)
(2)成品车间投入量=本车间出产量+计划允许的废品量+(车间在制品定额-期初预计结存量) =3000+0+(200-100)=3100(件)
(3)加工车间出产量=后车间投入量+计划外销量+(库存半成品定额-期初预计结存量) =3100+200+(150-50)=3400(件)
(4)加工车间投入量=3400+0+(180-80)=3500(件) (5)毛坯车间出产量=3500+0+(100-60)=3540(件) (6)毛坯车间投入量=3540+10+(120-40)=3630(件) 35.
(1)保本点销售量=50000/(44-28)=3125(件) 保本点销售收入=3125×44=137500(元)
(2)销售量=(50000+20000)/(44-28)=4375(件) (3)利润=5000×(44-28)-50000=30000(元) 五、论述题(本大题12分) 36.
(1)含义和内容
销售服务是指产品在流通过程和使用过程中，企业为保证产品的正确使用，维护企业信誉，促进产品销售，而对顾客所做的各种服务性工作。
销售服务工作按其内容分，有事务性服务，业务性服务，技术性服务；按服务过程分，有售前服务，售时服务，售后服务；按服务方式分，有修理网点服务，上门现场修理服务，在厂修理服务等。 (2)作用
①销售服务是提高企业竞争力的手段。 ②销售服务是赢得顾客购买的重要条件。
③销售服务是促进企业改善经营管理的重要方面。 ④销售服务是增加企业收益的重要途径。 (3)可供企业选择的服务策略有：
①服务内容的选择。售后服务工作量大的企业，一般应以技术性服务为主，业务性和事务性服务为辅；售后服务工作量小的企业，应以售前的技术性和售时的业务性服务为重点，编制好产品说明书，并辅之以事务性的服务。
②服务标准的选择。服务是产品质量的重要组成部分。服务标准的策略有三种选择：一是优质产品，最佳服务的策略；二是优质产品，一般服务的策略；三是合格产品，最佳服务的策略。
③服务方式的选择。根据产品的特点，可做出以下几种策略的选择：一是提供固定性的网点修理服务的策略；二是提供流动性的上门修理服务策略；三是顾客将产品邮寄(或运送)到厂修理服务的策略；四是定期就近集中在居民点进行修理服务的策略。 六、案例分析题(本大题15分) 37. (1)
预计的增长率 市场份额
高 高 明星（stars） 低 问号（question marks） 瘦狗（dogs） 低 现金牛（cash cows）
甲产品的相对市场占有率较高，需求增长率较低(下降)，处于“现金牛”区。对于这种产品，应严格控制投资，维持现有规模，设法获取尽可能多的利润，以支持处于“明星”区和“问号”区经营领域的发展。
乙产品的相对市场占有率较低，需求增长率较高，处于“问号”区。这种产品有发展前途，应加以完善和提高，促使其成为新的明星经营领域。
(2)由于BM公司规模大，实力强，有能力与竞争对手抗衡；同时，乙产品目标市场的需求潜量很大，所以，可选择雷同策略进行产品市场的定位。进入市场的方法可采用广告策略、服务策略、公关策略、商标策略、包装策略、人员推销策略、营业推广策略等一系列促销方法
企业管理试题二及答案
一．单选题
1．企业从事生产经营活动的主要目的是( )
A.完成国家下达的计划任务 B.满足员工的各种需要 C.盈利 D.满足消费者的各种需要 2．在企业管理的各项职能中，首要职能是( )
A.组织职能 B.指挥职能 C.计划职能 D.控制职能
3．体现在企业规章制度、组织机构、企业内部和外部的人际交往等方面的企业文化属于( ) A.表层的企业文化 B.中层的企业文化 C.深层的企业文化 D.一般性企业文化 4．企业在推动社会进步和发展国民经济中所承担的责任就是( ) A.企业经营哲学 B.企业宗旨 C.企业目标 D.企业革命 5．企业技术开发的对象是多方面的，其中，最主要的是( )
A.能源和原材料的开发 B.生产工艺的开发 C.设备与工具的开发 D.产品的开发 6．价值工程中的产品成本是指( )
A.生产制造成本 B.使用成本 C.产品销售成本 D.产品寿命周期成本 7．工业产品成本是指( )
A.劳动过程 B.自然过程 C.劳动过程与准备过程之和 D.劳动过程与自然过程之和 8．清除切屑、设备润滑所耗费的工时属于( )
A.准备与结束时间 B.作业时间 C.作业宽放时间 D.非生产工作时间 9．MRPⅡ是指( )
A.物料需求计划 B.第二种物料需求计划 C.制造资源计划 D.第二种制造资源计划 10．单件小批生产的企业，编制车间作业计划可以采用的方法是( ) A.在制品定额法 B.累计编号法 C.生产提前期法 D.生产周期法
11．能够根据\\\关键的少数和次要的多数\\\的原理发现影响产品质量主要因素的统计分析方法是( )
A.排列图法 B.因果图法 C.直方图法 D.控制图法
12．由专职人员检修人员承担、操作工人协助进行的设备维护保养是( ) A.例行保养 B.日常保养 C.一级保养 D.二级保养 13．同竞争对手相同的市场定位策略是( )
A.避强策略 B.雷同策略 C.超强策略 D.先近后远策略
14．在产品比较畅销的情况下，较适宜的人员推销策略是( )
A.专职营销人员推销策略 B.技术人员推销策略 C.生产人员推销策略D.企业全员推销策略 15．如果收入弹性系数小于1但大于零，表明( )
A.需求量与收入成正比例关系 B.需求量与收入成反比例关系C.当收入发生一定变化时需求有小幅度的变化 D.随着人们收入的增加，其需求量绝对减少
16．有利于提高企业在广大公众是的知名度和美誉度，本质上也是在为本企业培养潜在顾客、开发潜在市场的公关策略，是企业( )
A.以政府为对象的公关策略 B.以相关企业为对象的公关策略C.以社会团体、事业单位为对象的公关策略 D.以广大公众为对象的公关策略 17．企业认购股票的计价原则是( )
A.按照实际支付的全部金额计价 B.按照评估确认或者合同、协议约定的价值计价C.按照实际支付的款项扣除应收股利后的差额计价 D.按照扣除应计利息后的差额计价 18．直接工资的标准成本等于( )
A.用量标准*价格标准 B.工时标准*工资率标准C.工时标准*制造费用分推率标准 D.价值