发布时间 : 星期三 文章第一期定损员培训试卷（答案）更新完毕开始阅读
2007年人保财险广东省分公司车险定损员考试试题（2007年5月29日）
一、单选择
1、缸体的裂纹一般采用（ B ） 检查方法。
A.染色法 B.水压法试验法 C.气压试验法
2、越野汽车的传动系一般在变速器后面加一个（ A ）。 A．分动器 B．转向器 C．制动器 D．离合器
3、齿圈轮固定，太阳轮主动，行星架被动此种组合为（ B ）传动。 A．增速传动 B．减速传动 C．等速传动 D．无确定输出 4、螺旋弹簧本身没有减振作用，并且只能承受（ A ）载荷。 A．垂直 B．径向 C．30° D．45°
5、在检测时制动鼓时，当制动鼓有（ A ）时应更换。A．裂纹 B．起槽 C．有油污 D．有硬化层 6、按发电机的整体结构可分为：普通交流发电机、____、无刷式交流发电机、带泵交流发电机等几种。（C） A.电磁式发电机；B.有刷式发电机；C.整体式交流发电机 7、车身底部包括 、内外车门槛板、后备箱底板、、前后部所有的梁以及与车身底板焊接的其它支撑件。（A） A.底板；B. 底架；C.底盘
8、根据目前公司执行的机动车辆保险主险条款规定，对于以下原因（ D ）造成的车辆损失，一般不承担赔偿义务。
A.违反《道路交通管理条例》中有关机动车辆装载规定 B.受本车所载货物的腐蚀 C.核反应、核污染、核辐射 D.以上答案都正确 9、汽车保险投保单中一般规定的汽车情况包括（D）。
A．号牌号码、厂牌型号、发动机号、车架号、VIN码 B．车辆种类、座位/吨位、车辆颜色、初次登记年月 C．汽车的使用性质与行驶区域 D．以上答案都正确
10、保险标的汽车的实际价值低于保险金额，这种保险被称之为（D）。 Ａ不定值保险 Ｂ定值保险 Ｃ定额保险 D超额保险 11、误工费索赔不须提供的单证是 答案（D）
A县以上医疗机构出具的出院通知单和建议休息证明
B受害人（误工者）供职单位出示的误工证明及出事前三个月工资表复印件 C受害人（误工者）的户籍证明及年龄证明 D医院承诺出具的证明正确无误
12、受害人在事故发生前为无劳动能力人 答案（A） A不予支付误工费 B应予支付误工费
C可以支付误工费也可以不予支付误工费 D由各地自行决定
13、医院护理一般分为四个护理级别，不包括 答案（D） A一级B二级C三级D四级 14、恢复现场是指：（ A ）
A．根据现场调查记录资料重新布置恢复的现场。B．根据事故当事人自己述说布置的现场。 C．根据查勘人员回忆布置的现场。 15、伪造现场是指：（ C ）
A．当事人保护不力的现场。B．被人为变动了的事故现场。
C．当事人基于某种目的，有意或唆使他人改变现场遗留物原始状态，或故意布置的现场。
16、车辆定损应注意区别事故损失与机械损失的界限，以下哪些现象属于事故损失？（ D ） A．刹车失灵。B．机械故障。C．零部件因锈蚀、朽旧、老化、变形、裂纹等造成的车身损失。 D．驾驶员正常行驶时操作不当造成的碰撞。
17、塑料制成的价值较低、更换方便的零件被碰撞裂纹时，制定维修方案时可以考虑：（ A ） A．以更换为主。 B．焊接修复。
18、整体式结构的轿车车身侧围中部遭到严重碰撞时，可能会导致什么损坏？（ C ） A．车门被撞坏，车架没有损坏。 B．车门、车架均被撞坏。 C．车门被撞坏，车厢底板变形，车身弯曲成香蕉形。
19、汽车发生碰撞后，若悬挂系统减振器没有发生弯曲，但外表有油泥，表征存在漏油现象，应该如何应对车主的更换要求？（ A ）
A．说明碰撞之前已经漏油，不属于保险责任。 B．说明碰撞之后导致漏油，属于保险责任。 20、汽车倾覆后，一般会造成车顶损伤，制定维修方案时，应该考虑：（ A ） A．尽量修复。 B．建议更换。 C．必须更换。
二、多选择
1、保险合同的当事人包括（ AC ）。
A. 保险人 B. 保险代理人 C. 投保人 D. 被保险人 E.保险经纪人 2、以下哪些属于定损的基本原则？（ ABCD ） A．修理范围仅限于本次事故中所造成的车辆损失。
B．能修理的尽量修复，不随意更换新件；能局部修复的不扩大到整体修理。 C．能更换零部件的坚决不能更换总成件。
D．根据修复工艺难易程度，参照当地工时费用标准（而不是外地），确定工时费用。 3、下列属于我国民事诉讼法中规定的证据种类的有（ ABCD ）。 A. 书证 B. 物证 C. 视听资料 D. 勘验笔录
4、根据我国道交法规定，驾驶机动车上道路行驶，应当（ ABD ）。 A. 悬挂机动车号牌 B. 放置检验合格标志、保险标志 C. 随车携带保单正本 D. 随车携带机动车行驶证
5、交强险合同规定在以下（ ABCD ）情形发生交通事故，造成受害人受伤去要抢救的，对于符合规定的抢救费用保险人在医疗费用赔偿限额内垫付。
A. 驾驶人未取得驾驶资格的 B. 驾驶人醉酒的
C. 被保险机动车被盗抢期间肇事的 D. 被保险人故意制造交通事故的
6、交强险死亡伤残赔偿限额项下负责赔偿的费用包括：（ AB ）。 A. 护理费 B. 康复费 C. 营养费 D. 整容费
7、2007版《家庭自用汽车损失保险》条款规定（ BCD ）属于除外责任。 A. 火灾、爆炸 B. 无明显碰撞痕迹的车身划痕
C. 玻璃单独破碎 D. 应当由机动车强制责任保险赔偿的金额 E.保险车辆所载货物坠落、倒塌、撞击、泄漏造成的损失
8、《家庭自用汽车损失保险》附加《盗抢险》、《不计免赔额特约保险》、《不计免赔率特约保险》的车辆发生下列（ ABCD ）情况保险公司不负责赔偿。
A. 保险车辆被撒下的腐蚀性液体或飘落的油漆污损
B. 被他人用钝器、或蹬踏等恶意损坏，造成车身多处凹陷 C. 保险车辆的CD音响被盗
D. 在正常行驶中，被不知何处飞来的石子将车灯玻璃打碎
E. 行驶过积水路段时车辆熄火，驾驶员未再启动车辆，而是使用拖车将车辆救援到修理厂经检查发现发动机进水导致损坏
9、登记事故车辆零部件损坏情况时，应按顺序进行，以免重复登记或遗漏登记，应该遵循的两个登记顺序是（ AC）。 A. 由表及里 B. 由内及外 C. 由前往后 D. 由后往前
10、确定事故车辆的损失，主要有哪些工作需要做（ BCD ）。 A. 发现车辆存在的各种故障隐患
B. 确定本次事故造成的损失，确定哪些配件或总成该换、该修及如何修理 C. 确定需要更换的配件或总成的价格和修理所需工时费用 D. 计算出本次事故所造成的经济损失
三、判断
1、机动车通过没有交通信号的道路时遇行人横过道路，应当避让。答案：对 2 、风扇在工作时，风是向散热器方向吹的，以利散热。 ( ×) 3、无内胎的充气轮胎如被钉子刺破后，内部空气会立即泄掉。× 4、 6个单格的铅蓄电池可输出6V电压。（×） 5、投保人对保险标的必须具有保险利益。（√）
6、区分本次事故造成的损失和非本次事故造成的损失时一般根据事故部位的痕迹进行判断。（√）
7、受害人在外地治疗且不住院的，受害人本人及其陪护人员实际发生的合理的伙食费仍不可以得到赔偿。（错）
8、同类型车正面碰撞时，车辆受到向上的回转力作用，使车体的后部都抬起，前部压向路面，如图所示。因此，碰撞后的前轮印迹变浓而重，后轮的印迹变浅，甚至全无。(答案：√)
9、非承载式车身的修理通常只需满足形状要求。（ √ ） 10. 无内胎的充气轮胎如被钉子刺破后，内部空气会立即泄掉。（×）
五、车险理赔案例
1.被保险人王某将自己的轿车在某保险公司购买了车辆损失保险，保险期限为2004年1月11日至2005年1月10日。2005年1月9日上午8：30保险公司接到王某的报案，称：1月8日王驾驶轿车夜间11：30在市区环城路行驶时前部与一大型箱式货车追尾，货车已趁夜色逃逸，目前被保车辆已在郊区某修理厂。1月9日上午10时，受保险公司委派，查勘定损人员随即赶到修理厂，发现该轿车前部受损，需更换保险杠、左右大灯、左右转向灯、左右雾灯、散热器、冷凝器等部件，预计费用1万元；经修理厂对该车作进一步拆检后发现，发动机因过热已严重损坏，需更换活塞、缸体、曲轴、连杆等部件，这部分修理费用为4.2万元。问：作为保险公司的查勘定损人员，您应如何处理客户的索赔？
答: 本案有以下疑点：
（1）出险日1月8日离保单截止日（1月10日）很近；
（2）受损部位与报案描述不符，如撞击的对方是大型箱式货车，因货车底盘较高，从高度上可能与小轿车相撞的部位是车架或横梁，正常情况下，小轿车最有可能更换的部位是前引擎盖、水箱、冷凝器、前大灯、前转向灯等，保险杠应无损坏或是间接造成损失。
（3）造成发动机过热，显然与本次撞击无关，发动机过热主要是冷却水漏完（通常情况下，冷却水漏导致的发动机过热可能是撞击后继续着车行驶所致）
鉴于以上疑点，本案不排除假案可能,需重新到现场调查核实。
2. 驾驶员介绍：7月5日10点10分，驾驶员驾驶一辆旅行车沿某市环线快速路由南向北行驶，车辆行至辅道入口处，由于标的车左前方车辆突然向右变道想进入辅道，标的车驾驶员紧急刹车并向右打方向躲避，导致车辆撞在护栏上，右前轮脱落，驾驶员又向左急打方向，导致车辆撞到另一边的护栏，最后停在路的中间，双气囊全爆，驾驶员受轻伤。请问此案现场查勘的具体操作方法及注意事项。
答：（1）接到报案后打印抄件,查明承保项目；
（2）及时与保户联系,让保户通知警察部门并通知保户把伤者送往附近的医院就诊； （3）迅速到达现场先安抚客户,并通知协作维修站前来施救；
（4）向保户查明驾驶证、行驶证并查明号牌号码厂牌型号发动机号和大架子号是否与承保车辆相符； （5）按照拍摄照片的要求拍摄照片,并绘制草图,作好询问笔录；
（6）着重查明事故原因是由于车辆自身质量原因前轮脱落造成的还是由于躲让或操作不当造成的。