发布时间 : 星期二 文章《导游法规知识》整理汇总[1]1更新完毕开始阅读
和社会服务网络不断健全的社会，应当是稳定有序、安定团结、各种矛盾得到妥善处理的社会。
P215 理解、把握和建设社会主义和谐社会的关键，在于正确理解，把握和处理动力和平衡两种社会运行机制的关系。
P226 我国在和平共处五项原则的基础上同所有国家发展友好合作。 P230 我国全面建设小康社会的奋斗目标之一是，在优化结构、提高效益、降低消耗、保护环境的基础上，实现人均国内生产总值达到2020年比2000年翻两番。
P231我国的基本国策包括环境保护、计划生育、对外开放等。
P232 目前，我国水土流失面积为179.4万平方公里，占国土面积的18.6%，比解放初期的水土流失面积扩大了26.4%。
P236 人口与计划生育的工作目标是：到2010年全国人口总数（不含港澳台）控制在14亿以内，平均人口出生率不超过1.5%
P238 科教兴国是邓小平科学技术是第一生产力和优先发展教育事业的思想的具体体现。
P241 可持续发展定义：即满足当代人的需要，又不对后代人满足其自身需要的能力构成危害的发展。可持续发展的核心思想：健康的经济发展应该建立在生态可持续发展能力、社会公正和人民积极参加自身发展决策的基础上。可持续发展强调经济发展与人口增长、资源利用、生态坏境保持和社会进步的相互协调。 P242 施行西部大开发地区有云南、贵州、四川、西藏、新疆、青海、陕西、甘肃、宁夏、重庆九省一市。广西，内蒙古也被列入“大西部”范畴。 P243 西部大开发“三沿”地区：沿江、沿边、沿铁路干线地区 P244 各民族分布呈现以汉族为主体的“大杂居，小聚居”的局面。
P244 社会主义时期我国处理民族问题的基本原则是：维护祖国统一，坚持民族平等、团结、互助、促进各民族共同繁荣。
P244 民族平等是民族团结、民族繁荣的政治前提和基础 P244 维护祖国统一是我国各族人民共同的神圣使命
P247 我们党处理宗教问题的基本政策是尊重和保护宗教信仰的自由
P248 职业道德是把一般的社会道德标准与具体的职业特点结合起来的职业行为规范或标准。
P249 道德的本质是集体主义和为他人服务。
P249 旅游职业道德的基本要求：爱祖国、爱人民、全心全意为游客服务；高度的使命感和责任感；热爱旅游工作，尽职尽责。 爱祖国、爱人民是每个旅游从业人员的首要条件。 道德的本质是集体主义和为他人服务。 P250旅游职业道德的内容
1996年11月20日国家旅游局公布的《关于加强旅游行业精神文明建设的意见》明确地规定了旅游从业人员的职业道德的内容。即： 爱国爱企 自尊自强 遵纪守法 敬业爱岗 公私分明 诚实善良 克勤克俭 宾客至上 热情大度 清洁端庄 一视同仁 不卑不亢 耐心细致 文明礼貌 团结服从 大局不忘 优质服务 好学向上
P252一视同仁、不卑不亢是爱国主义、国际主义在旅游服务中的具体体现，是国际交往、人际关系的一项行为准则。
P254 导游人员的基本职责：1根据旅行社与游客签订的合同或约定，按照接待计划，安排和组织游客游览、参观；2负责向游客导游、讲解，介绍中国地方文化和旅游资源；3配合和监督有关单位安排游客的交通、食宿等，保护游客的人身和财务安全；4耐心解答游客的问讯，协助处理旅途中遇到的问题；5反映游客的意见和要求，协助安排会见、座谈等活动。
P255 导游人员行为规范：1忠于祖国，坚持内外有别原则；2严格按照规章制度办事，执行请示汇报制度；3自觉遵纪守法；4自尊、自爱，不失人格、国格；5注意小节。（多选）
P257 导游人员应注意小节：（选择）
1导游人员不要随便单独去游客的房间，更不要单独去异性的房间。 2导游人员不得携带自己的亲友随旅游团活动 3导游人员不与同性外国旅游团领队同住一室 4导游人员饮酒量不要超过自防己酒量的三分之一。