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电信宽带综合业务管理平台方案 目 录
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概述............................................................................................................................................... 3 1.1 WTO对国内的电信企业运营的冲击........................................................................... 3
1.1.1 加入WTO对国内电信运营企业的影响............................................................... 3 1.1.2 “入世”后我国开放电信市场的内容和顺序 ........................................................ 3 1.1.3 今后外商投资我国基础电信业务的重点.............................................................. 4 1.2 增值业务开放给运营商带来新的机遇......................................................................... 4
1.2.1 国内电信增值业务的现状...................................................................................... 4 1.2.2 增值电信市场机会巨大.......................................................................................... 5 1.2.3 增值电信服务的几个卖点...................................................................................... 5 1.2.4 传统电信运营商的地位会发生新的变化.............................................................. 6 增值业务支撑平台建设............................................................................................................... 7 2.1 BOSS整体框架.............................................................................................................. 7
2.1.1 电信运营图--TOM .................................................................................................. 7
2.1.1.1 基本业务处理框架.................................................................................... 7
2.2 增值业务支撑平台建设内容......................................................................................... 8 2.3 增值业务支撑平台建设方案......................................................................................... 9
2.3.1 融合数据采集.......................................................................................................... 9 2.3.2 多引擎综合计费.................................................................................................... 10
2.3.2.1 灵活的费率引擎...................................................................................... 10 2.3.2.2 一次性费用.............................................................................................. 11 2.3.2.3 周期性费率.............................................................................................. 13
2.3.2.3.1 固定的周期费用............................................................................... 13 2.3.2.3.2 非固定周期费用............................................................................... 13 2.3.2.3.3 灵活的费率....................................................................................... 14 2.3.2.4 数据用量费率.......................................................................................... 17
2.3.2.4.1 用量单位和单位类型....................................................................... 17 2.3.2.4.2 计费周期........................................................................................... 18 2.3.2.4.3 累积费率设置................................................................................... 18 2.3.2.4.4 基于session的计费策略 ................................................................. 20 2.3.2.4.5 计费精度........................................................................................... 23 2.3.2.4.6 基于时间段定义计费策略............................................................... 23 2.3.2.5 折扣和附加费用...................................................................................... 27
2.3.2.5.1 按使用量打折................................................................................... 27 2.3.2.5.2 按照目的地打折............................................................................... 28 2.3.2.6 附加费用.................................................................................................. 28 2.3.2.7 用户级的特殊折扣.................................................................................. 29 2.3.2.8 业务有效期.............................................................................................. 30 2.3.3 多边结算管理........................................................................................................ 31 2.3.4 综合帐务管理........................................................................................................ 31 2.3.5 综合业务管理........................................................................................................ 32 2.3.6 多渠道业务受理.................................................................................................... 34 2.3.7 决策支持分析........................................................................................................ 35
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1 概述
1.1 WTO对国内的电信企业运营的冲击
1.1.1 加入WTO对国内电信运营企业的影响
11月10日，我国加入世界贸易组织的决议获得通过。加入世贸组织，使得中国电信企业既面对挑战也面临机遇。
中国的电信运营企业将面临主导企业、新兴企业及国外运营企业的多重竞争压力。电信技术的迅猛发展，新业务的不断涌现，国际资本市场的风云变幻，人才竞争的进一步加剧，都对中国的电信企业的工作提出了更高的要求。同时，入世也带来了一个难得的发展机遇。市场监管环境的逐步完善有利于新兴电信公司的发展，中国电信企业可以在一个较好的市场环境中，加快工程建设，扩大网络覆盖，取得快速发展。入世拓宽了融资渠道，中国可充分利用国际资本市场，灵活地选择融资方式，为业务发展筹集资金。
1.1.2 “入世”后我国开放电信市场的内容和顺序
毫无疑问，我国“入世”后将兑现对WTO的承诺，逐步对外开放服务贸易市场。这种开放与加入WTO之前相比将有明显区别，加入WTO后的服务市场开放特点如下 ：
·由目前有限范围和领域内的开放，转变为全方位的对外开放；
·由以试点为特征的政策主导下的开放，转变为法律框架下可预见的开放； ·由单方面为主的自我开放，转变为与世贸组织成员之间的相互开放。
在电信领域，我国适时对外开放国内电信业务市场。在WTO规定的电信市场开放进程中，由于电信自身的特点，各成员基本实施逐步开放的原则，即先开放增值电信业务，然后开放数据和移动通信业务，最后开放基础电信业务和基础通信设施，我国也不例外。但我国电信业务市场的开放仍然要遵循我国“入世”的基本原则，即以发展中国家的水平进行，我国电信开放特点可以概括为：业务分层次，地域分东西，时间分先后，外资有限制。具体的开放顺序和层次大致是：
1.首先开放增值服务和无线寻呼
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2.逐步开放移动电话和数据业务 3.开放国内及国际基础电信服务
我国加入WTO、开放电信业务市场，总体上说对电信运营商都有影响：对基础电信运营商提出挑战，给新的网络及增值电信业务运营商带来更大的发展机会。
1.1.3 今后外商投资我国基础电信业务的重点
根据WTO《服务贸易总协定》规则，跨境提供服务、跨境消费服务、商业存在和自然人移动四种服务贸易方式对开放后的电信市场都是适用的，但由于我国基础电信业务市场在“入世”后3年才在几个城市对外开放，完全开放需要6年，所以适用的程度和范围有一定的灵活性。受影响较大的是移动业务和IP电话业务。
外商进入我国基础电信业务市场将持比较慎重的态度。外商将充分利用《电信附件》“成员应确保按合理和非歧视原则和条件准许任何其他成员的服务提供者接入和使用公共电信传输网及其服务，包括私人租用电路”的规定，采取非捆绑方式租用网络资源。从技术与业务角度考虑，除上述IP业务外，宽带网络、Internet和3G将成为今后外商投资我国基础电信业务的重点，投资方式将采取与国内电信运营商合资合作。
1.2 增值业务开放给运营商带来新的机遇
1.2.1 国内电信增值业务的现状
根据以上分析，入世后，我国电信领域最先开放的就是增值电信业务。我国政府将逐步对外开放增值电信市场准入，各类投资主体将陆续进入增值电信市场。
据有关统计数据表明，全球范围语音业务收入正在以1%的速度缓慢下降，数据业务正在以18%的年增长率攀升。以美国为例，通信业务里已有80%是数据业务，只有20%是话音业务。
电信增值业务在发达国家早已不是什么新鲜事，但我国的数据业务、增值电信服务还处于初级阶段，已落后于世界水平。中国电信的数据业务收入仅占其业务总收入的5％左右，而中国移动的“移动梦网”和中国联通的“联通在信”也都才刚刚起步。相比较，我国的电信增值业务还处在刚刚起步的阶段。现阶段我国的电信增值业务存在品种不全，业务不系统，服务不到位，成本有又很高四个问题。
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