发布时间 : 星期三 文章影城安全生产管理制度更新完毕开始阅读
4) 若火势太大扑救无效时，首先要起到的是观众和员工的人身安全；
5) 扑灭之后，要对所有煤气设施详细检漏，未确定漏气处前不要开明火，并且保持空气流通； (四)
观众/员工受伤
1、 观众受伤 ? 观众受伤不在影城 1) 搜集详尽的事实；
2) 致电影城经理，特别紧急情况直接联络紧急应对小组； 3) 遵守安全守则，疏散围观人群，确保营业正常进行； 4) 对伤者表示关心；
5) 向伤者及其同行者指明医院方向；
6) 如果伤者是独行者，则根据伤势决定是否派人送伤者去医院，并立即通知伤者家属。 ? 观众受伤影城在于影城 1) 搜集详尽的事实；
2) 致电影城经理，特别紧急情况直接联络紧急应对小组； 3) 遵守安全守则，疏散人群，确保营业正常进行； 4) 对伤者表示关心，帮其通知家属； 5) 询问伤者是否需要送医院；
6) 如果有必要，送其至医院并支付相应的医疗费用； 7) 设法取回证物；
8) 向伤者及其家属说明我们的处事原则； 9) 随时将事情进展汇报给上级主管； 2、 员工受伤
1) 马上进行治疗，包括送医院； 2) 确保影城营业正常进行； 3) 通知员工家属； 4) 通知影城经理； 5) 检查现场，消除隐患； (五)
人员冲突、观众索赔
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1、 人员冲突
1) 了解事情缘由，情节严重及时通知值班经理或影城经理； 2) 在场人员迅速阻止事态扩大，确保影城正常营业。 2、 观众索赔
观众因丢失财物，要求索赔： 1) 询问整个事情经过，协助报警；
2) 记录下被窃观众的姓名、地址、电话，告诉观众一有消息便会通知； 3) 确保影城营业正常； 4) 不要随意承担任何责任。 (六)
应对媒体
1、 未经影城经理同意，影城所有员工有权拒绝新闻媒体人员进入工作区域； 2、 影城所有员工不得私自接受新闻媒体采访； 3、 影城员工应礼貌地拒绝记者拍摄； 4、 保持友善、专业的态度；
5、 当记者来到现场，为其提供免费饮品，并要求对方提供身份证明。告诉对方我们正在积极处理此事，现在无法提供确切的情况，有确切消息时会第一时间通知；
6、 或者致电紧急应对小组，选择一些可以发表的内容告诉记者，但切忌对发言内容删改或添枝加叶。 四、
总结报告
1、 发生突发事件后，应针对事件的发生、经过、后果，自觉查找工作中存在的不足，进行总结与完善，强化管理，杜绝类似事件再次发生，同时向上级有关部门做出书面报告； 2、 对在应急工作中有积极表现，予以表彰奖励，并作为考核评先的重要依据；
3、 任何违背本应急预案的行为：属领导责任的，追究其所负责任；属不服从领导小组紧急调配，不积极配合工作的集体或个人，也按事件性质后果予以责任追究，并作为今后考核的重要依据；
4、 要认真总结经验教训，针对存在的问题和薄弱环节，完善制度，不断提高对突发事件的处置水平，积极探索稳妥、快速、高效做好突发性事件处置工作的新途径。 五、 保障措施
1、 组织机构保障。突发事件领导小组为常设机构，按要求具体负责突发事件的日常预防与
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控制处理工作；
2、 人力资源保障。本预案要求配齐相关人员。相关人员应具备高度的工作责任感，定期接受突发事件应急处理知识、技能的培训和演练，熟悉突发事件的预防和控制知识，具有处理突发事件的快速反应能力；
3、 财力和物资保障。影城安排必要的经费预算，为突发事件的防治工作提供合理而充足的资金保障和物资储备；
4、 技术业务保障。要根据实际和预案要求，制定具体工作预案和演练计划并付诸实施，要通过演练，发现应急工作体系和工作机制存在的问题，不断完善应急预案，提高对突发事件的应急处置能力。
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附件一 安全生产值班簿 1、消防巡检记录表
消 防 设 施 日 检 查 表（ 年 月 日）
时间 检查人 消防水带 消防水阀
消防笼头 疏散指示牌 消防通道 说明：１、在营业时间10：00——24：00内，检查人员应每个小时对影院内的消防设施进行巡检，并按
要求作好巡检记录；2、若发现消防设施损坏、存在安全隐患等，应在相应栏目内作好记录，并通知主管派人维修、解决；3、若消防设施完好，则在相应的栏目内填写“正常”；4、“备注”栏内填写存在问题的解决办法及结果；5、该表不得请人代填，否则后果自负。
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