发布时间 : 星期一 文章江苏自考03871市场调查与市场分析复习笔记更新完毕开始阅读
其四：做好试点的总结工作。 13.评价研究方案的优劣标准：
①是否科学、完整、和可操作。②是否体现调查目的和要求
③是否能使调查质量有所提高④调查时效检验，即通过实践检验调查方案的科学性。 14.研究方案的可行性评价的意义：
首先架起了方案与实施的桥梁，为研究创造了条件，
其次，对学科建设与研究项目来说可以相互交流，相互启发，推动市场调查的发展。
第5章 抽样设计
1. 抽样调查的概念：非全面调查，从全部调查研究对象中，抽选一部分单位进行调查，并据以对全部调查对象作出估计和推断的一种调查方法。
2.抽样调查的几个基本概念：总体、个体、样本、抽样框、抽样比、样本的统计值、置信度抽样误差、偏差、均方差、总体的参数值、统计推论。 3.抽样调查的特点： ①随机原则 ②推断总体
③用更少的人力、物理、时间、费用达到对总体的认识，起到对普查资料进行修正补充，提高大范围调查的准确程度的作用，因而在理论上和方法上都具有重要意义。 ④用一定的概率来保证将误差控制在规定范围内。 4.抽样调查的步骤：
定义总体（全域）界定调查总体---选择资料收集方式---选择抽样框---评估样本正误---选择抽样方法---确定样本量---制定抽样计划。
5.判断抽样的概念：立意抽样，研究者根据自己的主管判断选定符合自己研究目的的样本。
6.巧合抽样的概念：方便抽样，选取偶然遇见的个案或者利用自己身边和附近的人作为研究对象和样本。 7.配额抽样的概念：定额抽样，根据某些标准分组，然后用判断和巧合抽样法抽样。 8.推荐抽样的概念：雪球抽样，要求回答者提供附加回答者的名单。
9.PPS抽样的概念：将总体按一种准确地标准划分出容量不等的具有相同标志的单位在总体中不同比率分配的样本进行的抽样。
10.确定样本大小应考虑的因素：精确度要求、总体的性质、抽样方法、客观制约。 11.影响样本对总体代表强弱的因素：
（1）总体分布的离散程度（2）抽样单位的数量多少（3）抽样的方式方法
12.样本量的大小影响因素：决策的重要性、调研的性质、变量个数、数据分析的性质、同类研究中所用的样本量，发生率、完成率，资源限制等。
第6章 问卷设计
1.问卷的概念：调查表，既是一种收集数据的结构化技术，又是实施各种市场调查方法的一种必备的工具，一种类似于体温表、测量器、磅秤的工具。
2.结构式问卷的概念：封闭式，闭口式，这种问卷的答案，研究者在问卷上早已确定，由回答者认真选择一个回答划上圈或打上勾就可以了。
3.问卷的类型：按问题答案分结构式、开放式、半结构式。按调查方式分发送问卷和邮寄问卷。问卷用途分甄别问卷、调查问卷、回访问卷
4.问卷的作用：是调查中广泛使用的一种工具；提供标准化的数据收集程序；访问员了解应答者信息的工具；提供委托方管理决策所需的信息；研究目标转化为具体的问题；实施方便，提高精度；易于对资料进行统计处理和定量分析；节省调查时间，提高调查效率。 5.结构式问卷的优缺点：
优点：①答案标准化，回答者的答案可相互加以比较
②便于资料处理，答案事先编码直接转入电脑处理 ③回答者对问题意思比较容易明白 ④答案较完整，减少不相干的回答
⑤问及敏感问题与威胁性问题时，因答案已编码，容易取得合作。 缺点：①回答者在不清楚问题时容易胡乱打钩
②回答者与研究者对问题有不同解释与理解时，勾出的答案容易使研究者误解 ③有时容易在两个答案之间圈错或勾错
④一个问题有好对哦张可能的回答，全部列出，会浪费回答者时间。
6.问卷的结构：标题、说明、被调查者基本情况、主体、编码号、致谢语、实施记录等7项、 7.问卷评估过程中应考虑的原则：资料网址 http://shop108871631.taobao.com ①问题是否必要 ②问卷是否太长
③问卷是否回答了调研目标所需的信息
④邮寄及紫田问卷的外观设计 ⑤开放试题是否留足空间 ⑥问卷说明是否用了明显字体等等
8.问卷的设计程序：确定调研目的、来源和局限-----确定数据收集方法-----确定问题回答形式----决定问题的用词---确定问卷的流程和编排----评价问卷和编排----获得各相关方面的认可-----预先测试和修订----准备最后的问卷----实施
9.问卷设计的原则：目的原则、接受原则、简明原则、匹配原则、排序原则。 10.问卷的措辞言语的要求：
①多用普通用语、语法，对专门术语必须加以解释 ②一句话中避免使用两个以上的同类概念或双重否定语 ③要防止诱导性、暗示性的问题，以免影响问卷者的思考 ④问及敏感问题讲究技巧。
⑤行文要浅显易懂，要考虑到回卷者的知识水准及文化程度，不要超过问卷者的领悟能力。 ⑥可运用方言，访问时更是如此。 11.问卷的题型类型：
二项选择题、多项选择题、顺位法、倾向偏差询问法、回想法、再确认法、配合法、项目核对法、强制选择法、数值分配法。 12.问卷调查的目的：
①把调查需要的信息转化为问题传达给被调查者，并使被调查者乐于回答，获得有效的数据信息 ②要避免问卷中问题出现错误和前后不一致
③能给被调查者激发，使被调查者积极参与、合作和协调完成调查 ④使调查误差减少到最低，且便于数据编码和录入。 13.设计一份好的问卷应考虑的问题：
是否能提供必要的管理决策信息？是够考虑到应答者的情况？是否满足编辑、编码、数据处理的要求？ 14台湾学者林振春提出的良好问卷的评价标准：
①问卷中所有的题目和研究目的相符合，亦即题目都是测量所要调查的选项
②问卷能显示出和一个重要主题有关，使填答者认为很重要，且愿意花时间去填答，亦即具有表面效度。 ③问卷仅在收集其他方法无法得到的资料，如调查社区的年龄结构，应直接向户政机关取得，以问卷问社区居
民是无法得到的。
④问卷尽可能简短，其长度只要足以获得重要资料即可，问卷太长会影响填答，30分钟以内为好。
⑤问卷的题目要依照心理的次序安排，由一般性至特殊性，引导填答者组织其思想，而让填答具有逻辑性 ⑥问卷题目的设计要符合编题原则，以免获得不正确的回答。 ⑦问卷收集的资料，要易于列表和解释。
⑧问卷的指导语或填答说明要清楚，使填答者不致有错误的反应。
⑨问卷的编排格式要清楚，翻页要顺手，指示符号要明确，不致有翻前顾后之麻烦。 ⑩印刷纸张不能太薄，字体不能太小，间隔不能太小，装订不能随便，更能符合精美的原则。 15.访问调查的优缺点：资料网址 http://shop108871631.taobao.com
优点：①富有弹性②回卷率高③可以比较精确了解受访者的真实态度，观察非语言上的行为④可以控制访问环境，
不让别人干涉访问⑤能使回卷者按顺序回答问题⑥资料完整性高，问题很完整。
缺点：①代价昂贵②访问时间长③访问者和被访问者会产生偏差，因为你的访问是一种二个人之间的交互行为。
④保密性低⑤对于分布范围广的样本不易进行访问
16.影响邮寄问卷回收率的主要因素： ①谁是邮寄的主持人。 ②问卷的形式与颜色 ③问卷的长度 ④问卷的封面和信
⑤应将会友的地址、信封邮票寄给受访者，否则会影响问卷回收 ⑥考虑问卷回收的诱因 ⑦日期选择问题 ⑧追踪研究与追踪法
第7章 测量设计
1.测量的概念：按照特定的规则将数字或符号分配给目标、人、状态或事件，将其特性量化的过程。 2.测量的三个要点：测量客体、数字或符号、测量规则。
3.四种类型的测量尺度：类别尺度、顺序尺度、等距尺度、定比尺度。 4.四种测量变量：类别变量、顺序变量、等距变量、定比变量。 5.四种测量量表：类别量表、顺序量表、等距量表、定比量表。
6.总和量表法：由一套态度项目构成，假设每一项目具有同等的态度数值，根据受试或被测量者反应同意或不同意的程序给分数，所有项目分数的总和即为一个人的态度分数。
7.累积量表法：顺序量表法，①使用包括两个相反答案的选答类别②在其陈述的强度上，有依次排列的特点，而