新人实用培训手册(全套)

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十一、(16:30—17:30) 夕会

1、 包装:A打破舒适圈;B卡耐基训练,由外而内; 2、 自我介绍(可分组进行);

3、自我成长契约范例(投影片):A解释;B再次填写(5’—

10’);C 这套教材公司花巨资引进,上这样的培训课在台湾7000台币,最好的培训课程; 4、带活动:

A、给5’写“我将是这次培训中收获最大的人”;

B、说明活动进行方式(30’’、15’’提醒);

C、找一个示范,给予热烈掌声,再次说明活动进行方式;

(刚开始打断,不断去修,提高学员的声音和气势) D、分组(报数,单数排伙伴向后转); E、包装第一人??各秩序不断鼓励、包装,“我将是??”计时1’演讲开始,喊停,打断,纠正不足,鼓励还能做得更好,还有30秒,还有15秒,时间到,所以说??,给予热烈掌声,第一个人讲完后总结:掌声干扰,微微点头,还礼;

F、选举:最优秀的人,记下名字; G、向后转,坐下。

(活动期间,专员加强巡场) 5、课程复习;

6、晨测宣导:认真复习,宣导考场纪律,强调两次不及格的要转训,作弊者作退训处理;

7、纪律、明日培训时间宣导,打卡,迟到没有理由可言,说明没有做好充分的准备。

十二、明日物品准备

1、《保险的意义与功用》的音带; 2、担保书的准备; 3、晨间测验试卷的准备; 4、讲师简介及教案; 5、资料不全者表格追踪; 5、 学员座位调整并打印新座位表

新人培训第二天(周二)

——基础培训(二) 工作要点 一、检查设备;

二、晨间测验及批改出成绩单; 三、考勤统计及缺勤人员追踪; 四、提醒讲师讲课; 五、讲义呈送;

六、统计、张贴晨间测试成绩; 七、整理教室。

物品准备 一、晨间试卷; 二、《样样红》歌曲磁带及投影片; 三、《保险的意义与功用》课程磁带准备(《丝绸之路》、《如果

还有明天》、《飞机失事》、《似曾相识》); 四、纸片;

五、预备期协议书、保证合同; 六、讲师简介及教案; 七、夕会教案。 工作流程 一、(8:00—8:30)

1、检查设备

A、音响、麦克风、投影机运作正常否; B、打开所有灯光及空调; C 、白板笔、白板擦; D 、排列空座位; E 、教室是否清洁; F 、播放轻音乐。 2、学员报到

A、 检查考勤卡;

B 、晨间复习;

C 、检查服装仪容; D 、检查胸牌。

二、(8:30—9:00 ) 晨间测试

1、司歌、司训; 2、值星上台报告;

A、强调规范行为举止;

B、强调考试纪律,严禁舞弊,舞弊退训,考不好还有一次

机会;

3、发试卷测验:叮嘱写上名字、学号及考场纪律,考试时间的提醒;

4、收取考卷,专人批改,登录成绩。

三、(9:10—11:45 ) 课程进行《保险的意义与功用》

《泰康人形象》、

1、准备讲师简介、教案;

2、上课前介绍讲师:题、重、人、名; 3、讲师首次上课应用《欢迎歌》;

4、课后总结,掌声感谢讲师:谢、重、名; 5、课间与学员交流,将违规椅子放到桌面; 6、维持课堂纪律,巡堂; 7、《相信人寿保险》课前拉上窗帘,课间灯光、音乐配合。

四、(11:45—13:30) 学员午餐、休息

1、整理教室;

2、调整座位,进行补缺。

五、(13:30—13:45) 轻松一刻:学跳《样样红》上半部分 六、(13:45—16:20) 课程进行《购买心理与推销流程》

《准保户开拓》《接近前准备》

1、准备讲师简介、教案;

2、上课前介绍讲师:题、重、人、名; 3、讲师首次上课应用《欢迎歌》;

4、课后总结,掌声感谢讲师:谢、重、名; 5、课间巡堂,维持课堂纪律;

6、课后与学员交流,将违规椅子放到桌面;

7、值星专员、班主任调整座位,将退训人员的座位补全。

七、(16:30—17:30) 夕会(二)

1、调整坐姿、整理桌面 2、“我是一个值得信赖的人” A、课题包装; B、分组发表;

C、选举表现最佳者。 3、担保书作业

A、发《新人应聘手册》、预备期协议书二份、保证合同二份、

保险代理合同(同业); B、讲解填写注意事项;

C、反复强调担保书用途及重要性; D、单证抵押金的宣达;

E、要求学员尽早将担保书等资料备齐交验到营销部; F、注意提醒担保人资料,学员写的应和身份证相符; 4、班主任一天课程总结;

5、测验成绩公布、分析,张贴在教室;

6、重复行为规范:A 椅子、B 打卡、C 迟到;

7、将测验最后几名留下谈心,督促学员回去认真复习。

八、(17:30 ) 整理教室 九、周三前的准备

1、晨间测验; 2、通知讲师; 3、担保资料收缴。

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