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自己的观点。
(2)与日本人谈判的策略是：
①本人第一次洽谈时，应首先由本公司地位较高的负责人拜访对方同等地位的负责人。同日本企业打交道，与担任中层领导的人员以及其他有权参加决定的成员之间建立和培养良好的关系，非常有助于交易谈判的展开。
②与日本商人在谈判时，派出场的人员最好是官阶、地位都比对方高一级。
③对日本商人的顽强精明，首先要制定好方案，不论对手是安静沉默还是急风骤雨的攻击，都要依然如故，不乱阵脚。
④对日本商的小恩小惠，应注意避免舍本逐末，要追求根本利益，而不要贪图表面的小利。要对交易利益虑及远近，通盘考虑，以防得今日，失明朝。
⑤在和日本商人谈判时，语气要尽量平和委婉，切记妄下最后通牒。不要把日本人礼节性的表示误认为是同意的表示。
14. 谈判中出现严重僵局时该如何处理?
答：谈判中出现严重僵局时，妥善的办法是本着己方利益不受损失，同时亦应顾全对方的自尊与利益，在灵活运用各种策略与技巧的同时，可采取适当让步和调解与仲裁的做法。
(1)适当让步，争取达成协议。当谈判陷入僵局时，我们应当清醒的认识到，如果促使合作成功所带来的利益要大于坚守原有立场而
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让谈判破裂所带来的好处，那么，有效的退让也是我们应该采取的策略。
让步的基本原则是以小换大。让步时要做到恰到好处，这方面的具体做法如下：
①不要做无谓的让步。每次让步都要换取对方相应的让步，都要体现己方的利益。
②不要轻易表态接受对方最初的让步。因为，对方的最初让步还有余地，而且己方推迟表态还可以引出对方的意图。
③在己方认为重要的问题上要力求使对方先让步，而在较次要的问题上，己方可根据实际需要，适时、适度的予以让步。
④虽然已经做出了让步，而后考虑到这种让步对己方不利，也可以提出修正，不要因为难为情而迟迟不敢提出要求。
⑤商务谈判中的让步，并不是对等让步，每次让步的幅度不宜过大，让步的次数不可过多，而且要设法让对方感到，己方作出的每一次让步都是重大的让步，争取达成协议。
在严重僵局的处理过程中运用让步策略，必须通盘谋划，明确用什么方式，在什么时候，在哪些方面让步，让步到什么程度等一系列问题，绝不可盲目的让步，免得失误，出现得不偿失的结果。
(2)调解与仲裁。当谈判僵局继续发展，严重对峙，双方均无有效方法解决时，可以采取调解与仲裁的办法来处理。
①调解，是通过第三方的工作来解决僵局的一种做法。调解对谈判双方并不是强制性的，仅是作为中间人，对双方进行调解劝说。
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②仲裁，是指通过专门的仲裁机构，按照仲裁规则解决纠纷的一种办法。仲裁必须是双方自愿的，其结果具有强制执行力，对双方都有约束作用。
通过第三方的调解和采用仲裁处理谈判僵局固然有效，但是，当发现调解和仲裁人员不公正时，谈判人员应及时并且明确提出，必要时也可以通过诉诸法院的形式对他们的不公正行为予以起诉，以保护自己的合法权益。
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