发布时间 : 星期四 文章行政组织学试题答案更新完毕开始阅读
1资源的提供者2服务的对象3利益群体4政府组织 14，简述艾德奇关于组织环境维度的主要观点？
艾德奇认为，每个组织的工作环境，可能在以下六个方面发生变化。这六个方面分别是1环境的容纳力2环境的同质性程度3环境的稳定性4环境集中与分散程度5组织领域的一致性程度6环境的混乱程度。 15，简述组织结构的特征
1组织结构的稳定性2组织结构的层次性3组织结构的相对性4组织结构的开放性及变异性 16，简述组织结构的功能与作用
1整合功能2效率功能3控制功能4沟通功能5心理需求功能 17，简述组织结构层级化的合优缺点
行政组织结构层级化的优点是1权力直线分布，权力链清楚，有利于政令统一和指挥统一2权力集中，层层节制，上下隶属关系清楚，有利于信息传递和监督3在层级化下，组织目标明确，分工明确，工作程序明确，有利于调动下属和工作人员的积极性，组织结构的层级化是公共管理效率化的有力保证。层级化的缺点表现为：1过多的层级结构，容易带来沟通和协调上的困难2层级结构的存在形成了成员间身份与地位的高低，这种差别容易加大相互的行政距离，造成沟通下的障碍，这种差距亦是形成官本位的一个根源。
18，促成组织结构分部化的动因有哪些？
1组织活动的日趋复杂和组织规模的扩张，促使组织必须将组织工作予以分析，划分和分类，以适应专业分工和事业发展的需要2通过分部化，可使各部门皆具有明确的分工与职责范围，使各部门能够专司其职并有效益和有效率地履行自自的职能3通过分部化，可以使管理人员能够有效地确定下属人员的工作范畴，避免因工作划分不当造成的困难4分部化符合专业化的需要，能够适才适用，专才专用，利于发挥专业人员的作用5组织协调与控制的需要。 19，简述组织结构分部化应遵循的原则
1职掌明确，机能一致2单一指挥3从属关系明确4合理竞争5主管部门和业务部门相配合。 20，影响管理层次与管理幅度的主要因素有哪些？
1下级的教育，训练和技能2工作性质与计划程度3管理技术与工艺水平4权力模式和授权的程度5组织环境和组织状况 21，简述组织结构整合或一体化的途径与手段
1目标手段2政策手段3组织手段4信息沟通手段 22，简述行政组织设计的程序与步骤。
1明确组织目标2决定达成目标所需的计划与配置单位3决定实施计划的作业与配置职位4权责区分5制定组织规程和规章制度。
23，简述国务院与最高国家权力机关的关系
1国务院由全国人大组织产生2国务院接受全国人大及其常委会的监督3国务院对全国人大及其常委会负责并报告工作。 24，简述国务院作为最高国家行政机关其地位的具体表现
1国务院负责统一领导全国的经济，政治，社会，文化等行政工作2国务院统一领导各职能机构，直属机构和办事机构的工作，国务院有权改变或者撤销下属机构发布的不适当的命令，指示和规章。3国务院规定中央和省级行政机关的职权划分，统一领导地方各级国家行政机关的工作，国务院有权改变或者撤销地方各级行政机关不适当的决定和命令，以保证全国行政工作的统一和畅通4国务院制定的行政法规，发布的决定和命令，对全国各级行政机关具有普遍的约束力，各级国家行政机关必须遵照执行。
25，简述国务院的职权内容
1行政立法权2行政提案权3行政领导与管理权4行政监督权5人事行政权 26，简述省级政府职权的主要内容
1行政立法权2行政领导与管理权3地方行政立法权与制令权4行政监督权5人事行政权6行政保护权 27，简述民族区域自治政府的设置原则
1坚持以民族聚居原则为基础2参酌现实条件和历史情况3以维护国家统一，促进民族团结，民族平等和各民族共同发展为目标4保障少数民族的自治权利
28，特别行政区长官行使的主要职权有哪些？
1领导特别行政区政府2负责执行基本法和依照基本法适用于特别行政区的其他法律3签署立法会通过的法案，公布法律，签署立法会通过的财政预算案，将财政预算上，决算报中央政府备案4决定政府政策，发布行政命令5提名并报请中央政府任命各司司长，各局局长，各处处长等主要官员6依照法定程序任免各级法院法官7依照法定程序任免公职人员8执行中央政府就
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基本法规定的有关事务发出的指令9代表特别行政区政府处理中央授权的对外事务和其他事务10批准向立法会提出有关财政收入或支出动议11根据安全和重大公共利益考虑，决定政府官员或其他负责政府公务的人员是否立法会作证或提供证据12赦免或减轻刑事罪犯的刑罚13处理请愿，申诉事项 29，组织管理心理研究的重要性主要体现在哪些方面？
1适应了现代管理理论的发展趋势2适应现代管理实践的要求3适应中国国情的需要 30，简述期望理论在实践应用中存在的主要问题
1理性的人的前提是否具有普遍性2期望概率比较难把握3没有考虑负目标价值的影响 31，管理者应如何重视挫折与管理的关系？
1注意挫折教育2学会关心与宽容3难免挫折4心理宣泄与心理治疗 32，简述群体功能的主要内容
1完成组织所赋予的任务2满足群体成员的需求3把个体力量汇合成新的力量 33，简述群体意识包括的主要内容
1群体的归属意识2群体的认同意识3群体的促进意识 34，简述群体凝聚力的主要作用
1群体凝聚力与工作绩效的关系，两者之间有着密切的关系，得到群体凝聚力强化的群体行为如果与组织目标是一致的，那么群体凝聚力可以提高群体的工作绩效，如果得到群体凝聚力强化的群体行为与整个组织目标是不一致的，甚至是相反的，那么群体凝聚力不仅不能提高工作绩效，反而会降低群体的工作绩效。2群体凝聚力与员工满意度的关系，一般来说群体凝聚力会提高满意程度，但满意程度高最终对整个群体的工作究竟是好事还是坏事也要具体情况具体分析，因为满意程度高可以令群体成员对群体忠心耿耿，尽职尽责，但也可能使群体成员安于现状，维护既得利益，产生惰性，拒绝改革。3群体凝聚力与员工个人成长和关系。群体凝聚力对于个人的成长而言也是一件利弊参半的事情，从有利于员工成长的一面来说，群体凝聚力强的群体使人产生安全感，在遇到困难的时候容易得到他人的支持和帮助。从不利于员工成长的一面来说，凝聚力强的群体中的员工有时会较强的依赖性，缺少独立性和创造性。 35，简述行政组织领导的特点
1时代性2权威性3综合性4执行性 36，简述行政组织领导的基本职能
1决策职能2组织职能3用人职能4协调职能5监督职能6教育职能 37，领导影响力的作用具体表现在哪些方面？
1领导影响力是整个领导活动各以顺利进行的前提条件2领导影响着组织群体的凝聚力与团结3领导影响力可以改变和影响组织成员的行为
38，简述领导素养的主要内容
1政治素养2道德素养3能力素养4知识素养5心理素养 39，简述领导艺术的特点
1随机性2创造性3多样性4 科学性
40，领导者在用人过程中应坚持的原则主要有哪些？
1扬长避短原则2量才任职，职能相称原则3诚信不疑原则4明责授权原则5用养并重原则 41，简述行政组织决策的特征
1行政组织决策主体的特殊性2行政组织决策内容的特殊性3行政组织决策依据的特殊性4行政组织决策作用方式的特殊性5行政组织决策后果的特殊性
42，简述常见的行政组织决策的主要类型
1根据决策主体决策方式的不同，可分为经验决策和科学决策2根据决策目标所涉及的规模和影响程度的不同，可分为战略决策和战术决策3根据决策内容的具体情况不同，可分为程序性决策和非程序性决策4根据决策所具有的条件的可靠程度的不同，可分为确定型决策，风险型决策和不确定型决策 43，拟定方案时应注意哪些问题
1方案本身要有可行性2方案要有多样性3方案要有完备性4方案要有突破性5方案要尽可能定量化。 44，决策方案选择和优化时，应坚持的原则主要有哪些？
1方案的选择要以目标为准绳2方案的选择要坚持整体利益的原则3方案的选择要符合客观实际情况4方案的选择要坚持民主集中制的原则
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45，组织决策的理论模型的主要创始人是哪几位？
1古力克2马纳德3斯坦恩4西蒙 46，简述冲突定交的要点
1冲突可能发生于个人之间，也可能发生于群体之间2冲突是在目标和利益不一致的情况下发生的，如果目标和利益完全一致，则不可能发生冲突3冲突是一种动态的相互作用过程，只有单方面的态度或行为，即使十分激烈和极端，也构不成冲突 47，简述冲突的积极功能
1积极冲突对组织成员心理的影响是，使坚强者从幻觉中清醒，从陶醉中震惊，从不能战胜对方中看到自己的弱点所在，发愤图强2对人际关系的影响是，不打不成交，使人加强对对方的注意，一旦发现对方的力量，智慧等令人敬畏的品质，就会增强相互之间的吸引力，团体间的冲突促进各团体内成员一致对外，抑制内部冲突，增强凝聚力3对组织成员工作动机的影响是，使成员发现与对方之间的不平衡，激起竞争，优胜，取得平衡的工作动机，振奋创新精神，发挥创造力4对工作协调的影响是，使人注意到以前没有注意到的不协调，发现对方的存在价值和需要，采取有利于各方的政策，加以协调，使有利于组织的各项工作均得以开展5对组织效率的影响是，反映出认识的不正确，方案的不完善，要求人全面地考虑问题，使决策更为周密6对组织生存发展的影响在于，冲突本身是利益分配不平衡的表现，它迫使人通过互相妥协让步和互相制约监督，调节利益关系，使各方面在可能的条件下均得到满足，维持内部的相对平衡，使组织在新的基础上取得发展。 48，简述冲突的消极功能
1对组织成员的心理影响是，带来损害，引起紧张，焦虑，使人消沉痛苦2对人际关系的影响是，导致人与人之间的排斥，对立，威胁，攻击，使组织涣散，削弱凝聚力3对工作动机的影响是，使成员情绪消极，心不在焉，不愿服从与之冲突的领导的指挥，不愿与相冲突的同事配合，破坏团结愉快的心理气氛，减弱工作动机4对工作协调的影响是，导致人与人之间，团体与团体之间的互不配合，互相封锁，互相拆台，破坏组织的协调统一和工作效率5对组织效率的影响是，互相扯皮，互相攻击，转移对工作的注意力，政出多门，降低决策和工作效率，相互间争夺人，财，物，造成积压，浪费6对组织生存发展的影响是，冲突达到一定程度后，双方互不关心对方的整体利益，有可能使组织在内乱中濒临解体。 49，简述冲突处理的模式
1回避型2争斗型3克制型4妥协型5协作型 50，基本的冲突处理策略主要有哪几种？
1回避策略2缓解策略3正视策略 51，简述组织沟通的基本构成要素
1发讯者2编码3信息4渠道或媒介5受讯者6译码7受讯者的反应8反馈 52，简述组织沟通的特性
1沟通的动态性2沟通的互动性3沟通的不可逆性4沟通的环境制约性 53，简述非正式沟通及其优缺点
非正式沟通是指正式沟通渠道以外的信息交流和传递，它不受组织监控，自由选择沟通渠道。与正式沟通相比，非正式沟通具有迅速，灵活，程序简便的特点，并且往往能够提供大量的，通过正式渠道难以获得的信息，非正式沟通的信息往往反映了组织中成员较真实的思想，态度，动机。其缺点是难以控制，信息易于失真，意见易被歪曲，各种小道消息及流言蜚语易于传播，容易导致小集团意识，如不加以有效的诱导和控制，则可能影响人际关系，瓦解组织的内聚力。 54，比较单向沟通和双向沟通的优缺点
单向沟通和双向沟通各有利弊，具体表现在1单向沟通比双向沟通速度快，迅速，双向沟通需要不断听取反馈意见，故信息传递的速度比较缓慢2单向沟通的效果较差，而双向沟通比较准确，沟通效果较好。3单向沟通比较严肃，呆板，由于往往采取下命令的方式，因此，在受讯者不愿意接受意见时，易产生抗拒心理，影响沟通效果，双向沟通比较灵活，自由，受讯者有反馈意见的机会，使受讯者有参与感，能增强其自信心，有助于建立和巩固双方的情感，建立融洽的人际关系。 55，简述组织沟通的基本原则
1明确性原则2准确性原则3需要原则4计划原则5反馈原则6在战略上使用非正式沟通原则。 56，如何理解组织学习的定义？
组织学习是指组织成员不断获取知识，改善自身的行为，优化组织的体系，以在不断变化的内外环境中保持可持续生存和健康和谐发展的过程。这一定义包括三个方面的含义：1组织学习的内容包括三个方面的改变，组织成员认知的改变，行为的改变，组织体系的改变2组织学习的目标包括两个方面：在变化的环境中保持可持续生存，在变化的环境中保持健康和谐的发展3组织学习体现了系统与持续的精神理念 57，如何理解组织学习和学习型组织的区别？
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组织学习与学习型组织是两个意义不同的概念。从理论上说，对组织学习的研究要早于对学习型组织的研究，在概念的使用上，学习型组织与组织学习经常被混为一谈，这与目前有关学习型组织理论研究的深度直接相关，马魁特认为，当讨论学习型组织时，应将焦点放what,描述如同一个共同体般学习与生产的组织所具有的系统，规则及特征。而组织学习的焦点则是放在how，即组织建立并且利用知识的技能与过程，这样，组织学习可以指称组织通过共享信息，知识和精神模式实现组织的团体学习，以促使组织成员和技能的不断更新，从而实现全方位和全过程的学习以获取创造能力和提升组织核心竞争能力的过程。因此，组织学习应该是学习型组织理论的一个核心理念。 58，简述行政组织学习的特点
1行政组织学习是一种集体学习2行政组织学习是一种系统化，持续的过程3行政组织学习是应对环境变化，提高行政组织治理能力的学习过程4行政组织学习可以带来行为和组织绩效多方面改善5行政组织学习有助于促进组织体系的不断完善。 59，简述行政组织学习的功能
1提升行政组织成员素质2促进学习型政府建设3顺应全球化，信息化浪潮对行政组织环境的置换4有利于创造面向民众，公务员和世界的生态政府5促进行政组织系统开放化的行为的社会整合能力。 60，简述行政组织学习的途径
1组织培训2试验3系统解决问题与经验学习4外部咨询 61，行政组织文化的特点和功能有哪些？
行政组织文化的特点：1民族性2无形性和潜在性3稳定性和变革性4软约束性和强制性的统一5观念性和实践性的统一。行政组织文化的功能：1目标导向功能2凝聚功能3激励功能4控制功能5阻抑功能 62，简析我国当代行政组织文化的走向
1由封闭型行政组织文化向开放型行政组织文化转变2由人治型行政组织文化向法治型行政组织文化转变3由集权型行政组织文化向参与型行政组织文化转变4由全能型行政组织文化向分化型行政组织文化转变5由管制型行政组织文化向服务型行政组织文化转变。
63，简析我国当代行政组织文化的基本内涵
1以公仆精神为代表的服务型行政组织文化2以廉价政府为代表的效率型行政组织文化3以公民导向为代表的民主型行政组织文化4在依法行政为代表的法治型行政组织文化。 64，构建行政组织文化应该遵循哪些原则，选取怎么的途径？
构建行政组织文化应该遵循的原则有1目标原则2价值原则3创新原则4参与原则5以人为中心原则。构建行政组织文化的途径：1加强行政组织人员道德建设，强化责任意识2培养具有核心文化素质的领导，发挥领导在组织文化建设是的作用3完善激励约束机制，形成有压力感的组织文化氛围4开展团队建设，营造和谐的工作氛围5创造文明的办公环境。 65，绩效管理有哪些主要活动？
1计划绩效2监控绩效3评价绩效4反馈绩效 66，绩效评估的一般性指标有哪些
1经济2效率3效果4公平 67，行政组织绩效评估的障碍有哪些？
1行政组织目标性质的阻碍2行政文化的阻碍3行政制度供给不足 68，简述组织变革的基本特征
1组织变革是有意识的变革2组织变革变革是一具持续循环与发展的过程3组织变革是一个有计划的变革过程4组织变革是一个克服阻力的过程。
69，简述组织的内部变革的征兆
1决策的形成过于缓慢，以致无法把握良好的机会，或者时常造成错误的决策2沟通不良3组织的机能不能得到正常发挥，效率低下4缺乏创新精神，开发不出新产品，无法开拓新市场，组织发展处于停滞状态。 70，简述李皮特的有计划的变革模式
李皮特，瓦特森，威斯特于1958年提出的一种组织变革的模式，此模式将组织变革的过程划分为七个阶段：1变革需要的产生2关系的确立3问题诊断4目标和计划的建立5行动6变革的普及与稳进7终结关系。 71，简述格雷纳组织变革模式
哈佛大学教授格雷纳1967年在《组织变革模式》一书中，提出了一种按权力来划分的组织变革模式。他认为，一般组织的权力分配情况可公成三种：独权，分权和授权，这三种权力分配可以有七种不同的变革方式。格雷纳变革模式的侧重点在变革的权力方式方面。他认为，组织变革的成功方式是采用分权式的变革，而不是独权方式或授权方式。
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