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校园保安服务物业管理招标书
一、 招标项目-------------------------------------------------------1 二、校园基本情况---------------------------------------------------1 三、保安服务的主要职责------------------------------------------1 四、委托管理事项---------------------------------------------------1 五、投标单位资质要求---------------------------------------------2 六、项目管理要求---------------------------------------------------2 七、招标委托管理的期限------------------------------------------6 八、承担风险---------------------------------------------------------6 九、投标文件的要求------------------------------------------------6 十、评标、定标方式------------------------------------------------7
招标文件附件：保安人员奖惩制度---------------------8
山 东 省 济 南 第 一 中 学
山东省济南第一中学校园保安服务物业管理招标书
一、招标项目
山东省济南第一中学（下面称济南一中）校园保安服务物业管理。 二、校园基本情况
济南一中位于全副立交桥西南方向，东靠东外环，北靠北园路，占地面积158余亩，建筑面积约8万M2，在校生规模将稳定在5000人左右，是济南市市政府重点投资项目，直属济南市教育局领导，是一所历史悠久的省级规范化高级中学。
搬迁后的济南一中将以追求国际一流的办学水平为目标，对校园实施科技化高水平的管理，安全管理是个方面管理工作的保障，校园保安物业管理是学校安全管理的重要组成成分。
校院四周均有围墙围合，有监控自动报警系统，东面大门为唯一出入口。主要教学楼、学生公寓、公共卫生保洁实行物业化管理，食堂经营由学校后勤负责对外承包。
学校安全保卫组织机构健全，设置安全保卫科，全面负责学校安全保卫工作，专责监督检查保安服务质量，并指导、协调物业保安对校内各类突发事件的应急处理。 三、保安服务的主要职责
（一）全面负责校园门卫管理和校园防火、防盗、治安巡逻，维持校园秩序，维护校园稳定，及时发现和消除安全隐患；
（二）在学校保卫科的组织和领导下，做好校园内部治安综合治理工作； （三）配合安全保卫科，及时受理校院内各类纠纷和治安案件，及时、正确处理校园内的各类突发事件；
（五）协助并配合楼宇物业内部安全防范，提供安全力量支援； （四）随时出员，为师生提供紧急救助服务；
（五）抽调临时保安力量，做好学校重大活动安全保卫工作； （六）配合公安机关，打击校园内部与周边的违法犯罪活动。 四、委托管理事项
依照校方规定与管理要求，结合校园安全保卫工作实际情况，制订切实可行的校园安全保卫工作整体方案，开展专业化安全防范业务，具体管理事项如下：
（一）学校大门的24小时门卫管理；包括负责门卫周边与大门外的车辆指挥与停放
（二）配合安全保卫科，受理学校内各类纠纷和治安案件，配合校方对违规事件的调查，协助公安机关对案件的排查；
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（三）校园秩序的维护；校园内车辆停放和看护；校园内承包经营单位的安全管理等；
（四）校园内定时定点治安巡逻检查，重点部位的定点守护； （五）学校内未实施物业管理楼宇（如行政办公楼、实验楼、图书楼等）的夜间定时清场锁门；
（六）校内重大活动的安全警戒与秩序保障；配合做好重大事件的政治保卫工作；
（七）校园突发事件处置、灾害预防、火灾扑救，发现和制止校内暴力事件，随时准备提供紧急救助；
（八）校园公共部位安全隐患检查、排除及上报；违规纠正；有针对性地开展安全教育和提示； （九）承担校方提供的保安业务所使用的办公设备（如：桌椅凳橱柜、电扇、空调等）、通讯工具、照明设施、警具等的维修和耗料费用；故意损坏、恶意使用或丢失全额赔偿；
（十）其它属于保安服务范围内的工作以及校方临时交办的任务。
五、投标单位资质要求
（一）投标单位必须是具备法人资格的保安公司或物业公司，注册资金300万以上，具备良好的从业信誉和安全保卫经验，有完善的管理体系和健全的内部管理规章制度，有学校校园保安服务经历、经验的单位优先。
（二）投标单位应透彻学习中华人民共和国教育部令第23号《中小学幼儿园安全管理办法》，认真研究学校保安服务的教育属性，熟悉校园管理的特点，根据校园内的不同服务对象，制订切实可行的校园保安服务整体方案，完善专项管理制度。
校园保安服务方案和组织措施将作为评标的重要依据。 六、项目管理要求
（一）质量目标要求
1．依托行业标准，根据校方管理规定与服务要求，制订切实可行的校园保安工作制度、服务整体方案和应急预案，突发事件反应迅速，预案处置有力；
2．依法办事，文明值勤，严格管理，保障学校校财产和师生人身不受侵害，维护正常的教育教学、生活秩序；
3．全年无责任事故和责任案件发生，师生有安全感，对校园保安服务满意率在80%以上。
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（二）服务要求
1．树立“服务第一，业主至上”的思想，切实维护学校与师生的人身和财产安全；
2．管理坚持原则、慎密严谨；服务以人为本、主动热情；处理问题高度警惕、有理有节；
3．上岗人员仪表整洁，业务操作规范，礼貌待人，保持岗位卫生整洁；
5．依法办事，文明执勤，不与师生发生争吵，杜绝保安与师生发生冲突，禁止保安出手伤及师生人生安全，做到打不还手、骂不还口；
6．师生有求必应，有险情必出。
（三）队伍建设与管理要求
1．投标方负责提供进驻保安人员值勤所需的装备、器材、通讯设备、常用办公耗材等；
2．从校方安全实际出发，经常性开展在岗人员业务培训和紧急预案演练；
3．内部管理体制健全，设立保安服务站站（队）长，全面负责日常保安队伍的规范化管理；
4．投标单位必须采取切实有效措施保持保安队伍的稳定，严格控制非违纪人员轮换岗比例，合同期限内轮换岗保安人数不得超过合同编制的50%，并在投标书中作出承诺；保安队伍主要管理员更换，应提前一个月以书面形式通知招标人,其他队员更换要提前三天告知招标人；确保服务质量不因人员变动而受影响；
5．保安应聘、录用、离职等管理档案规范，手续齐全，相应资料必须报安全保卫科备案，禁止离职保安进入校园。
（四）人员素质要求
1．保安从业人员应知法，懂法，守法，依法办事，必须严格遵守保安从业规范，模范遵守校园安全管理规定；
2．保安服务站站（队）长应具备大专以上学历，有较高的政治思想素养和业务水平，有较强的组织协调能力，受过专门的保安业务培训。
3．保安人员个人素质条件：以高中文化程度（含职高）为主体，退伍军人为佳，年龄18~45岁，身体健康，没有传染病及精神病等不能控制自己行为能力的疾病病史，体貌端正。没有犯罪记录。
4．所聘用的保安人员有吃苦耐劳的精神和高度的责任感，受过专门不少于100课时的岗前培训，熟知校方的管理规定，严格履行岗位职责，善于发现各类问题，具备一定的管理经验和处理突发事件能
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