发布时间 : 星期二 文章人际沟通期末练习题及答案更新完毕开始阅读
11．单向沟通和双向沟通是人际沟通的两种方式，根据莱维特(K. Levitt)对二者的比较研究，下列说法正确的有（ ） A. 单项沟通的速度比双向沟通快 B. 双向沟通比单项沟通准确
C. 单项沟通比起双向沟通更能增强接受者的自信心
D. 双向沟通中，由于接收者可以向信息源提出不同意见而使信息源常感到有心理压力 E. 双向沟通容易受干扰，并缺少条理性
12．下列有关人际沟通的功能，属于L.费斯汀格提出的有（ ） A. 传递信息的功能 B. 协调情感的功能 C. 身心保健的功能
D. 形成和发展社会心理的作用 E. 满足个人心理需要的功能
13．通常在下列哪些情况下较容易发生人际沟通（ ） A． 两个毫不相关的陌生人之间 B． 好朋友对一事物产生相反意见时 C． 组织内部有争议时
D． 组织中有成员希望改变其在组织内的地位时 E． 恋爱双方对恋爱关系彻底丧失兴趣
14．根据费斯汀格（L.Festinger）对人际沟通原因的阐析，在具有强大内聚力的群体中，当态度或意见不一致时，人际沟通的产生是由下列哪些原因造成的（ ） A. 成员希望改变在群体内的地位
B. 群体内的意见不一致容易招致活动的无效率 C. 系统内产生紧张，要恢复平衡
D. 为了维持和发展有效率的群体活动 E. 为了确保社会实在性
15．根据莱维特（K.Levitt）对单向沟通和双向沟通效率的比较研究，与双向沟通相比，单向沟通的特点有（ ） A． 速度快 B． 准确
C． 可以增强接收者的自信心 D． 使信息源常感到有心理压力 E． 不易受干扰，有条理性
16．在政府机关中，一位科员向领导递交了一份工作汇报而没有得到任何答复，这属于（ ） A． 单向沟通 B． 书面沟通 C． 非正式沟通 D． 下行沟通 E． 圆形沟通
17．课堂上，历史老师正义愤填膺地讲述英法联军火烧圆明园的历史，忽然发现一个学生趴在桌上睡着了，就提问这个学生：“李晓明，圆明园是谁烧的啊？”这个学生迷迷糊糊地答道：“反正不是我烧的。”在这个小幽默里存在着（ ） A． 单项沟通
B． 双向沟通 C． 语言沟通 D． 非语言沟通 E． 假相倚
（三）判断题（正确划“√”，错误划“×”）
1．人际沟通就是指两个主体之间相互传递信息的过程。（ ）
2．人际沟通可以通过动作、空间距离来实现，所以不一定要借助符号系统。（ ） 3．人际沟通是人与人之间信息传递、思想沟通、情感交流的过程。（ ） 4．作为交流的人际沟通不需要特定的目的或内容。（ ）
5．不同阶级、阶层的个体也可以进行沟通，这说明地位障碍并不会成为人际沟通的障碍。（ ）
6．组织沟通中间环节过多，可能会导致领导的要求传达到基层就改变原意的情况，这是组织结构障碍一种表现。（ ）
7．沟通中存在着多种障碍，其中种族歧视有时也会成为人际沟通的障碍之一。（ ） 8．争吵中双方可能会说一些很激动的话，这会影响到二者之间的感情，说明人际沟通也有破坏作用。（ ） 9．“同行是冤家”，所以他们之间进行沟通的可能性极小。 （ ） 10．“仁者见仁，智者见智”，这说明对于同样的信息在不同的人眼中有着不同的含义。（ ） 11．双向沟通中双方都积极地参与，所以比单向沟通的效率要高。（ ） 12．书面沟通中信息明确，可视性强，比口头沟通效率要高些。（ ） 13．比起正式沟通，非正式沟通自由灵活，但信息的可靠性稍差。（ ） 14．口试时教师对学生的追问属于非对称性相倚沟通。（ ）
（四）填空题 1．在人际沟通过程中，沟通的双方互为沟通的¬¬¬＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿＿。 2．播音时电视台播音员和在家收看节目的观众之间的沟通是＿＿＿＿沟通或＿＿＿＿沟通。 3．语言可以分为＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
4．信息是沟通的＿＿＿＿＿；信息渠道是信息的＿＿＿＿＿；信息为接收者所接收，这是沟通的＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
5．人际沟通的功能包括：＿＿＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。 6．群体内地位___的成员在获得信息之后，往往有一种倾向，即首先向地位＿＿的成员传递。 7．从信息源与接收者的地位是否互变的角度来看，可将沟通分为＿＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿＿。
8．按语言的不同形式，人际沟通又可分为＿＿＿＿＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
（五）名词解释
1．人际沟通 2．语言符号系统 3．非语言符号系统 4．正式沟通 5．下行沟通
6．上行沟通 7．平行沟通 8．假相倚 9．反应性相倚 10．彼此相倚 （六）简答题
1．简述人际沟通的工具。
2．人际沟通的必要条件有哪些？ 3．常见的人际沟通障碍有哪些？ 4．人际沟通的功能和作用是什么？ 5．简述人际沟通的类型。
6．单向沟通与双向沟通在效率方面有哪些不同？ 7．简述口头沟通和书面沟通各自的特点。 （七）综合分析题
1．在当代美国，由来自不同国家的移民组成的家庭为数不少，但在这些家庭中往往会出现沟通困难，试用社会心理学的观点来分析这一现象。
二、答案要点 （一）单项选择题
1．A
【解析】人际沟通并不一定要面对面，且包括单项和双向沟通，与人际关系无干。 2．B 3．C
【解析】人际沟通是有规律的且有目的。B选项的错误在于人际沟通的必要条件不仅包括信息源和信息接受者，还包括信息和信息渠道。 4．B
【解析】A不是社会心理学关于人际沟通的观点，C的错误在于大部分孩子是和家长生活在同一个社会环境中的，并不一定存在文化背景的差异。题干并没有涉及这些孩子的个体问题，所以D不符合题意。 5．B 【解析】个性障碍是指由于人们不同的个性倾向和个性心理特征所造成的沟通障碍，这个故事正说明由于放羊孩子以前的不诚实行为导致村民对他的不信任，最终造成这种结果，所以B选项符合题意。 6．B
【解析】题干强调的是宗教信仰的影响，与意识形态、个性和结构组织无关。
7．A 【解析】“隔行如隔山”是由于职业不同引起的沟通障碍，是地委障碍的一种。 8．D
【解析】此题强调的是偏见造成的沟通障碍，属于社会心理障碍。 9．B
【解析】人际沟通并不总是起到正向的协调作用，也有可能产生负向作用。 10．D 11．B 12．A
【解析】人倾向于选择自己赞同的信息。 13．C 14．A
【解析】家人之间不存在上下级的关系，无所谓下行沟通；口头沟通是指借助口头言语进行的沟通，而写在及时贴上的是书面语言。 15．C
【解析】吵架时双方都会以对方的行动作为自己行为的依据，做出相应的反应，并不按照原计划进行，因此属于反应性相倚。 16．B 17．A；C 18．C
【解析】保持人与人之间的充分的思想情感的交流，保持实现沟通行为所必须的条件，是保证个人心理健康成长所必需的，这就是沟通的保健功能，符合题干。 19．A
【解析】费斯汀格（L.Festinger）对群体内沟通进行解释时，提到社会实在性。 20．C 21．C 22．D
（二）多项选择题
1．ACDE
【解析】眉目传情是使用眼睛传递爱意，鸿雁传书指用鸿雁来传递信件；道路以目也是以眼睛来相互传信息；含沙射影指暗中攻击或陷害别人，也是要与别人进行沟通才能达到的。 2．ABCDE 3．ABDE 4．ABCDE 5．ABCDE 6．CD 7．BCDE
【解析】在单向沟通中不存在信息反馈，所以A选项不属于实现人际沟通的必要条件。 8．AC
【解析】播音时，播音员看不到，也听不到在家收看节目的观众的反应，只是按照自己的原计划进行，所以属于单向沟通和假相倚。 9．BCE
【解析】类语言又称有声的非语言符号。