发布时间 : 星期二 文章管理学原理笔记（自己编写）更新完毕开始阅读
影响个人应变能力，也会导致企业整体应变能力下降。
④对劳资关系的不利影响：高度分工容易造成对企业中下层员工不利的分配关系。对于以最大利润为目标的企业来说，是否可取，要视外部环境-市场条件而定。 2、管理当局何时选用：矩阵结构？团队结构？虚拟结构？
矩阵组织也叫规划目标结构组织。这里的矩阵，是从数学移植过来的概念。这种组织形式，把按照职能划分的部门和按照产品或项目划分的专题小组结合起来，形成一个矩阵。 专题小组是为完成一定的管理目标和临时性的任务而定的。 采取矩阵组织形式，可促进综合国力和职能管理的结合。
所为工作团队，就是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体组成的正式群体，当管理人员运用团队作为协调组织活动的主要方式，其组织结构即为团队结构。
在小型公司中，可以把团队结构所为整个组织形式。在大型公司中，团队结构一般作为典型的职能结构的补充，这样组织既能得到职能结构标准化的好处，提高运行效率，又能因团队的存在而增强组织灵活性。
虚拟构是一种只有很小规模的核心组织，以合同为基础，依靠其他商业职能组织进行制造、分销、营销和其它关键业务的经动的的结构。
虚拟组较适合于于玩具和服装制造企业，他们需要相当大的灵活性以对时尚的变化作出迅速反应。
３、简述学习型组织理论的主要内容。
所谓学习型组织、是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛，充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的，扁平的，符合人性的，能持续发展的组织。 必须进行一下五项修炼：
第一项：自我超越。它是学习型组织的精神基础。 第二项：改善心智模式。 第三项：建立共同愿景。 第四项：团队学习。 第五项：系统思考。
４、我们同处在一个不断变革的时代，你是否同意这种观点？请解释。 (一)组织变革的含义
组织变革，是指为了提高组织成效而对现有组织进行改造的过程，这种改造涉及组织的方方面面，并将影响组织成员的职权、职责，以及组织内部的信息沟通。 （二）组织变革的原因 １、组织外部环境的变化 ①科学技术的进步。
②国家有关法律、法规的颁布与修订。 ③国家宏观经济调控手段的改变。
④国家产业政策的调整与产业结构的优化。 ⑤国际、国内经济形势的变化。 ⑥国内政治形势及政治制度的变化。 ⑦国际外交形势及本国外交政策的变化。
⑧国际、国内市场需求的变化及市场竞争激烈程度的加剧。 ２、组织内部条件的变化 ①管理技术条件的改变。
②管理人员的调整与管理水平的提高。 ③组织运行政策与目标的改变。
④组织规模的扩张与业务的迅速发展。 ⑤组织内部运行机制的优化。
⑥组织成员对工作的期望与个人价值观念的变化等。 3、组织成员的期望与实际情况的差异也会导致组织的变革。 5、组织发展的方法有哪些？ １、敏感性训练
这是一种通过非结构化群体的相互作用、相互影响来改变人们行为的一种方法。 ２、过程咨询
这是通过外部咨询专家帮助管理者对其必须处理的过程事件形成正确的认识、理解和行动的能力的一种方法。 ３、团队建设
是指有意识地在组织中努力开发有效的自我管理的工作小组。 ４、调查反馈
是指通过问卷调查等形式分析组织的各项工作，对组织成员的态度进行评价，确定其态度与认识的差距，并将整理好的调查信息反馈给有关组织成员，帮助其消除差距的一种方法。 5、企业再造
针对企业业务流程的基本问题进行反思，并对它进行彻底的重新设计，以便在成本、质量、服务和速度等当前衡量企业业绩的这些重要尺度上取得显著的进展。 6、简述企业再造对组织结构的影响。 企业再造对组织结构的影响。 ①职能部门变为流程执行小组。 ②成员由受控制转变为授权。 ③组织层次精简。
第六章指挥 第一节指挥概述
一、指挥的含义与作用
指挥，是指通过下达命令、指示等形式，使系统内部个人的意志服从于一个权威的统一意志，将计划变成全体成员的统一行动，使全体成员履行自己的职责，全力以赴地完成所担负的任务。 指挥使一种执行性的管理职能，是管理者在一定的组织系统内，以自己的权利使被管理者服从自己的意志而实施决策目标和计划的活动。这种活动是依靠权威进行的，权威是指挥的灵魂，没有权威就无法实施有效的指挥。管理中的指挥职能的主要功能是将决策、计划职能中确定的目标和实施方案，将组织职能中的确定的组织机构和责、权、利的划分，切实地落实到管理实践中去，把整个管理活动从静态推向动态，是整个管理机器运行起来，以实现预定目标。 指挥的作用：
（一）指挥使实现共同目标的保证 （二）指挥是组织有效运转的重要条件
（三）指挥直接关系部属才能的施展和积极性的发挥 二、指挥的任务 （一）下达命令 （二）协调关系 （三）激励士气 三、指挥系统
（一）指挥系统的含义
指挥系统，是指一定组织系统内由纵向联系的各级指挥员及其参谋机构（或人员）组成的权力体
系。这个权力体系是该组织系统的组成部分，是其在指挥权力链方面的表现。 指挥系统包括以下内容： １、指挥系统是分层次的。 ２、指挥系统实行首长负责制。
3、指挥系统设参谋机构（人员），为指挥员出谋划策、加工和传递信息。 ４、指挥系统附设有通信设备，以保证命令、指示的传递。 （二）对指挥系统的要求 １、指挥系统要精干高效。
２、指挥系统职责权限范围要明确。 ３、指挥手段要现代化。 四、指挥的原则
指挥原则是管理者在指挥活动中必须遵循的一般原则。它反映了指挥活动的最本质的联系。 （一）权威原则
权威原则，是指在指挥中必须用指挥员的权威使被管理者服从管理者的意志。 指挥员的权威主要有两方面决定：
①组织赋予个人的权力。②个人的知识、技术、能力、品德等。 （二）统一原则
统一原则，是指在指挥中必须统一目标，统一思想，统一纪律，统一指挥，统一行动。 （三）首长负责制原则
首长负责制原则，是指在指挥中，组织内部各个层次主要负责人对其职权管辖范围内的各项事务有最后决定权，并负个人责任。 （四）坚定果断原则
是指在指挥中，管理者对规定的目标或规划以及自己的行动方案，有坚定的立场，必胜的信念，对于随机事件的处理要勇敢决断，勇于负责。
第二节指挥的方式
一、口头指挥方式
口头指挥，是指利用口语来表达指挥员设意志的指挥方式，是指挥员常用的一种面对面的指挥方式。
二、书面（文件）指挥方式
书面（文件）指挥方式，是指通过文字书面语言来表达指挥员的意志的一种指挥方式，也是一种常用的指挥方式。
（一）文件的内容要符合国家的政策规定和要求，清晰明了 （二）使用文件种类要适当 （三）要统一文件的格式 （四）要严格控制发文数量 三、会议指挥方式
会议指挥方式是口头指挥常用的一种重要的指挥方式。 特点：
①可以不受文字的限制，介绍有关历史背景、具体情节和典型实例等情况，使下级更好地领会上级的意图。②可以针对下级的具体思路情况，从理论与实际的结合上与说明与解答。③可以针对下属各部门之间的配合问题进行有效的协调。④上下级之间可以更好地进行思想交流，以加深互相理解。 原则：
（一）开好非开不可的会
１、决策性的研究会。 2、执行性的协调会。 （二）做好会前的准备 ①议题的提出 ②限定出席人数
③限定报告人及出席人发言时间，规定每个多人发言最多不超过多少分钟。 （三）建立良好的会风 会议八戒：
①不开没有明确议题的会 ②不开多中心议题的会 ③不开没有准备大会
④可开可不开的会议坚决不开 ⑤不要请无关的人参加会议
⑥不要做离题的发言，用围绕议题的中心发言。 ⑦不要做重复的发言，要力求语言准确精炼。 ⑧不要议而不决或个人做决定。 有效地开会： ①要准时出席。
②会议时间控制在90分钟以内。
③要很好地考虑问题，采纳建设性意见。 ④不要固执己见。
⑤按多数人的意见来做决议。 ⑥结论要在当场确定。 ⑦中途不要退席。 四、现场指挥方式
高层次的指挥员应注意深入基层，深入现场，调查研究，掌握情况，知己知彼，做到心中有数。对于涉及多部门的老大难问题，应现场指挥，采用这种只方式指挥，事先必须进行深入的调查研究，找出问题的症结和解决办法，做到心中有数；然后，把有关部门的负责人找到现场，大家摆情况，提问题，谈看法，在弄清情况的基础上，当场作出决定，使问题及时得到解决。 五、利用信息技术指挥
所谓信息技术，是指有关信息的产生、检测、交换、存储、传递、处理、显示、识别、提取、控制和利用等技术，它主要包括传感技术、通信技术和计算机技术等三个部分。把传感、通信、计算机技术三者连成一个整体，就构成了现代信息系统。
第三节驾驭人的原则
一、尊重人格的原则 二、利益相关原则 三、积极激励原则 四、意见沟通原则 五、人人参与管理的原则 六、互为领导原则
第四节指挥的艺术
一、指挥处理突发事件的艺术 （一）突发事件产生的原因分析 1、复杂多变的政治环境。