发布时间 : 星期日 文章甘肃省电力公司业扩报装工作实施细则（试行）-正式完善版更新完毕开始阅读
（3） 负责安排受客户委托的专线间隔的建设等相关配合工作；
（4） 牵头负责组织220千伏及以上客户受电工程涉网部分的竣工检验；配合解决供电技术方面存在的问题；
（5） 配合大客户供电引起的电网设施改造工程的技术管理。
3.2.5 质监站
（1） 参加大客户受电工程的竣工检验；
（2） 参加客户受电工程及重大工程质量事故的处理。 3.2.6物资部（招投标管理中心）
负责因大客户供电引起的电网建设改造工程相关设计、施工、监理、物资采购的招标工作，及时完成招标和采购任务。
3.2.7 调度通信中心
（1） 参与供电方案的审查确定；
（2） 负责因省公司审批权限内大客户供电引起电网运行方式的优化、调整、保护定值的计算等工作；
（3） 参与跨地区线形客户和220千伏及以上客户受电工程的初设审核；
（4） 负责大客户受电工程的启动工作。 3.2.8 市（州）供电公司
（1） 负责贯彻落实国家和省电力公司有关报装工作的规章制度，制定具体实施办法和细则，并监督执行；
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（2）负责上报属省公司审批权限内的客户用电申请，为客户进行供电方案论证提供咨询服务。对省公司负责竣工检验的客户受电工程组织初验；对省公司关注的客户，及时向省公司汇报客户最新动态以及需要协调解决的有关问题。
（3）负责所辖营业区域内所有客户从用电咨询、受理申请到竣工检验、装表供电等全过程服务及管理工作。
3.2.9 超高压公司
按照省公司关于客户报装项目节点时限要求完成所辖输变电设施范围内由于大客户供电引起的供电设施的建设、改造工作，对大客户接入、间隔建设以及安装通信、计量装臵等相关工作做好配合。正常情况下免费代运行维护管理客户投资建设的供电间隔。
第四章 业务受理
4.1 为客户提供供电营业厅、95598客户服务热线、网上营业厅等多种报装渠道。供电营业窗口或 95598工作人员按照“首问负责制”服务要求指导客户办理用电申请业务，向客户宣传解释政策规定。
4.2 受理客户用电申请时，接受并查验客户用电申请资料，审查合格后方可正式受理。
4.2.1 受理客户用电申请时，应向客户推荐客户经理供客户选择。
4.2.2 询问客户申请意图，主动向客户提供《用电报装业
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务办理告知确认书》，告知办理用电需提供的资料、办理的基本流程、相关的收费项目和标准，对于客户已明确实施的报装项目，应引导并协助客户填写用电申请书，用电申请书所提供信息须经客户签字确认。
4.2.3 审核客户历史用电情况、欠费情况、信用情况。如客户存在欠费情况，则须结清欠费后方可办理。
4.2.4 申请户名应与营业执照、组织机构名称、居民身份证一致。
4.2.5 接受客户用电申请资料，应查验客户资料是否齐全、申请单信息是否完整、证件是否有效。审查合格确认无误后正式受理客户用电申请。对于资料欠缺或不完整的，营业受理人员应主导告知客户需要补充、完善的具体资料。
4.2.6 客户用电申请资料应按以下要求收集齐全： (1) 居民客户应提供：①用电申请书；②申请人居民身份证原件及复印件，如委托他人代办，应提供代办人居民身份证原件及复印件、委托书；③房产证复印件（或相关法律文书）。 (2) 住宅小区应提供：①用电申请（内容包括：客户名称、工程项目名称、用电地点、项目性质、申请容量、供电时间要求、联系人和联系电话、小区建成后的供电管理方式等）；②经办人居民身份证原件及复印件和法人委托书原件；③小区立项文件、规划许可证、土地使用证、规划红线图；营业执照复印件，税务登记证复印件；④企业法人代表身份证原件或复印
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件；⑤总平图原件及复印件，建筑总平面图、经相关部门审查同意的楼内部电气设计资料、用电负荷特性说明、用电设备明细表、近期及远期用电容量。
(3) 其它低压客户应提供：①用电申请书；②经办人居民身份证原件及复印件和法人委托书原件；③营业执照复印件或组织机构代码证复印件；④企业法人代表身份证原件或复印件；⑤税务登记证复印件；⑥用电设备明细表。
(4) 其它高压客户应提供：①用电申请（内容包括：客户名称、工程项目名称、用电地点、项目性质、申请容量、所属行业及主要产品、供电时间要求、联系人和联系电话等）；②经办人居民身份证原件及复印件和法人委托书原件；③营业执照复印件或组织机构代码证复印件；④企业法人代表身份证原件或复印件；⑤税务登记证复印件；⑥政府主管部门立项、批复、备案或核准文件，对高耗能客户还须提供环保部门的环评批复等有关文件资料；⑦总平图原件及复印件，建筑总平面图、用电负荷特性说明、用电设备明细表、近期及远期用电容量。⑧一般纳税人资格证书复印件；⑨有保安负荷客户应提供保安负荷明细及客户对保安负荷的要求。
(5) 对于具有非线性负荷并可能影响供电质量或电网安全运行的客户，应书面告知客户委托有资质的单位开展电能质量评估工作，并提交初步治理技术方案，作为业扩报装申请的补充资料。
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