会议服务员工作手册(会议)

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6.2.3 电池管理

6.2.3.1 对于无线麦克风,应在会议开始前半天检查无线麦克风的电池状

况,确保会议期间能正常,足够使用。

6.2.3.2 电池应存放在干燥凉爽的地方,统一管理。 6.2.4 其他

6.2.4.1 音响关闭后,方可卸除有线麦克风。 6.2.4.2 无线麦克风使用完毕及时卸除内部电池。

6.3 记录纸、笔

6.3.1 记录纸宜选用80gA4纸3张;如桌子铺有桌布,则需要加厚到5张

或加写字板。

6.3.2 记录笔宜选用HB铅笔、黑色签字笔。

6.3.3 会议资料与记录纸摆放在一起。宜配备两只记录笔,记录笔摆放在

记录纸的右侧或者记录纸上,与记录纸成30度角,笔尖朝前。具体摆放要求可参见图B.2。

图B.2

6.4 饮用水

6.4.1 宜选择350毫升装的矿泉水。

6.4.2 矿泉水摆放时应统一标识朝向、成直线、靠近茶杯的左侧摆放(无

茶杯的,距离客人右侧12~15厘米处摆放)。

6.4.3 贵宾厅摆放矿泉水时宜配在客人进内就坐后上茶水。

7 大型会议主席台座次的安排

7.1 主席台应排好座次、放好座席牌,以便对号入座。

7.2 领导为单数时,主要领导居中,2号领导在1号领导左手位置,3

号领导在1号领导右手位置.见图C.1。

7.3 领导为偶数时,1、2 号领导同时居中,2 号领导依然在1号领导左

手位置,3号领导依然在1号领导右手位置,见图C.2。

7 5 3 1 2 4 6

主席台 观

众 席

图C.1: 主席人数为单数时座次的安排

7 5 3 1 2 4 6 8

主席台

观 众 席

图C.2:主席人数为偶数时座次的安排

8 座谈会座位安排 8.1 长条桌

8.1.1 长条桌与正门正对时,会议座位安排分别见图8.1。 8.1.2 长条桌与正门侧对时,会议座位安排分别见图D.2。

注:A为客方(或上级领导),B为主方

客 方

正 门 主方

图D.1

A7 A5 A3 A1 A2 A4 A6

B6 B4 B2 B1 B3 B5 B7

正门

图D.2 9 设备调试 9.1 灯光调试

逐个开关检查灯光照明。对主席台灯光要单独检查开放投影时的灯

光效果,及灯光对主席台人员的照射。确保灯盏无损,亮度与颜色一致。

9.2 音响调试

9.2.1 音响提前30分钟打开,将所有有关的音响设备全部连接。抖动连接

9.2.2 9.2.3 9.3 9.3.1 9.3.2 9.4 9.4.1 9.4.2 9.4.3 10 10.1 10.1.110.1.210.1.3

线与移动底座,摇动麦克风接口,测试音箱与麦克风接口处,测试声音是否正常;逐个调试麦克风音量,以不同位置、最远的距离可以清楚的听到,并感觉音量适中为准,检查麦克风电池电量及备用电池情况。

把音频连接线连接电脑,测试是否有声音,声音效果是否正常。音

响应避免杂音、电流声、音频干扰等。

对于无线麦克风,应在会议室每个音箱试音,确保其工作正常。 投影调试

电脑切换的方法一般用Fn+F1~F8(有电脑标志)键电脑切换,检查

电脑是否兼容;不兼容电脑及时通知更换。

确保投影无花屏、抖动等影响投影效果的异常现象。 空调调试

会议室内温度高于26 ℃时,宜开启空调;温度低于26 ℃时,可根

据现场情况及视要求开启空调。

会议开始前30分钟打开空调,将温度调控在26 ℃。 未开启空调时,应打开新风机。 茶具准备、续茶规范 茶具的准备

茶具选择:一次性杯、陶瓷带盖杯子、瓶装矿泉水 茶具使用

使用前应对瓷杯应进行检查,确保茶具清洁、无破损、且经过消毒。

茶具摆放

茶具统一摆放客人右侧,整体保持整齐一致(参见图F.1所示);水杯距离客人12~15厘米的距离;瓷杯杯耳朝向客人,成45度角。

图F.1

10.2 续茶要求

10.2.1 会务开始15分钟为客人续第一次茶水;之后每隔20分钟续一次茶

水。可根据饮茶速度,适当调整续茶间隔时间。

10.2.2 续水茶时,用右手的小指和无名指夹起杯盖,用大拇指、食指中指

握住杯把,将茶杯端起。左手握住暖瓶,瓶口不要正对宾客;侧耳略弯腰将水倒入杯中。沏茶续水以7~8分满为宜。续水后盖好杯盖,仍将杯把转向宾客右侧放好。续水茶要领参加图F.2所示。

10.2.3 续水茶时,应轻拿轻放,不应使茶具发出响声、茶水不应溅出水杯。

(1) (2)

(3) (4) 图F.2 11 用品管理规范要求

11.1 仔细检查保洁人员清洗后的茶杯,完毕后,用消毒干毛巾擦拭干净,

放入消毒柜。

11.2 清洁瓷杯的茶垢宜用去污粉沾水擦洗,清洁后再消毒。

11.3 根据领用的数量放回仓库,根据不同类别一次性、盘类、壶类分类

集中摆放。

11.4 耗损类会务用品如纸巾、湿巾、纸笔等根据库存量与使用期限选择

性的采购。

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