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00938组织行为学
（复习资料）
单选题，共25小题，每小题1
分，共25分。
1. 把个人作为社会的人而研
究其心理过程的学科是 A.管理心理学 B.组织行为学 C.社会心理学
D.行为科学 正确答案：C 2. 主要表现为多学科交义性
和多层次相交性这两个方面特性的是 A.系统性 B.边缘性 C.层次性
D.立体性正确答案：B 3. 当测量的数值数列n奇数
时，其中位在 正确答案：D
4. 个人对现实的稳定态度和
习惯化的行为方式是 A.能力 B.个性 C.气质
D.性格正确答案：D
5. “信息就是资源\这是一种
A.个人价值观 B.集体价值观 C,政治价值观
D. 国家价值观 正确答案：B
6. 创造性行为产生的内在主
观特征是
A.创造性能力 B.创造性思维 C.创造性性格
D.创造性气质 正确答案：A
7. 组织内部的个人的工作职
业或职务沿着职能部门或技术部门两侧发展变动的是
A.纵向变动 B.横向变劝 C.向核心变动
D.斜向变动正确答案：B 8. 事业生涯成功的关键在于
A.事业生涯全面管理 B.事业生涯动态管理 C.事业生涯自我管理 D. 事业生涯组织管理正确答案：C
9. 人们对在某个社会性单位
中占有一个职位的人所期望的一系列行为模式是 A.角色
B.角色知觉 C.角色期待
D.心理契约正确答案：A
10. 关于从众行为，下_列说法
中正确的是
A.悄绪比较稳定的人容易从众
B.服从性和受暗示性弱的人容易从众
C. 自信心强的人容易从众
D.人际关系比较好的人容易从众正确答案：D
11. 理学家舒兹将基本的人际
反应物质划分为 A.三种 B.四种 C,五种
D.六种正确答案：D 12. 影响个体对他人采取不同
行为方式的决定性因素 A.个性特征 B需要与动机 C.态度与情感
D.人生观正确答案：A 13. 区分冲突是功能正常还是
失调的指标是群体的 A.竞争程度 B.合作程度 C.工作绩效
D.凝聚力 正确答案：C 14. 知识经济条件下，組织与
组织之间竟争取胜的决定性因素是
A.领导者的組识管理能力 B领导者的有效创新能力 C.組织的整体创新能力 D被领导者的有效创新能力正确答案：C
15. 领导生命周期理论模型不
包括以下哪种领导类型 A.指令式领导 B.独断式领导 C.说服式领导
D.授权式领导正确答案：B 16. 决策程序中，真正的“决
策”阶段是
A. 拟定和评估备选方案阶段
B..选择和决定方案阶段 C.实验实证阶段
D.评估和选择方案阶段 正确答案：B
17. 組织行为学中.钯饥饿、口
渴、睡眠、性欲等这类动机称为
A.原始动机 B.一般动机 C.习惯动机
D.衍生性动机正确答案：A 18.
动机是人们评价周围事物和进
行学习的基础，能指导人们作出相应选择，从而使行为朝向特定的方向和预期目标，这体现了动机的
A.始发机能 B.沟通机能
C.选择和导向机能 D.强化机能正确答案：C 19. 在各类强化方式中，最常
用而有效的方式是 A.正强化 B.负强化 C.自然消退
D.惩罚正确答案：A 20. 当代行为改选型激励理论
的代表人物斯金纳研究认为，人的行为可以分为两类，它们是
A.操作性行为与非操作性行为
B.操作性行为与学习性行为
C.操作性行为与答应性行为
D.学习性行为与答应性行为正确答案：C
21. 吉林省毛衫厂的全员塑形
法提出理想的职业形象包括“三有”，“三有”是指
A.有事业心、有进取精神、有耐心
B.有事业心、有进取精神、有干劲和毅力
C.有进取精神、有耐力、有韧性
D.有干劲和毅力、有责任心、有民主意识正确答案：B
22. 对组织成员的工作成绩给
予公平报酬和奖励，增强其成就感和荣誉感，满足其自尊需求这属于 A.保健激励、 B.成就激励 C.责任激励
D.情感激励正确答案：B 23. 下列不属于现代组织结构
形式的是 A.事业部制 B.立体组织制 C.矩阵制
D.职能制正确答案：D 24. 人们在组织变革的过程
中，荀安现状，迷恋老的章程、秩序与习惯，表现为往往以各种借口反对变革，这是
A.依赖性心理 B.保守性心理 C.习惯性心理
D.求稳性心理正确答案：B 25. 组织文化的传统表现形式
是
A.文字和标识 B.物质象征 C.仪式
D.实物形象和艺术造型正确答案：A
多选题，共5小题，每小题1
分，共5分。 1.
创造性行为的特点包括 A.有效性 B.首创性 C.有用性 D.适应性
E.主动性正确答案：BCDE 2. 影响合作与竟争的因素有
A.个性特征 B.动机 C.信息沟通 D.群体规模
E.领导水平正确答案：ABC 3. 领导者决定着组织运行与
发展 A.方向
B.层次 C.高度 D.水平
E.深度正确答案：AD 4. 决策民主化的特征包括
A.决策观念的民主化 B.决策体制和合理化 C.决策方法的科学化 D.决策研究的公开化 E.决策的法制化正确答案：ABDE
5. 组织文化的特点包括
A.阶级性 B.民族性
C.整体性与个体性 D.历史连续性
E.创新性正确答案：ABCDE 名词解释，共5小题，每小题4
分，共20分。 1.组织行为学 正确答案：是研究在组织中以及
组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学。 2.观察法 正确答案：是指观察者以感觉器
官为工具，直接观察人们的行为，并通过对外在行为的分析去推测人的内在的心理状态。 3.群体转移 正确答案：是指在讨论可选择的
方案进行了决策的过程中，群体成员倾向成员于夸大自己最初的立场和观点，在某些情况下谨慎态度占上风，形成保守转移。但在大多数情况下，容易向冒险转移。 4.事业生涯 正确答案：是指一个人一生所连
续地担负的工作职业和工
作职务、职位及岗位的发展道路。
5.组织行为科学化 正确答案：就是组织行为合理化
的过程，即组织按照其内在的发展规律不断地调整完善自身的结构和功能，以提高其适应、生存、发展和决策的能力，并创造出更为和谐的组织环境和更高的社会效益的动态过程。 简答题，共5小题，每小题6
分，共30分。
1.简述如何根据个性差异实施
有效的管理 正确答案：答：（1）知人善用
（2）配合合理的领导结构 （3）选择有效的领导方式和管理方法。
2.简述制约群体有效性的因素 正确答案：答：（1）群体的外部
环境条件。 主要包括组织战略、权力结构、正式规范、组织资源、人员甄进过程、绩效评价和奖酬体系、组织文化、物理工作环境等级； （2）群体成员资源，主要包括能力和性格特点； （3）群体结构，主要包括正式领导、规模、群体构成等；
（4）群体任务。
3.简述集权型领导的主要特征 正确答案：答：集权型领导方式
的指领导者个人决定一切，然后布置下属执行的管理方式。
（1）独揽决策权 （2）单纯命令主义 （3）个人包办一切管理权。 4.简述动机产生的条件及其之间的关系 正确答案：答：（1）产生动机的
条件主要有两个，一是内在条件需要，即个体缺乏某种东西的程度；二是外在条件刺激，即个体身外的诱因； （2）当外在条件一定时，个体对某一事物的动机强度与身体组织缺乏和程度直接相关；
（3）当内部条件一定时，个体对事物的动机强度隧外部因素的强弱而定； （4）动机性行为经常是受到内外条件交互影响的结果。
5.简述激励因素与保健因素的
区别
正确答案：答：（1）激励因素是
指哪些与工作本身的内容与特点有关的。可以使人得到满意的因素，如工作成就感、奖赏、责任感等； （2）保健因素是指那些与
工作环境或外部因素有关的，容易使人产生不满和消极情绪的因素，如工作条件、公司的政策与制度、工资等；
（3）激励因素可以直接调动员工的工作积极性，而保健因素缺乏时将引起极大的不满，但准备时也不会激起强烈的激励，因此，管理应强调内激；
（4）激励因素与保健因素的区别是相对的，在一定的条件下可以相互转化。 论述题，共2小题，每小题10
分，共20分。
1.联系实际谈谈如何解决冲突
与激发冲突 正确答案：答：（1）冲突对群体
或组织的作用可以是建设性的，也可以是破坏性的。过高或过低的冲突水平都会阻碍群体或组织的有效性。当冲突处于最佳水平时，它可以阻止迟滞，解除紧张，激发创造力，培养变革的萌芽，但冲突过高会导致群体分裂并且使合作受阻，所以在具体管理实践中，当冲突水平过高时需要采取有效措施解决冲突；而当冲突水平过低时，别需要采取相关措施激发冲突。 （2）解决冲突的技术主要包括以下方面。
a. 通过坦率真诚的讨论来明确并解决问题；或提出一个不经双方协作努力不可能达到的目标； b.回避、缓和、折衰或命令。 c.资源开发产生双赢解决办法；
d.改变人的因素，适用行为改变技术改变造成冲突的态度与行为； e.改变结构因素，可通过工作再设计、工作调动等方式改变组织结构和冲突双方相互作用模式。
（3）激发冲突的技术主要包括以下方面： a. 运用沟通，利用模棱两可或具有威胁性的信息可以提高冲突水平面
b. 引进外人或任命吹毛求疵者；
c.重新建构组织，调整工作群体，改变规章制度，提高相互依赖性，以及其他类似的结构变革以打破现状；
2.试论组织文化理论的兴起在
组织行为学中的地位与作用
正确答案：答：（1）组织文化理
论是20世纪80年代兴起的
组织管理科学，其核心内容是建产共同价值和隶密氛围，组织成员参与管理和决策并推崇个人能力主义，实行软硬结合的现代管理方法。
（2）组织文化理论的兴趣在组织管理科学与组织行为学中具有重要的地位与作用，它不但标致着组织管理科学进入了一个新阶段，也标志着组织行为科学理论的重要转变，是组织管理的一大趋势。
（3）组织文化理论的兴起标志着组织行为的科学研究向更高、更深方向发展。 （4）组织文化理论的兴起标志着对组织内部成员的个体研究向组织内部成员的整体研究转化。
（5）组织文化理论的兴起标志着组织行为科学对个体认识的全面化和深刻化。 （6）组织文化理论的兴起标志着组织形象的立体化、整体化发展。
（7）组织文化理论的兴起标志着组织管理成为一门真正的管理艺术。