发布时间 : 星期二 文章2015职业礼仪知识竞赛题库1 - 图文更新完毕开始阅读
A. 玫瑰 B. 百合 C. 非洲菊 D. 康乃馨
13. 下列哪些国家的人认为百合花是死亡的象征（AC）
A. 印度人 B. 中国人 C. 加拿大人 D. 法国人
14. 如果你要宴请你的外国朋友吃饭，下列哪些事项是你应该做的（BCD）
A. 为了显得自己热情，只要是价格贵的菜就点，管他特色不特色 B. 宴请的朋友中有信奉印度教的，应避免点牛肉
C. 记得中餐的上菜顺序是：冷菜—热炒—点心叶汤—大菜叶汤菜—水果 D. 冬天宜选择红烧、红焖、火锅等为上；夏天宜选清蒸、清炒等为好 15. 在递接名片时下面哪些做法是不正确的（ABD）
A. 用一手食指和中指夹着名片递给对方 B. 接过对方的名片后放进裤口袋里
C. 双手接过对方递来的名片后要从头至尾默读一遍 D. 在递送名片时没必要说话 16. 商务礼仪的基本特征是（AB）
A. 规范性 B. 对象性 C. 制度性 D. 针对性
17. 引导者引导客人参观时，按商务礼仪下列说法不正确的是（ABD）
A. 左前方引路 B. 左后方指路 C. 右前方引路 D. 右后方指路
18. 以茶敬客时，最重要的是注意 (ABCD)等几个要点
A. 客人的嗜好 B. 上茶的规矩 C. 敬茶的方法 D. 续水的时机
19. 问候原则有哪几项？（ACDE）
A. 男士主动向女士问候 B. 女士主动向男士
C. 年轻人主动向年长者问候 D. 别人主动伸手时，不应拒绝 E. 下属主动向上司问候
F. 握手时，不要正视对方的眼睛 20. 递送名片应注意什么（ABCD）
A. 应将名片正面面向对方，双手奉上 B. 眼睛应注视对方，面带微笑
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C. 在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片，更不要把名片视同传单随便散发
D. 与多人交换名片时，应依照职位高低或由近及远的顺序依次进行，切勿跳跃式地进
行，以免使人有厚此薄彼之感
21. 正式的商务交往需用正式的邀约，它包括以下哪些具体形式（BCDF）
A. 当面邀约 B. 请柬邀约 C. 书信邀约 D. 传真邀约 E. 电话邀约 F. 便条邀约
22. 商务礼仪中的“热情三到”是 （ACD）
A. 眼到 B. 手到 C. 口到 D. 意到
23. 今天汽车行驶仍实行“左行”规则的国家有 （CE）
A. 中国 B. 美国 C. 英国 D. 加拿大 E. 日本
24. 可用哪些方法确认来宾身份（ABCD)
A. 使用接站牌 B. 悬挂欢迎横幅 C. 佩戴身份胸卡 D. 进行自我介绍
25. 在商务活动中，一套完整的西装包括：（ABCDE）
A. 上衣 B. 西裤 C. 衬衫 D. 领带 E. 袜子 F. 礼帽 26. 社交场合应着：（ BCD ）
A. 制服 B. 时装 C. 礼服 D. 民族服装
27. 以下的国家或地区中，在地铁上饮食会处以高额罚款的有（ ACD）
A. 香港 B. 南非 C. 日本 D. 新加坡
28. 商务会客的座次分哪几种 （ABC）
A. 自由式 B. 相对式 C. 并列式
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D. 竖桌式 29. 正确的走姿是：（ ABCD）两眼平视，面带微笑，自然摆臂。
A. 轻而稳 B. 胸要挺 C. 头要抬 D. 肩放松 三、 判断题
1. 一般情况下，在正式场合，男士正装衬衫应以无任何图案为佳，但唯一例外的是，较粗
的竖条衬衫在一般性的商务活动中可以穿着。（×，应当为较细的线条衬衫） 2. 按照礼仪规范，下级对上级的称呼应该是“姓氏+职衔”。（√） 3. 在欢迎国宾的仪式上演奏中外两国国歌时，一般先演奏我国国歌，再演奏外国国歌。（×） 4. 社交场合握手顺序主要取决于年龄、性别，公务场合则主要取决于职位和身份。（√） 5. 伯父的儿子你应该称呼其为表兄弟。（×，应称呼其为堂兄弟）
6. 作为一名接待人员，在车站接到客人后，应该马上接过客人手中的所有行李。（×，装
有贵重物品手袋除外）
7. 在商务接待的宴会上，如果自己酒量小不能喝酒，又不想失仪，你可以干杯后，不要马
上咽下去，找机会用餐巾抹嘴，把酒吐餐巾里。（√）
8. 如果男士所着的西服是纯色没有条纹的，则衬衫也不能有任何条纹或图案。（×，衬衫
可以带有简单的条纹或图案）
9. 一般送花罗马尼亚人一定要注意任何时候都是送单不送双。（×，在过生日的时候可以
送双数）
10. 宴会上菜一般遵循“左上右下”的规则，即从客人的左边上菜，右边撤盘。（√） 11. 接待人员在陪同客人行进过程中，身体要侧向客人，并用左手为其引导，切忌完全背对
客人。（×，应当用右手为其引导）
12. 公务用小轿车时，上座为后排右座；在平常的社交应酬中，上座为副驾驶座；接待重要
客人时，上座为司机后面的座位。（√） 13. 在商务会客时，若主人一方同时会见两方或两方以上的客人时，一般应由主人面对正门
而坐，其他各方来宾则应安排在其对面背门而坐（√）
14. 在安排会议座次时，无论国内还是国外，都遵循的是以右为尊。（×，在国内，往往采
用中国的传统坐法，以左为尊）
15. 在安排宴会座次时，同一桌上的席位高低，以离主人的远近而定，主人右手位置是主宾
席，然后按照来宾身份从高到低以顺时针方向排列席位，女主人应坐男主人对面，其右手位置应安排主宾的夫人。（√） 16. 通常情况下，舞会的主办者邀请的男宾应多于女宾，以免女宾无人伴舞。因此在舞会前，
男宾可以打电话给主人，请求带另一男伴参加，但通常不便带另一女伴参加。（√） 17. 参加晚餐舞会，接到邀请的来宾可以比规定的时间晚一个小时到场，而且也不必非要留
到舞会结束才能离场。（√）
18. 在参加宴会时，女士如果需要补妆或去洗手间，应该告知同桌的人暂时离席后再去，同
时应只带走化妆包，不要将手提包一起带走。（×，应当连同手提包一齐带走） 19. 在举行涉外宴会时，为便于来宾准确无误地在自己位次上就座，最好的方法是在每位来
宾所属座次正前方放置醒目的个人姓名座次卡，同时座次卡需用中、英文两种文字书写，而为了表示对外宾的尊重，应当英文在上，中文在下。（×，按照中国的惯例，应当是中文在上，英文在下）
20. 在国际交往中，对不了解婚姻情况的女子称女士。（√ ）
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21. 在印度，初次见面男子可以与女士握手。（×） 22. 观看高雅演出，男士应该穿深色西装和黑色皮鞋。（√） 23. 在舞会上的第一支曲子应选自己带来的朋友跳。（√）
24. 樱花是日本的国花，百合用于丧葬活动，菊花在日本是皇室的标志。（√）
25. 餐巾主要防止弄脏衣服，兼做擦嘴及手上的油渍，可摊开后放在大腿上，但不可挂在领
口。（√）
26. 根据商务礼仪的要求，吃面包时应用刀切着吃。（×） 27. 韩国人进屋之前要脱鞋，摆放鞋子一般把鞋尖朝屋内。（×） 28. 在印度，印度教徒戴（包裹头巾），伊斯兰教徒戴(伊斯兰小帽)，锡克教徒(白色船形帽)。
（×）
29. 奉茶时应注意：茶不要太满，以八分满为宜，应以左手端茶，从客人的右方奉上，并面
带微笑，眼睛注视对方。（×）
30. 吃西餐时，把刀和叉向右叠放在一起，握把都向右，这表示你已经就餐完毕。（√） 31. 会标应挂在主席台的左上方，一般用红底白字或红底金字。（√） 32. 座谈会、小型茶话会、联谊会等会议座位应按“而”字型布局。（×）因为而字形的布
局有一个绝对的中心，气氛过于严肃。
33. 主席台的座位必须坐满，若原定出席人因故不能来，必须撤掉座位，不能在台上留空。
（√）
34. 关于座次，在开会时以左为尊，宴请时以右为尊。（√）
35. 主席台上每个作为的右上方都要摆放名签，既方便入座，也便于与台下人员互动。（×）
应放于左上方
36. 主席台座位不要排得太挤，但可以摆放鲜花，茶水和眼镜等物（×）鲜花阻碍视野。 37. 主席台的讲台最好位于主席台正前方。（×）阻碍视野，应位于靠近出口的右前方。 38. 对于特邀的贵宾可以采用邮寄邀请卡和打电话通知。（×）必须登门呈送，以示尊重。 39. 联欢会主持人应选择仪表端庄表达能力强的有一定应变能力的人担当，主持人可以多个
也可以只有一个。（×）至少两个。
40. 演出结束时，全体演员登台谢幕时，观众应坐定鼓完掌后在起身离开。（×）应起立鼓
掌。
41. 当茶话会有主办人和有关领导参加时，应排出尊坐等坐次。（×）茶话会不排座次。 42. 茶话会是休闲娱乐的会议，不讲究实效，时间可长达4-6小 时。（×）1-2小时为宜，
讲究时效。
43. 座谈会的座位安排，一般是与会者围圈而坐，连主持人也不例外，一边创造平等的气氛。
（√）
44. 召新闻发布会时，选择时间应避开节假日和本地的重大活动。（√） 45. 新闻发布会若是为说明某一活动，解释某一事件，特别是对本单位或本人不利的消息时，
邀请新闻单位越多越好。（×） 46. 新闻发布会开始前，会议主持人在会议之前最好和会见记者私下里进行有效沟通和为其
提供相关信息。（×）
47. 在吃西餐时，汤是用餐的标准的“结束曲”，而在吃中餐时，汤者往往是被用来打头阵
（×），反了。
48. 若每一道菜配用不同的酒，而这些酒又有各自有不同的酒杯，那么就需要为客人换杯子，
并从客人的右边将新杯子放在旧酒杯子的左边。（√）
49. 吃西餐时，每换一道菜，都要使用新的刀叉，吃各种不同菜肴时，都有专用的不同类的
刀叉。（√）
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