葡萄沟景区旅游资源分区与旅游线路营销设计

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(2)还可以将鼠标垫、电话卡或手机充值卡等(与电信公司合作)做成一串葡萄的形状,上面有跳舞的维吾尔族姑娘和小伙子(平面图)或各个景点的缩略图,有“火洲葡萄沟”的字样。

(3)家访点提供有特色的民俗游客反映参与性活动太少,应该增加可供游客参与的民俗活动,而且可以不同的人家提供不同的节目,如有的家访点展现维吾尔族歌舞,有的是饮食,有的是婚俗等等。

第三章 葡萄沟景区市场营销策划

一、宣传理念

( 一) 提升葡萄沟的传统形象, 树立旅游目的地的新形象

通过创新性营销推广, 迅速推出葡萄沟旅游整体形象, 确立葡萄沟的品牌与知名度, 推动旅游市场的良性有序发展。使主流媒体不断聚焦葡萄沟旅游,并积极主动向外界传播“葡萄文化”、“历史文化村落”以及特质旅游资源的“主体形象”和“5A 级景区”形象, 销售“远景”, 以便成功吸引重量级投资商, 有效实现葡萄沟重点项目高质量招商, 成功打造精品。

( 二) 提升旅游品牌, 巩固并扩大老市场、开辟及拓展新市场

通过旅游市场营销, 提升葡萄沟旅游的品牌效应, 使葡萄沟旅游产品纳入到各大旅行社重点线路中, 成功实现旅游市场的突破。确立葡萄沟在吐鲁番

地区旅游景区游客量方面上升为增长极的地位, 产生更大的市场效应,营销组合——4P( 产品、价格、市场营销渠道、促销) 策略。

二、销售理念

( 一) 产品策略

1. 文化感受与绿色营销

葡萄沟景区要以自然生态环境保护的观念作为经营的指导思想, 以绿色文

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化和历史文化的原真性为价值观念, 以文化感受和绿色消费为中心和出发点, 力求满足多元、绿色消费需求的营销观念。通过科学规划与开发, 进一步开发无污染的绿色葡萄干系列产品; 坚持葡萄沟旅游资源的合理利用, 保持资源和文化的完整性, 并坚持旅游开发与本地区居民从旅游业发展中所获得的社会和经济利益同步增长。

2. 服务营销

以服务为导向, 强化景区工作人员的服务意识,提高服务水平, 增加多元化服务形式。注重游客的旅游全过程感受, 积极主动地关注游客的意见和建议, 及时反馈并进行相应的调整和改进。在可能的情况下建立游客档案, 使景区与游客建立长久的、良好的客户关系, 为景区积累宝贵的游客资源。

( 二) 价格策略 1. 季节折扣

葡萄沟景区在淡季时普遍出现客源不足、服务设施和生产设备闲置的情况, 因而为吸引旅游者, 增加消费, 制定低于旺季时的旅游产品或服务价格以刺激旅游消费者的消费欲望。但是折扣价格的最低优惠度不应低于景区旅游产品或服务的成本。

2. 特殊事件价格

葡萄沟景区在某些节日( 如“中国丝绸之路吐鲁番葡萄节”) 或在本地区举行特殊季节活动的时候,可适度降低旅游产品或服务的价格以刺激旅游消费者, 招徕生意, 增加销售。特别是在旅游淡季更应采用这种策略。采用这种策略时必须要有相应的广告宣传配合, 将特殊事件情况和相关信息传递给广大的旅游消费者。

( 三) 市场营销渠道策略 1. 航空公司营销

与国内外航空公司建立密切联系, 支持吐鲁番地区的旅游促销, 并提供有竞争力的机票。

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2. 旅行社营销

旅行社是旅游产品的经销商, 它拥有大量的客源, 是旅游产品的最佳销售渠道。葡萄沟景区应慎重选择有较高服务水平以及信誉的旅行社, 景区向这些旅行社提供优惠政策并与其合作。

3. 酒店营销

葡萄沟景区与吐鲁番地区及疆内的星级酒店建立联系, 由酒店向住宿酒店的游客发放葡萄沟的宣传材料, 为游客提供定票、旅游咨询等服务。

4. 网络营销

增加葡萄沟景区官方网站的功能, 提供旅游咨询, 尽快建设电子商务网络, 利用网络门票预售系统轻松帮助游客或旅行社随时、随地完成购票和旅行预定。

( 四) 促销策略 1. 增加宣传促销基金

葡萄沟景区管委会可从旅游收入适当增加宣传促销基金, 完善宣传促销经费来源体系。增加旅游促销预算, 加强海外市场的促销活动。

2. 形象营销

树立吐鲁番葡萄沟独特的旅游形象, 建立与众不同的旅游品牌, 用于所有的宣传活动。对吐鲁番葡萄沟景区的整体旅游形象定位“游清凉世界, 品香甜葡萄,访丝路民俗,憩自然精品”的宣传口号和形象标志完全可以运用于实际宣传中。

3. 广告营销

电视广告是最直观、最有效、最直接的一种融视觉、听觉、感觉于一体的传播。现在每天都可以看到很多电视旅游广告, 吐鲁番葡萄沟景区应该在央视1、2、4、9 和10台做电视广告, 不断谋求在央视《人与自然》、《地球故事》、《发现之旅》等科普性质栏目中介绍吐鲁番葡萄沟旅游景区的神奇和历史文化价值, 这样会极大地提高葡萄沟的知名度, 推动葡萄沟旅游业的飞速发展。在收视率较高的电视台或重要客源地电视台或报纸上, 持续组织、刊登吐鲁番葡萄沟葡萄文

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化探源、葡萄沟历史文化村落考察、丝路文明追溯等旅游活动广告。

4. 影视营销

一部《指环王》掀起了新西兰旅游的热潮, 一部《乔家大院》推介出乔家大院的特色文化。完全可以考虑新编反映吐鲁番葡萄沟历史、自然以及人文风情的影视片, 向全球介绍葡萄沟景区人与自然和谐相处的真实环境。 还应组织编写和出版关于葡萄沟的历史文化村落和葡萄文化的研究文章和图书材料, 这部分内容应该成为吐鲁番文化和“吐鲁番学”的重要组成部分。

5. 印刷品营销

扩大吐鲁番葡萄沟景区的各类现存促销宣传材料的范围, 提高其质量和数量, 印制精美的葡萄沟旅游宣传册、葡萄沟宣传画、葡萄沟旅游地图、葡萄沟旅游指南,精选出版相关介绍葡萄沟文化与历史特色的书刊。

6. 短信营销

随着移动通信业务的发展, 短信业务早已融入了人们的日常生活, 并形成了一种独特的短信经济现象。葡萄沟景区应开发以营销服务为目标的短信互动平台, 将葡萄沟的旅游资源介绍给游客, 在缩短客户距离, 增强互动沟通的基础上, 来提高游客的满意度及忠诚度。

7. 旅游大篷车营销

吐鲁番地区每年在重要客源地举行旅游产品推介会, 宣传推广吐鲁番葡萄沟“一日游”或“多日游”产品。

8. 节庆旅游营销

中国丝绸之路吐鲁番葡萄节每年8 月下旬~9月在吐鲁番市举行, 按照“文化搭台, 旅游唱戏”的方针, 将每届吐鲁番葡萄节的分会场设在葡萄沟景区,围绕葡萄节开展多项节庆旅游活动, 体现了节日的“葡萄”主题, 促进葡萄沟旅游业的发展。

9. 展览营销

葡萄沟景区应积极争取并组织相关的各类展览会展在葡萄沟景区举办, 萄产业博览会、历史文化研讨会乃至国际会议等各类会议活动, 以扩大品牌的知名

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