助教如何做好培训现场管理

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合于这里了。关于软件的学习可以下载来摸索,网上有很多教程,需要与笔者交流的,可单独沟通。而在素材(照片或录影)的采集与筛选及处理上,三言两语更是难以说清,更多的是与个人的艺术特质有关。只懂走程序,套模子,是不会把这种事情做得漂亮的。 7.课程结束阶段

颁奖(或拍卖礼品),播放回顾视频,发资料(学习一日心得、培训作业),填写课程评估表,致谢,结束。

总结:“认真可以把事情做对,用心才能把事情做好。”

附一:新助教常犯的哪些错误

? 精神不足,想睡觉,坐无坐相,站无站姿。 ? 斜眼看客户与学员,与学员无交流。 ? 姿态不对,不是服务者,而是老总。 ? 脸上没笑容,苦瓜着脸,见人不主动招呼。 ? 思维机械,不灵活应变,没有以结果导向做事。 ? 现场跑步引起注意力,成为焦点。 ? 在现场睡着了。

? 经常玩手机,老盯着电脑。 ? 课间放劲爆音乐,中午也不安静。

? 不熟悉的设备乱操作,不确定的安排瞧公告。

? 会场布置太过相信酒店服务员或其他人员,一些设备没亲自调试过。

? 白板擦不干净,油性笔,白板太晃。 ? 白板与老师讲桌位置不合理。

? 老师讲课区域地上很多杂乱的线,没有粘好。 ? 助教台太乱,没有5S,需要发的资料找半天。

? 讲义标题写错,写太大或太小,竖标题书名号的中英文状态。 ? 讲义上还有老师自己的公司或者其他代理机构的logo与联系方式。 ? 讲义色块太多,黑乎乎一片。

? 讲义字体被替换得很乱,却见而不处理。

? 忘记带物料去现场或带回公司,如讲义、笔、大白纸、夹子、评估表。 ? 忘记发评估表,或者搞丢评估表。 ? 白板分数没及时刷新,不动态反映。

? 经常低头,没有发现老师及学员的服务需求。 ? 有录像的时候长时间站在镜头前面。 ? 递完话筒时站的位置不对。

? 上课走神,没有跟着老师的思路,不能及时准确记录老师要记录的信息。

? 没有备用思维,带的物料不够,如A4纸就可多备些。 ? 在学员看得到的地方小动作太多,抠手、耳、脸、头。 ? 手机经常不接,尤其紧要时刻。

? 手机没电了也不考虑其他方式的联系与事前的预防准备。

? 多人做助教时,内部沟通不默契,最好经常看过来看有什么需要配合的。

? 用餐礼仪:点餐,辣椒应先试,观察老师吃什么,环境,数量,价位,用手拿碗,给老师便利别挡住,速度快,别让老师等着,坐次。 ? 订机票经常出错,没提前与老师沟通确认信息。 ? 没能及时退还房卡,导致多付半天房费。

? 对教学设备及办公软件操作不熟悉,现场遇到问题时解决时间长。 ? 没有很紧急的事情最好别上讲台,台上只能有一个焦点。

? 没有大局意识,早上来调试设备,花时间在一项上太多,其他没照顾到。

? 课前与课间没有播放音乐,让现场冷清。 ? 播放音乐时不熟悉什么音乐,没事先归类好。 ? 订酒店细节没综合考虑各种因素。

? 与酒店音控台的操作人员处得不好,导致人家配合不给力。 ? 声音设备出状况的时候音控室没有人,也打不开门,也没有留有相关人员的手机号。

? 一些电脑上的非教学操作直接给下面的学员看到。 ? 刺耳电流声的处理不及时。

? 没有给老师提行李,或只提了轻的行李。 ? 没有留手机号给老师,需要的时候联系不上。 ? 没有与老师约定第二天什么具体的时间在哪里来会合。 ? 对线路的拥堵状况预测得很不准确,路上花时间过多。

? 在车上与司机谈话,忽略了老师。或者与老师聊过多的话题,没有考虑司机的听懂与兴趣,应考虑周围人的感受。或者与老师聊得太久,老师

需要休息。 ? 买的课堂激励性礼品没买好,学员吃得手脏嘴油,桌面狼籍。 ? 文档管理很乱,没有章法,经常找不到相片或者评估报告。 附二:内训实施常用物料清单 日期: 老师: 课题: 地点: 助教: 物料(必要性递减) 数量 是否准备 备注 讲义 老师课堂用的资料 签字笔 课程评估表 白板笔(红黑蓝) 相机 大白纸 A4纸 横幅 大夹子(能夹白板) 剪刀 透明胶布 双面胶 老师名片

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