发布时间 : 星期一 文章QC小组活动基础知识培训提纲-薛炳泉 - 图文更新完毕开始阅读
问题解决型 创新型 （1）工程概况 （1）工程概况 （2）小组简介 （2）小组简介 （3）选择课题：指导性课题、指令性课题、自主选择课题（企业目标、生产关键、顾客要求） （3）选择课题 类型：现场型、攻关型、管理型、服务型 （4）现状调查：用数据说话（客观性、可行性、时间性） 常用统计工具：调查表、排列图、直方图、控制图。 （5）设定目标：目标与课题挂钩、一般只有一个目标，需量化且进行可行性论证。 （4）设定目标 不能量化目标或不能进行效果对比的目标、不能设为课题目标； 定性目标尽可能转化为定量目标。 P 计划 （6）分析原因：5M1E（人、机、料、法、环、测）—（检测工具、检测方法、检测人员操作） （5）提出各种方案并确 常用工具（因果图、系统图、关联图） 定最佳方案运用亲和图 多层分析，直至第三层末端原因。 整理，小组成员从技术 确定要因：要因确认方法：①现场测试、测量②现场验证③现场调查、分析。 可行性、经济合理性、 “要因确认表”中对全部末端原因逐个确认。要因占末端原因的1/3。 预期效果等论证，若有 必要可进行试验。 （7）制定对策：5W1H（除要因外，对策、目标、措施、负责人、地点、时间） （6）制定对策 制定对策内容应包括：有效性、可行性、经济性、时间性。 可参照P164表7-3 编制“对策表”。 （8）对策实施：常用PDPC法：按“对策表”逐条实施，逐条进行阶段性检查、确认效果； （7）对策实施 D 实 用数据与“对策表”中目标进行比较，名为“实施效果评价”（用数据或 施 图表表述）。常用工具：直方图、控制图、调查表、矩阵图、头脑风暴法等。 此占总页1/3。
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C （9）检查效果：①常用实施前后数据对比 （8）检查效果 检 ②与设定目标对比﹛若未达到目标，则再从（6）开始进行第二次循环﹜ 查 ③经济效益与社会效益的确认（相关部门证明）。 （10）巩固措施：①标准化 ②巩固期要及时收集数据确认维持良好状态。 （9）巩固措施 A ③相关部门证明（作业指导书、工艺标准、企业工法等）。 总结 （11）总结与打算：①专业技术方面、管理技术方面、综合素质方面进行总结。 （10）总结与打算 ②编制“综合素质评价表”与“雷达图”、“③提出新的课题和目标。 QC小组活动总结评价表”。 18
第三章 QC小组成果常见编写与发布的通病 一、编写成果报告的基本要求
QC小组成员，经过PDCA循环活动，完成了课题的改进，达到了预期的目标。为了发表和交流小组活动成果，提高小组成员科学总结活动成果的能力，就应该认真进行总结，整理出一份完整的书面报告。整理、总结成果报告，要求做到：
1、以活动记录为基础，严格按活动程序进行总结； 2、文字精炼，重点突出，详略得当；
3、条理清楚，简明扼要，逻辑性强（上下衔接，前后呼应）； 4、多插附一些图表、数据；
5、尽量不用专业技术性太强的名词术语；
6、内容真实可靠，有据可查，各种证明材料齐全。 二、成果报告的具体内容
1、工程概况 2、小组简介 3、选题理由 4、现状调查 问5、确定目标值及可行性论证 题6、原因分析 解（确定要因） 决7、制订对策 型 8、实施对策 9、效果检查 10、巩固措施 11、总结与打算
三、“创新型”课题QC小组活动存在的主要问题
3.1、选题不对
将“创新型”QC小组课题与“问题解决型”ＱＣ小组课题相混淆，把“降低某产品不合格率”、“提高某产品合格率”等明显是“问题解决型”的课题，误作为“创新型”课题。
3.2、活动程序有误
“创新型”课题和“问题解决型”课题出发点不一样，因此活动程序完全不同。 （１）“创新型”课题的活动程序是四个阶段，八个步骤，少了“现状调查”、“原因分析”和“要因确认”三步，增加了“提出各种方案并确定最佳方案”。
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1、工程概况 2、小组简介 3、选题理由 4、设定目标 创新5、方案比较 型 6、制订对策 7、实施对策 8、效果检查 9、巩固措施 10、总结与打算
（２）原来采用过的“提出问题，进行课题突破口的选择”程序以及“突破口的选择与评估”、“对策方案的提出及可行性分析”等程序，今后一律不再使用，而以“提出各种方案并确定最佳方案”代替。
3.3、目标设定不量化，且太多
目标设定不直接，没有量化值，且目标设定太多，这样，不便检查课题活动的实效。 3.4、方案选择不彻底
有的小组，仅对总体方案进行综合评价，方案选择不彻底，评价的主观性强。
分解方案缺少数据，又不做分析对比。有的小组将分解方案的评价放在制定对策或对策实施过程中进行，这都是不妥当的。
3.5、方案选择缺少数据，多数为主观判断
在方案选择中，采用评价打分法、举手表决法等，而不是通过实际考察、数据分析后再作决定。
3.6、确定最佳方案所存在的问题
（1）提出方案太少，只有一次选择比较机会。 小组没有更广泛的拓宽思路，不能从多角度，多方位提出不同的方案，以进行对比选择。 （2）方案的对比性差，只是为了比较而比较。
（3）虽然提出两个方案，但明显可用的方案只有一个，另一方案本身就不属创新方案或仅仅是为了方案而做的“陪衬”。
（4）没有将总体方案进行分解。
（5）没有对重点，难点分方案的选择进行实验对比。 （6）方案对比评价中较少运用统计技术。 3.7、对策表制订不正确 没有对确定的最佳方案的分解步骤逐一制定对策，对策制定也比较笼统、不具体。主要问题是：
（1）没有按分解方案逐一制定对策； （2）没有针对对策逐项制定目标； （3）措施没有针对具体对策展开。 3.8、实施过程描述不正确。
未按对策表进行逐项措施的实施，也未检查各项措施目标完成情况。 四、“问题解决型”课题QC小组活动存在的主要问题 4.1课题名称不对 把运用的方法与需解决的问题混为一体，譬如“运用QC方法，提高混凝土表面平整度”、“运用PDCA循环解决××难题”。类似“手段+目的”课题都不恰当。
4.2工程概况介绍与课题无关
举例：课题“提高预埋底脚螺栓安装精度”在工程概况介绍中从未提及此题，仅为层高、层数、建筑面积等。
4.3 “课题类型”误认为是“小组类型” 在“QC小组简介”一栏中，“攻关型、现场型、管理型、服务性”是课题类型，绝不是“小组类型”
4.4 选题理由不明确
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