浅谈贯彻到底,执行到位的重要性

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为你愿意跟它进行交换,愿意付钱来买。

为什么别人愿意交换?因为结果有价值。什么叫做有价值呢?就是要有用,能够给客户带来好处,而且是客户想要的。例如你给客户提供产品,但这些产品是不是客户所需要的?产品的价格是不是客户所愿意接受的等,这就是价值。

第三,结果必须能够考核。

在工作中,每一件事情都要能够考核,只有这样,才能确保结果的达成。工作中,我们经常会听到诸如要完善制度,加强管理,进一步提高等等,这样的说辞。显得比较含糊,比较笼统,无法衡量和考核。

而真正好的结果定义就要这样“2015年2月10日之前,要完成A产品30吨成品的入库。2月10日钱B产品20吨成品入库。”有时间,有数据,这样的内容才能够衡量,能够考核。 (三)以结果论功劳

功劳是指什么?在企业里,用比较常用的说法就是指工作业绩,工作实效,就是预期得到了实现,获得了理想的结果。功劳也指工作结果对于组织的贡献,投入的资源有预期的产出。

在上面我们说过,结果是有价值的可以交换的。企业是一个商业组织,员工与企业之间是一种商业交换关系。商业交换关系的本质就是一种结果。员工和企业之间的关系本质上就是交换关系,企业付给员工薪酬,员工为企业提供相应的结果。例如:在IBM集团亏损惨重的时候郭士纳走马上任,他干的第一件事情就是裁员。在他的改革中,至少有35000名员工被辞退。裁员完成以后,他对留下来的员工说道,“有些人总抱怨,自己为公司工作很多年,没有功劳也有苦劳,但薪水还是那么少,职位升的太慢。指示,那么抱怨的人啊,你要想多拿薪水,你要想升的快,你就应该多拿出点成绩给我看看,你就得给我创造出更多的效益、现在,甚至你是否能够继续留任,都要看你的表现!成绩是你唯一的证明!”裁汰让IBM集团重新焕发了活力,也激发了员工的危机感,很快IBM集团又重新强盛起来。

企业购买的是结果,劳动的结果,而不是劳动。劳动没有产生结果是没意义的。 (四)“完成任务”不代表贯彻到底

为什么在现实工作中,我们总是得不到结果?原因就在于我们常常掉进了“完成任务”的陷阱里,被执行所迷惑,而没有贯彻到底。有些人也许会感到迷惑:完成任务不久是贯彻到底吗?这就是任务这一假象迷惑人的地方。实际上,完成任务未必是有结果,而贯彻到底却是获得结果。

例如:你安排秘书通知各部门经理次日下午1点会议室开会,于是,秘书就立刻拿起电话给每一个部门经理,逐一通知。但是到开会时间时,却还有几位没有到。于是你就问秘书:“怎么还有几位没有到呢?”秘书回答说:“我已经通知他们了,他们自己不来,我也没有办法。”

从逻辑上看秘书没有问题。来不来确实是对方的事。他不能对各部门经理的行为负责。但是从贯彻到底的角度看,秘书的问题很大。

你让秘书通知各部门经理开会,实际上是要各部门经理亲自参加会议。这是你想要的结果。但是接受任务的秘书看来,却不是这样,在他那里,他只要通知了,就算是完成任务了,至于来不来是对方的事。

如果秘书把通知各部门经理开会当成结果而不是任务,也就是说,秘书贯彻到底而不是执行任务,又会什么情况?

他打电话通知各部门经理开会并不能确保大家参加会议,要确保各部门经理参加会议,至少在开会前要确认以下这些经理的时间有没有变动,开会前十分钟或更多时间,提醒一些各部门经理应该出发参加会议。

现在我们明白完成任务指示同乡结果的行动,但是从逻辑上他的确已经完成“任务”(如他打电话了)可是没有实现你想要的结果。这种矛盾会导致下属甚至整个公司人人找理由推卸责任。因为只要完成任务,他们就有理由来说明,没有达成结果不是自己的责任。完成任务与贯彻到底的这种反差。还会使结果出来时人人争功。

(五)没有结果,职责就是一纸空文

公司规模大了之后,职位就多,员工多了后,部门就多。职位和部门一多,就需要细化岗位职责。但过度划分职责,有时候是在为扯皮提供可能和方便,使职责代替了结果,人们只要在履行职责,而不是将执行贯彻到底。

例如:某个路段修路,第一天一队人将破旧的水泥路凿开,第二队人将新混合的水泥浇到凿开的路面上;第二天第一对人又将新浇的水泥凿开,第二对人又在凿开的路面上浇新的水泥。有个路人就好奇的问为什么凿开了,又浇,浇了又凿开。施工人说,因为负责将凿开的水泥运走的没来。

上述故事中,凿路面的人对凿路面的职责负责了,浇水泥的也对浇水泥的职责负责了,但是呢?没有结果。如果没有结果那么,凿路面的,浇水泥的又有什么意义呢?

在企业里经常有自扫门前雪的人,这件事不是我的岗位范围的事情,不应该我来处理。他确实对职责负责了,但是没有对最终的结果负责?年终报告经常有人说:我总是能尽职尽责的完成工作任务,”但是团队绩效为什么提不高,因为大家只有职责意识没有结果意识。

岗位职责应该很清晰,但是我们必须组建团队,并让团队的人员知道,职责清晰的目的是获得结果,因为我们不是靠职责来生存,而是要靠结果来生产的。

(六)做管理要为结果而战 作为企业里的管理人员,要明白一个基本的道理:做管理,就要为结果而战,这是管理的底线。

时间万物都有底线。所谓的底线,是指最低,最起码,最基本,不可在低,再逾越,再突破的界限,标准,原则,要求等。

例如:在公司里,人力资源管理部门的“底线”就是应该是招聘。人力资源部门可以把办医保社保,办培训,算工资等其他一系列相关工作都做的很好,但是,如果一个公司的人力资源部门连公司需要的人员都招不进来,那么培训,医保社保等工作又从何谈起呢?人力资源部门的工作也就无价值,也谈不上符合公司内部客户的需要,更无法与自己的工资进行平等交换。

结果才是评判事情的唯一标准,没有结果就等于工作没有完成,没有结果的管理也将没有任何意义。

因此,管理者在日常工作中要时刻提醒自己:“我要达成什么目标?”并思考:“为什么没有达到目标?”要特别强调管理者工作的每一个动作,每一个步骤都要符号结果的要求。这样,我们的行动才会有效并得到持续改进,所有的战略,计划,制度等才能贯彻到底。

二. 管理要的是结果

耶稣带着他的门徒彼得远行。途中,他们发现一块破烂的马蹄铁。耶稣让

彼得把这块马蹄铁捡起来,但彼得懒的弯腰,假装没有听见。耶稣自己弯腰捡起马蹄铁,用它到铁匠那儿换了3文钱,并用这些钱卖了18颗樱桃。出了城师徒继续前行。他们经过茫茫的荒野,土地干涸。耶稣猜到彼得渴的厉害,就把藏在袖中的樱桃悄悄的地掉一颗,彼得一见樱桃,赶紧捡起来吃掉。耶稣边走遍掉,彼得只能费力的弯了18次腰。耶稣笑着对彼得说:“如果一开始你能按我的要求去做,你只要弯一次腰就行了,就不会在后来没完没了的弯腰。”

彼得没有按耶稣的要求去做给自己带来了很大的麻烦,不得不弯腰18次捡樱桃。如果他一开始就能“落实”耶稣的指示,那么他只要弯腰一次就行了。

小故事告诉我们,不能有效的贯彻执行,彼得就不能顺利的吃上樱桃,甚至吃不上樱桃。

(一)贯彻到底,执行到位的概念

有效的利用资源,保质保量达成目标的能力,贯彻是否到底,执行是否到位即反映了企业整体的素质,也反映出管理者角色定位。管理者的角色不仅是制定策略和下达命令。更重要的是具备执行力。明确知道结果的重要性。

(二)执行不到位的原因

执行不到位的一般原因。概括的说,执行不到位主要表现在三个“度”上:一是高度。决策方案在执行的过程当中,标准渐渐降低,甚至完全走样,越到后面离原定的标准越远;二是速度。计划的执行过程当中经常延误,有些工作甚至不了了之,严重影响了计划的执行;三是力度。制定的政策在执行过程中力度越来越小,许多工作做的虎头蛇尾,没有成效。

执行不到位的具体原因。一是缺乏责任心。有少数干部职工缺乏责任心,存在“浮”“懒”“散”“粗”“虚”等方面问题,形势变化了仍旧我行我素,任务明确了仍旧不能经受考验,面对企业改革与发展的大局,无所作为,而是随心所欲,各取所需,搞上有政策,下有对策,对自己有利的就执行,不力的就不执行。还有的爱找借口,推卸责任。出了问题怪下属,怪环境,唯独不找自己身上的原因。三是制度部完善。某些制度与实际脱节,又不能根据形式发展及时修订完善,在执行上缺乏可操作性;在制度建设上,存在着朝令夕改的现象,有些办法经过充分论证,缺乏针对性,可行性和科学性,相互矛盾,结果导致政策变换频繁,连续性不够,刚性不足;制度执行过程中掺杂较多认为因素,盲目性,随意性很强,制度形同虚设;四是机制不健全,在工作安排上只有形式上的要求,没有实质上的检查和奖惩,抓落实仅仅停留在以文件落实文件,就会议落实会议上,致使工作力度越来越小。等待。

(三)影响执行不到位的关键因素

管理大师彼得·德鲁克说:管理是一种实践,基本质不再知,而在于行。联想集团总经理柳传志说:执行力在于用人,合适的人用在合适的岗位。他们从不同的角度阐述了执行力。总结应该是:执行力的好坏关键在人,而且更在于能实践的合适的人。

就执行力的影响分析,影响执行不到位因素有四大因素为:意识,素质,心态与管理。

意识:在心理学中定义为人所有的一种客观现实的高级心里反映形式。也就是说意识是人的一种本能反映,通常理解为习惯。在管理上我们强调由压迫到勉强,由勉强到遵守,由遵守到习惯,由习惯到自然。一个有好的习惯的人,他的执行力远远比没有好的习惯的人强。

素质:一个人的素质高低,除了体现在业务上精湛之处外,还有就是作为

管理者所具备的综合素质,综合素质主要体现在协调,沟通与反馈的正确把握。

例如:天鹅,鱼和虾拉一辆装东西的货车,三个家伙套上车索,拼命用力拉,可是车子就是原地不动。车上的东西也不算重。只是天鹅拼命的向云里冲,虾拼命的向后倒推,鱼直向水里拉到。究竟谁对谁错。不用我们多说。车子还是原地不动。

一个企业,一个部门,如果员工员工之间不协调,工作就施展不好,只会把事情弄糟,引起痛苦和烦恼。如果没有一支愿意进行思考和清醒的人组成的队伍可以使用,他们是不会产生结果的。

同样在我们执行过程中同样也会遇到需要其他部门同事协助的时候,如果没有建立良好的协调关系,单凭个人能力,是不可能能把任务贯彻到底的。也就不能产生结果。

因此,在执行过程中,业务技能与综合素质的良好与否是关系着执行是否能到位,是否能产生结果的重要因素。

心态:一个执行者在有良好的具备相应能力及综合素质后,还需要有一个积极向上的心态。

美国西点军校有一句名言:“心态决定一切。”没有什么事情做不好,关键是你的态度问题。事情还没有做你就认为它不可能成功,那它当然不可能成功,或者你在做事的时候不认真,那么事情也不会有好的结果。一切归结于态度。你对事情付出多少,你对事情采取什么态度,就会有什么样的结果。

三个工人砌一面墙。一个爱管闲事的人过来问:“你们在做什么?”第一个人爱理不理说:“没看见,我们在砌墙吗?”第二个人说:“我们在盖一栋大楼.”第三个人说:“我们在建一座城市”。

十年后,第一个人还在工地砌墙,第二个人在办公室做工程师,第三个人做了总裁是前两个人的老板。

态度决定高度,仅仅十年间,三个人的命运就发生截然不同的变化。是什么导致这样的结果?是态度。

管理:我们知道管理的五要素是计划,组织,指挥,协调与控制。决定层在下达执行目标时,必须要有严密的计划,严谨的组织,强有力的指挥,运用自如的协调力与超强的控制手段。否则执行就很难贯彻到底,执行就很难到位。

例如:一只猫每天抓10只老鼠,让老鼠们吃尽苦头。于是,鼠王召开会议,共商对付猫的办法。有的说制作毒药毒死猫,有的说一起冲上去咬死猫,一只狡猾的老鼠说,老鼠杀猫是行不通的。既然杀不了,那应该设法逃跑。于是他提出建议说,在猫脖子上系个铃铛。大家认为是个好办法。但是由谁去给猫系铃铛呢?最后没有一只老鼠愿意去做。

这个故事告诉我们。有好的方法却不能执行,那只是空想。同样管理者有了决策,但脱离了实际,也是无法贯彻到底的。也将得不到结果。

综上所述影响影响执行不到位的关键在于,执行人的思想,意识,综合素质,心态,管理能力。把以上障碍排除那么目标,战略自然能贯彻到底,执行到位。

(四)贯彻到底,执行到位的重要性

企业是一个特殊的组织,虽然没有硝烟大炮,却生死存亡。正如有人形容的---“企业的今天很残酷,企业的明天更残酷,虽然后天是美好的,但大多数人都会在明天晚上死去。”

简而言之,企业的组织是一个随时面临生死抉择的组织。企业越大,他所

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