医院的概念与功能

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安全与健康,由于疾病种类繁多,病情千变万化,个体差异很大,疾病过程不尽相同,医学对许多疾病的认识还是很有限的,所以,医院活动具有高风险性和诸多不确定因素。

7、医院工作的时间性和连续性 时间就是生命,医院在医疗活动特别是急危重症病人及抢救过程中要分秒必争;同时能够对病人提供连续的、不间断的医疗服务和照护,包括病情观察、各项临床检查、诊断、治疗和抢救等。各方面工作安排都应适应医疗工作时间性和连续性要求。

8、医院工作的社会性和群众性 医院提供的服务涉及病人及其家庭、单位和社会,医院工作效果重要的衡量标准之一是社会和群众是否满意;同时,医院工作受到社会各种条件与环境的制约,也离不开社会各方面的理解和支持。

(二)我国医院管理的现状

改革开放以来,医院在筹资来源,领导管理体制等方面不断发生变化,医院从纯福利型转变为公益性事业单位,营利性和非营利性医疗机构分类管理已经形成,医疗机构根据其不同的性质、社会功能及其承担的任务,实施不同的财税、价格政策,不同等级的医院分工更趋合理、功能互补,医疗资源的利用效率不断提高;筹资形式从政府唯一拨款转变为多渠道多形式办医,从全部为公立或集体医院拓展为中外合资合作、股份制、股份合作制、个体私有制等多种所有制形式;医院领导管理体制由卫生行政部门的附属机构转变为自主运营的独

立法人,从过去医院党政不分的领导体制,转变为院长负责制,即院长作为医院法人全面负责医院行政管理的组织管理体制,使院长基本上在经营管理上能做到有职有责有权,有的医院已经开始尝试规范的医院法人治理;医院的人事制度,已从“铁饭碗”“铁交椅”转变为多种形式的聘任制和聘用制,医院和员工之间,实现了一定程度的双向选择。多数医院实行了纯净考核,实行岗位管理,引进竞争机制,能者上、庸者下已经成为常规。

医院的经营管理,从不认识市场,不重视经营,不顾及成本,等、靠、要的计划经济管理体制模式,实现了“三个转变、三个提高”。从规模扩张型转向质量效益型;从粗放的行政化管理转向精细的信息化管理;公立医院支出从投资医院发展建设转向扩大分配、提高医务人员收入水平。同时,在“三个转变”的基础上实现“三个提高”,即提高效率,通过资源纵向前流动提升服务体系整体绩效;提高质量,以临床路径管理为抓手加强医院质量管理;提高待遇,通过改善医务人员生活待遇切实调动医务人员积极性。

(三)我国医院管理的问题

经过多年的医疗卫生改革的推动,我国医院管理体制还没有完全从计划经济的框架下走出来,一些政府卫生管理部门仍然直接管理医疗机构,造成“管办不分”。公立医院缺乏明晰的产权界定和完整、独立的法人财产权,缺乏独立的人事权、分配权、经营管理自主权。此外,由于政府投入不足,多依靠医院自我补偿,导致医院多以业务增收为追求。在此基础上,医院将业务创收目标分解到各科室,将辅

助检查、药品的开单任务下达到各科室,然后根据科室创收多少,制度一定的提成比例核算工作人员的工资待遇;一些医院在科室二级核算中,又将业务创收任务分解到各个医疗小组甚至员工个人,最终形成医院经济利益共同体。正是由于医院管理手段的经济化,出现医院公益性质淡化、学术氛围不浓、基础质量滑坡、过度诊疗、违规收费现象。公立医院的院长多数没有接受过医院管理技能和知识的系统培训,缺乏医院管理理论知识、方法和技能,在发挥管理职能,有效利用医院的人、财、物、信息等资源的综合效益上受到一定的制约。另一方面,现行医院管理体制存在弊端,以致医院院长在医院内决定重大投资和项目发展、资产处置、资金利用上具有较大权力,非岗位职责行为没有制约机制,存在效率低下和资产浪费等问题,制约了医院管理水平的提高,难以适应社会主义市场经济条件下医院管理的需要。

三、医院管理模式

目前就全世界范围而言,医院管理模式(hospital management models)主要有以下几种:市场主导型(美国为代表)、国家福利型(英国、瑞典为代表)、公共合同型(德国为代表)和公私功能互补型(新加坡为代表)。

(一)市场主导型——美国

美国实行的是自由市场经济模式,以私有制为基础;在医院管理上也完全实行自由经济、自主经营、自由竞争,政府干预有限。在组

织管理体制上大多数实行董事会。董事会是医院的最高权力机构,董事会的主要职责是:聘任和考评医院的主要行政负责人;评价和监控医院提供的全部医疗服务质量;保证医院在财务上的足够充足;保证医院遵循所有适合于医院的法律、法规和规章条例;任命医师和各类医务人员。在美国,医院董事长为义务服务者,由医院所在地区社区选举产生,懂事会成员一般任期为2~3年,可以连任,在选举董事会民员时一般要考虑到各种特殊能力或技能,例如法律、财务、基金筹集和政治等多方面。医院院长由董事会任命,通常院长也是董事会成员。凡不设董事会的医院,院长直接由医院职工民主选举产生。医院院长全面主持医院的各项管理工作并对董事会负责。下设2~4名资深副院长,分别主持医疗业务和行政财务管理工作。下设的2名副院长属医疗技术资深副院长领导,分别分管护理和医技服务;下设2名院长助理属行政管理资深副院长领导,分别分管护理和医技服务;下设2名院长助理属行政管理资深副院长领导,分别分管如人力资源、职工保健、环境卫生、总务、安全、合同管理等。上述院长、资深副院长、副院长和院长助理组成医院的院务委员会,讨论决定医院重大的行政事宜。医院设立管理委员会,有两个执行委员会:医疗执委会下设诸如内科、外科、急诊委员会、药事委员会、感染控制委员会、质量控制委员会、医疗资格委员会、教育委员会等;行政执行委员会下设诸如空间委员会、采购委员会反映,由各委员会接受、整理、讨论、提出建议上报告院务会审议通过。医院人事制度全部实行公开招聘、逐级雇佣办法。除一些政府医院外,医师通常不是医院的雇员,医院

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