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西南交《质量管理》在线作业一
一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。）
1. 我国的认证认可管理机构是（ ）。 A. 国家进出口检验检疫总局 B. 国家质量技术监督总局
C. 国家认证认可监督管理委员会 D. 国家标准化管理委员会 正确答案：
2. 对下列哪类组织的合格评定属于国际标准化组织所述的合格评定中的认证。（ ） A. 认证机构 B. 审核机构 C. 培训机构 D. 教育机构 正确答案：
3. 对于C＝0的抽样方案，对优质批而言，（ ）方案可能会使（ ）过大；对于劣质批而言，（ ）方案可能会使（ ）过大。（ ） A. 大样本生产者风险小样本消费者风险 B. 小样本生产者风险大样本消费者风险 C. 大样本消费者风险小样本生产者风险 D. 小样本消费者风险大样本生产者风险 正确答案：
4. 返工费属于（ ）。 A. 外部故障成本 B. 内部故障成本 C. 鉴定成本 D. 预防成本 正确答案：
5. 国际标准化组织2000年颁布的，用于第三方质量管理体系认证或注册的标准是（ ）。 A. ISO9000:2000《质量管理体系—基础和术语》 B. ISO9001:2000《质量管理体系—要求》
C. ISO9004:2000《质量管理体系—业绩改进指南》
D. ISO19011:2002《质量和(或)环境管理体系审核指南》 正确答案：
6. 下列产品中属于流程性材料的是（ ）。 A. 机床 B. 电线
C. 物流运输 D. 说明书 正确答案：
7. 下列产品中属于硬件的是（ ）。 A. 电灯 B. 润滑油 C. 旅游咨询 D. 电脑软件 正确答案：
8. ISO9001：2000为适用于不同企业建立质量体系的要求，可以进行删节，其中可以进行删节的部分是（ ）。 A. 管理职责 B. 产品实行
C. 测量分析与改进 D. 资源管理 正确答案：
9. 当国家标准和国际标准中技术内容上相同，而在编排上不同，国际标准化组织推荐的标识为（ ）。 A. 等同采用 B. 等效采用 C. 不等同采用 D. 参照采用 正确答案：
10. 用于控制不合格率、废品率、交货延迟率、缺勤率、邮电、铁道部门的各种差错率等的控制图是（ ）。 A. c控制图 B. U控制图 C. p控制图 D. np控制图 正确答案：
11. PDCA循环的关键阶段是在（ ）。 A. P阶段 B. D阶段 C. C阶段 D. A阶段 正确答案：
12. 质量仲裁制度实行的制度，其中体现“自愿”原则的是（ ）。 A. 协议仲裁 B. 或裁或审 C. 一裁终局 D. 综合协调 正确答案：
13. 流程性材料在数量上具有（ ）的特性。 A. 计数
B. 计量 C. 无形 D. 可存储 正确答案：
14. 一般情况下，对于硬件产品而言，下列产品特性中属于赋予的特性的是（ ）。 A. 汽车的刹车距离
B. 汽车售后维修完成速度 C. 汽车的外观 D. 汽车的颜色 正确答案：
15. 使用工序控制图时，当观测到描出的点出现以下哪种情况，就可以判断出工序失控。（ ） A. 点的排列没有规律
B. 正常情况下，这种点排列出现的可能性非常小 C. 正常情况下，这种点的排列出现的可能性很大 D. 点的排列完全是随机的 正确答案：
西南交《质量管理》在线作业一
二、判断题（共 10 道试题，共 40 分。）
1. 将设计工作委托给设计部门的房产开发商，由于自己没有承担设计工作，因而可以在其质量体系中删除掉“开发设计”的过程。 A. 错误 B. 正确 正确答案：
2. 服务是无形的，它可以完全脱离有形产品。 A. 错误 B. 正确 正确答案：
3. 国家标准与国际标准化组织的标准在技术内容上相同，但在编写上不完全对应，这种国家标准采用国际标准的形式称为“等同采用”。 A. 错误 B. 正确 正确答案：
4. 认证标志和认证证书均可以印在产品的外包装上，以提高产品的质量可信度。 A. 错误 B. 正确 正确答案：
5. 将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。 A. 错误 B. 正确 正确答案：
6. 化妆品在产品说明中未明确适用于何种皮肤，导致使用者在使用中在不适用的皮肤上使用而造成不适，这种产品是不合格产品。 A. 错误 B. 正确 正确答案：
7. ISO 9001：2000与ISO 9004：2000采用的结果是相同的，都完全的注重提高组织质量管理体系的适宜性、充分性和有效性。 A. 错误 B. 正确 正确答案：
8. 质量管理工作循环每转一周就提高一步。 A. 错误 B. 正确 正确答案：
9. 全面质量管理把以前质量管理中的“事后把关”变成实现控制、预防为主、防检结合，并将统计方法应用于质量管理，创造了质量管理的新局面。 A. 错误 B. 正确 正确答案：
10. 从总体中抽取样本时，最重要的原则是抽取具有代表性的样本。 A. 错误 B. 正确 正确答案：