发布时间 : 星期一 文章人大作业-人员测评题库更新完毕开始阅读
【答案】宋体;Times New Roman;MS Sans Serif;（通过本题，可以考察学生的综合分析能力，特别是对测评项目运作过程的总体把握能力，深入考察学生对人员测评与人力资源管理其他模块之间关系的领悟和综合运用能力。）
（1）第一，通过论证分析部分，项目组得出，该企业一般管理人员应该具备三个方面的素质。即：系统的商业服务知识、规范和一定的外语水平，熟练的业务技能和良好的合作能力，良好的分析判断能力、人际沟通能力和组织管理能力。可见，人际沟通能力是该企业一般管理人员必须具备的一种素质。在该项目中，通过敏感性与沟通能力测验来进行测量。
第二，开放式沟通和操纵式沟通是敏感性与沟通能力测验中沟通行为倾向的分类。 开放式沟通倾向（K）是指在沟通中非常讲究策略，善于接纳别人的观点，能很好地理解别人的立场，能有技巧地向他人提出建设性意见，温和而有说服力地说服他人；不生硬或过分地表露自己的想法，能在个人和他人的价值观之间进行很好的平衡，善于在不同意见之间周旋，往往能获得协调的、双方欣然接受而满意的结果。
操纵式沟通倾向（Ｃ）是指在沟通中策略性不强，以自我为中心，往往表现出对别人立场、观点的不理解，而只从自己的立场出发刻意推销自己，可能十分健谈，但比较生硬，不善营造良好的沟通气氛，不能为自己在不同意见间的周旋留下足够空间；由于明显地表露自己的推销意图，使他人有被操纵感，往往不能达到有效的沟通目的。
第三，从上面的分析得出，开放式沟通倾向是有效沟通模式，是正性的，在测验中该分数作为正面评价的指标；操纵式沟通倾向则对达到沟通目的有负性影响，这两项分数作为参考分从负面给予描述。分析表中制定的\开放式高于操纵式\这个标准旨在选择良好沟通能力的管理者。
（2）测评要素的确定考虑了以下几个方面：
第一，企业的核心竞争力和企业的文化。该企业是位于北京黄金商圈的大型商城，定位属中、高档次。商城自开业以来努力以\一流的商品、一流的服务、一流的管理、一流的设施\来吸引和满足消费者。在这种形势下，管理层认为需要加强企业的不懈奋斗、积极进取的文化建设。
第二，对企业核心人员的分析，确定了中层管理者是本次考虑的重点
第三，确定中层管理者的素质模型：包括系统的商业服务知识、规范和一定的外语水平，还包括熟练的业务技能和良好的合作能力，以及良好的分析判断能力、人际沟通能力和组织管理能力。
（3）在数据使用中值得借鉴的地方包括：
第一，没有将数据束之高阁，具有使用的意识。目前很多企业在制定人力资源管理的政策和制度后，包括做出了一些测评的数据之后，很少使用。当然，很少使用的原因可能是数据的收集过程不科学，组织领导对数据的可靠性和可利用性并不确定。
第二，不但将本结果用于选拔中，还用在了对现有人员的培训等方面。人力资源管理各模块之间并不是孤立存在的，选拔中的一些结果也可以用于人员开发。
（4）第一，人员选拔是一个具有一套完整的程序，不仅仅是拿出几个测量工具对被测评的人进行一下测量就可以了。它包括了从确定测评要素、选择测评工具、施测、结果解释和使用、反馈等紧密联系的几个步骤。
第二，效果反馈中只是提到了几个结果报告，没有提到这个项目的效标关联效度。也就是说，这些测评结果的有效性到底如何，还要经过企业的绩效来确定。比如，所选人员的业绩、培训的效果评估等。
141、【90397】（辨析题）宋体;MS Sans Serif;在一个测评项目中，测评的人员越多，则单个人的测试成本一定越低。
【答案】宋体;错
同时测量大量人员往往会比同等人数单人测量的合计费用要高。有两个方面的原因：首先，专业人员一下子要处理、分析大量测量结果会有相当困难，也会有疲劳，甚至影响其分析质量；其次，当一个组织同时测量很多人，特别是整个组织进行大规模测评时，往往会需要所有被测量人员的综合结果，或是对整个组织的情况作出全面报告，这个报告总是会被额外计费的，因为它要求额外的系统分析。