发布时间 : 星期三 文章双汇瘦肉精公关策划书更新完毕开始阅读
第六章 活动方案
6.1 召回
及时召回所有正在销售中的双汇问题产品，并承诺消费者对已售出的所有双汇产品提供无条件原价退货。
6.1.1具体步骤
1、召开新闻发布会，邀请各大主流媒体，如央视，中国食品安全报，新浪，搜狐等，
就此次双汇瘦肉精事件先进行诚恳的道歉。
2、向消费者与媒体承诺，集团将以真诚和开放的态度与新闻媒介共同，迅速地传播
各种真实消息，无论是好消息还是坏消息都务必保证消费者在第一时间能够得到。
3、宣读发布会主要内容：
（1）有关双汇问题产品召回的决定。
向媒体和消费者及国家相关部门表示企业已经及时停止相关产品的生产，并
承诺将对全国范围内所有各大经销商正在销售的相关产品进行紧急下架并召回处理。对于已经销售出去的产品，承诺对消费者无条件原价退款赔偿。 （2）对可疑产品检测的计划。
在完成问题产品的召回工作之后，企业将积极配合国家食品药品监督管理局
的调查与检测，并及时发布检测报告数据。
3、公布集团的召回计划。具体计划如下：
在各大主要销售点设立召回管理点，每个点都专门安排负责人负责召回，方便消费者切实享受到召回服务。同时对于召回的产品要进行详细登记入表（附表一）。全部召回计划在5~7个工作日内完成。
6.1.2 后续工作
1、尽可能联系上述主流媒体，希望其以正面软文形式报道此次发布会，以挽回企业
形象。
2、及时发布问题产品的召回数据及检测数据。
6.2处理问题产品
公开对双汇的问题产品及相关原料进行填埋处理并立碑警示。
6.2.1 具体步骤
1.提前于公司网站上发布新闻，公开邀请各大媒体，尤其是像央视《质量检测报告》，《中国食品安全报》，新浪，搜狐等主流媒体参与此次的双汇填埋活动。并通过这些媒体及公司网站，公开征集全国民众报名参加此次活动。
2.活动当天9点于指定地点集合（地点待定），公司派专车接待前往填埋现场，预计每车30~40人。在车上对前一阶段的公司行动对在场的媒体及民众做一个简单的介绍。 3.到达填埋现场后，集团中高层领导代表出面迎接，由董事长万隆进行讲话，表示会在此地立碑警示。后进行启动仪式并在现场公布填埋产品原料的相关数据（如填埋多少）。
4.回答记者及消费者提问。
5.将媒体和消费者代表送回上车地。
6.2.2 后续工作
1.在公司网站上对此次活动进行文字报道。但要以尽量公正的语气，切忌过多美誉称
赞支持。
2. 尽可能要求到场媒体，以正面的态度对此次活动进行视频节目或软文报道。 3．在回答记者问时要谨言慎行，态度诚恳以换的媒体与消费者地认可。
6.3大型道歉活动
举行大规模的道歉活动，正式对此次瘦肉精事件向全国人民道歉，并真心悔改，提出
整顿方案。
6.3.1具体步骤
1．事先联系各大媒体（如央视，中国食品安全报，新浪，搜狐等），及国家相关部门
（如国家食品药品监督管理局等），并提前甄选消费者。 2.由集团万隆董事长携其他高层领导，及各相关部门经理针对此次双汇瘦肉精事件，向广大的消费者致以诚挚的歉意。
3.针对这次事件进行相关说明与总结。表明虽然此时双汇事件是一个子公司的问题，但它折射了整个管理系统的漏洞，并决心进行大规模政治行动，对养殖到屠宰到生产的全条生产链进行监督。向消费者汇报企业在处理此次事件上的各种补救行动，让消费者看到企业的努力。 4.对公司下一步的整顿计划进行详细阐述。详细计划如下：
（1）、强化源头控制。执行生猪头头检验，原辅料强化批批检查。 （2）、成立双汇集团食品安全监督委员会，加强监督各个环节。 （3）、建立双汇集团食品安全奖励基金，每年“3·15”做总评。 （4）、将今后每年的“3.15”定为企业内部的食品安全质量日。 （4）、建立内部食品安全举报制度，严惩违反人员。
（5）、加快养殖业发展，完善产业链，从源头上杜绝“瘦肉精”事件的再次发生。
5.接受现场媒体记者及消费者的提问
6.3.2后续工作
1.在公司网站上对此次活动进行文字报道。但要以尽量公正的语气，切忌过多美誉称赞支持。
2.更改企业的网站主色调，为期一周的黑白色调，同时发表道歉申明。 3. 尽可能要求到场媒体，以正面的态度对此次活动进行视频节目或软文报道。 4．在回答记者问时要谨言慎行，态度诚恳以换的媒体与消费者地认可。
5.对未来计划中所提及的项目的进展进行及时的公开，务必让消费者相信集团的整改决心，从而恢复对企业的信心。
6.4 免费发放双汇产品
以全新包装回归市场，即表达企业的悔过之心，又为产品大规模重新投放市场做基础。
6.4.1 具体步骤
1、对现有双汇集团旗下品牌的所有商品进行重新包装，一改原先鲜亮色彩，改为黑
白色彩，并印上“杜绝‘瘦肉精’”字样。
2、在事件爆发后的一个月后，在全国各大中城市的集散点及超市，专营店内设立免
费发放点，。争对纪念包装的双汇产品进行为期三天的免费发放。要求： （1）在免费发放点处设立宣传处，普及“瘦肉精”相关知识，并教授民众如何辨
别肉类是否含有瘦肉精。 （2）发放的所有产品都必须是黑白色调的纪念品。发放人员的衣着也应以黑白为
主。
6.4.2 后续工作
1、今后双汇的肉类产品的包装上都加印“不含‘瘦肉精’”字样 2、每年3.15进行纪念包装的免费发放活动。
6.5 生产线参观活动
企业对自身承诺的履行，为双汇集团重振企业形象奠定基础。
6.5.1 具体步骤
1.联系媒体（如央视，中国食品安全报，新浪，搜狐等），国家相关部门（如国家食品药品监督管理局等）和消费者代表，对有意向参观企业的人数进行统计并逐个最终确认。双汇河南济源公司方面做好接待工作的准备。
2. 活动当天早上八点在河南济源世纪广场(暂定,可灵活变动)集合,乘坐公司接待专车
前往双汇河南济源公司生猪养殖场。
3.利用车上时间，由相关负责人向媒体和消费者代表简要介绍双汇公司和此次参观活动的流程安排。表现出企业以往取得的优异成绩，表示对此次生产链的调整充满信心。 4.预计9点到达既定养殖场，随后由集团董事长万隆携高中层领导带领参观者进入生产车间参观。同时配以讲解员。.预计10点半参观完毕。随即坐车前往生猪屠宰场。 5.预计11点半到达屠宰场，统一为参观者提供午餐。随后带领参观屠宰场。整个参观