项目管理实务操作标准教材

发布时间 : 2024/5/10 17:55:04 星期五 文章项目管理实务操作标准教材更新完毕开始阅读

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项目管理实务操作标准教材(v2003.11)

目录：

第1部分 项目管理导航 ................................................................................................... 3

第一章 项目究竟是什么 ............................................................................................ 3

Part 1 给项目下定义 ........................................................................................ 3

给项目下定义： .......................................................................................... 4 Part 2 给项目管理下定义 ................................................................................. 5

给项目管理下定义....................................................................................... 5

第二章 项目管理知识体系简介 ................................................................................. 5

Part 1 项目管理九大方面 ................................................................................. 5 Part 2 项目干系人 ............................................................................................ 6 第三章 项目管理环境 ............................................................................................... 7

Part 1 组织的影响 ............................................................................................ 7 主要的一般管理技能 ................................................................................................11 第四章 项目生命期 ................................................................................................. 13

Part 1 项目生命期五阶段，费用流及控制力曲线 ............................................ 13

a) 项目阶段和项目生命周期...................................................................... 13 b) 项目阶段特征 ....................................................................................... 13

c) 项目生命周期的特点............................................................................. 14

第五章 项目经理的作用 .......................................................................................... 15

Part 1 看一看项目经理的作用 ........................................................................ 15 Part 2 采取最重要的步骤 ............................................................................... 16 第2部分 规划你的项目 ................................................................................................. 16

第一章 项目计划制订 ............................................................................................. 16

Part 1 项目计划制订的依据 ............................................................................ 16 Part 2 项目计划制订的和技术 ........................................................................ 17 Part 3 项目计划制订的结果 ............................................................................ 17 第二章 通盘计划 .................................................................................................... 18

Part 1 确定界限：必须做到的和坚决不做的 ................................................... 18

Part 2 确定限制 ............................................................................................. 19 Part 3 分解项目工作（WBS）：怎么分和分到多细 ............................................ 19

a) 按照下列两个准则正确地分解工作： .................................................... 19

b) 考虑层次体系 ....................................................................................... 19 c) 提三个关键的问题 ................................................................................ 20 d) 大小项目都使用工作分解结构 .............................................................. 21 Part 4 规划项目的进度 ................................................................................... 21

a) 活动定义 .............................................................................................. 21 b) 活动定义的工具和技术 ......................................................................... 22 c) 活动排序 .............................................................................................. 22 d) 活动历时估算 ....................................................................................... 24 e) 制定进度计划 ....................................................................................... 25

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f) 制定进度计划的工具和技术................................................................... 25 Part 5 绘制网络图 .......................................................................................... 28 网络图包括以下三个要素： · .................................................................. 29 Part 6 估计活动时间：你能保证客观准确吗？ ................................................ 29

估计不是谈判或讨价还价。 ． ............................................................ 29

描述发生了什么 ........................................................................................ 30 考虑资源特性............................................................................................ 30 找出支持信息的资源 ................................................................................. 30 改进活动时间的估计 ................................................................................. 30

第三章 确保可实现性 ............................................................................................. 31

Part 1 评估项目的资源：人－他的技能与水平，可用时间，提速期和动因 ...... 31

确定你所需要的人，数量和时间................................................................ 31

第3部分 组建你的团队 ................................................................................................. 31

第一章 识别成员中的驱动者，支持者和观察者 ....................................................... 32

第二章 决定让他们何时和如何参与 ........................................................................ 32

Part 1 驱动者 ................................................................................................. 32 Part 2 支持者 ................................................................................................. 33 Part 3 观察者 ................................................................................................. 33 第三章 定义项目中的重要概念 ............................................................................... 33

Part 1 从以下角度考虑职权和职责： .............................................................. 34 Part 2 从以下角度考职责和应负责任： .......................................................... 34 第四章 指定项目角色 ............................................................................................. 34

Part 1 确定你能授权什么，不能授权什么 ....................................................... 35 Part 2 满怀信任地授权 ................................................................................... 35 Part 3 分担职责 ............................................................................................. 36

Part 4 确定授权方式：你能做什么，承担什么责任 ......................................... 36 Part 5 如果你没有职权直接管理他们，可使用以下方法使人们负起责任： ...... 36

第4部分 驾驶你的航船 ................................................................................................. 37

第一章 确定最终参予者 .......................................................................................... 37

Part 1 确定团队成员的参与 ............................................................................ 38

Part 2 制定团队及个人项目目标 ..................................................................... 38 Part 3 确定成员角色 ...................................................................................... 38 第二章 确定团队的运作流程 ................................................................................... 39

Part 1 支持团队成员关系的建立 ..................................................................... 39

Part 2 帮助你的团队成为运行顺利的单位 ....................................................... 39 Part 3 行为规范的例子包括以下内容： .......................................................... 40 Part 4 在你指导团队历经团队建立阶段时需要记住以下几点： ....................... 40 第三章 建立跟踪系统 ............................................................................................. 40 第四章 制定项目基线 ............................................................................................. 41

Part 1 宣布你的项目 ...................................................................................... 41 Part 2 为项目后评价奠定基础 ........................................................................ 41 Part 3 选择适合你需要的媒介 ........................................................................ 42 Part 4 以书面形式共享信息 ............................................................................ 42 Part 5 通过会议共享信息 ............................................................................... 43

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Part 6 会前准备 ............................................................................................. 43

Part 7 召开会议 ............................................................................................. 44 Part 8 跟进 .................................................................................................... 44 Part 9 准备书面项目进展报告 ........................................................................ 44

第5部分 驾驭风险和不确定性 ...................................................................................... 44

第一章 定义风险与管理风险 ................................................................................... 45

Part 1 以下风险管理战略是无用的： .............................................................. 45

Part 2 在以下时候应当考虐风险对项目成功机会的潜在影响： ....................... 45 Part 3 如下做法可以管理风险并将风险对项目的消极影响控制在最低程度： .. 45 第二章 识别风险 .................................................................................................... 46

Part 1 识别潜在风险时要进行以下工作： ....................................................... 46 Part 2 评估风险的可能后果 ............................................................................ 46 Part 3 评估风险出现的可能性 ........................................................................ 46 第三章 领导和管理你的团队 ................................................................................... 47

Part 1 同时实施管理和领导 ............................................................................ 47 Part 2 发挥个人权力和影响 ............................................................................ 47

Part 3 找出人们服从命令的原因 ..................................................................... 47 Part 4 建立权力基础 ...................................................................................... 48

第6部分 到达成功彼岸 ................................................................................................. 49

第一章 解决“项目停留在90%的位置不走了”的问题 ............................................. 49 第二章 管理收尾 .................................................................................................... 49

第1部分项目管理导航

第一章 项目究竟是什么

成功的组织方式所产生的项目，能以用所给予的资源在既定的时间框架内产生期望的结果。因此，各企业逐渐被迫寻找能善于正确判断项目环境的人。 想要在他们的职业中走在前面的人，都想懂得一些事情。组织中不断增加的各级人员正在寻找各种途径使他们能更好地掌管项目。<财富)杂志上的一篇文章最近把“项目经理”确定为职业首选。这篇文章没有说即将当项目经理的大多数人并没自己选择这样做，相反，项目管理人员在他们选择的职业道路上，经常有意想不到的，但又很有必要的提升。

Part 1 给项目下定义

不管你干什么工作，你每天都得处理无数的任务：准备一份备忘录，开个会，筹划一场销售运动，搬迁到新的办公室。或者可能你的工作日听起来更像这样：使信息系统与用户更友好，在实验室开展一项复杂的研究，改善组织机构的公众形象。所有这些任务并不都是项目。你如何区分才能断定哪些是项目呢?

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给项目下定义：

一个项目无论大小，一般包括下列要素：

? 具体的结果 产品或结果

? 明确的开始与结束日期 项目工作开始和它的结束日期 ? 既定的预算、人员、资金、设备、设施和资料总额

每个要素影响其他两个要素。扩大所期望的结果可能需要更多的时间(更晚的结束日 期)或更多的资源。提前结束日期可能迫使标准达S到计划要完成的结果，或由于支付项目全体工作人员加班费而增加项目费用(超过既定的预算)。在这个三要素项目定义中，你进行工作以取得期望的结果。

项目出现于各种各样广泛的形态和规模中。

? 项目可大可小

? 建立一个可能造价10亿多美元并要花10到15年才能建成的新的地铁系统是

一个项目。 ? ?

准备一份可能花你一天时间来完成的月销售额的报告是一个项目。

按照一个新的积极行动政策，培训你们组织机构的全部10000名工作人员是一个项目。

? 项目可能涉及许多人或只有你一个人

? 在你的办公室重新布置家具和设备是一个项目。 ? 项目可以正式或非正式地计划

? ?

某些项目包括在你的组织机构的年度计划中，并需要正式批准要做的所有的工作、所有的人员分配及所有的资源费用。

在没有提及预算编制或增加编制的情况下，并在交往过程中把其他人分配给

你；期望你无论如何要把项目完成。

? 项目可正式或非正式地跟踪

? ? ?

对某些项目来说，花费的全部时间被如实地记录在时间表内，并把所花的金钱在组织机构的财政系统中被单独确定。

对其他项目来说，花费的实际时间没做任何记录，而任何费用也只被认为是部分组织机构的业务预算。项目可以委托外部或内的人和客户来做 修理你公司卖给客户的一台设备是一个项目。

? 给你的组织机构的内部业务通讯写一篇文章是一个项目。 ? 项目可按法定合同和非正式协议来定

? 你和客户之间签订了一份为他盖一所房子的合同就等于确定了一个项目。 ? 你答应给你的同事的计算机安装一个新的软件包的诺言同样也是确定了一个项目。

? 项目可能是有关企业或个人的

带领你的组织机构进行一年一次的人员驱车旅行是一个项目。为15个人举办一个晚宴是一个项目。不论你的项目特点怎样，你按上述三个要素给它下定义：输出、开始和结束日期以及资源。为了计划和管理你的项目，你需要的信息是一样的，尽管容易并且为利用它所需的时间可能不同。你计划和管理你的项目越完善，你就越有可能获得成功。

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