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持续改进制度不健全，没有将ISO9000与企业管理进行系统整合而形成的。
在生产过程控制方面，依据产品特点和相对技术要求的特征，要想保证制造过程满足设计要求，必须要做好制造过程的质量控制，而在控制中明确工艺要求则是最根本的一点。创业后期，大多数公司在生产线上只能讲是一种传统经验型的控制，而欲达到更多元化或专业化的综合生产格局，必须强化生产过程的全面有效控制，包括准确的工艺指导和恰当的科学工艺设计。
在现场管理方面，自六十年代在日本创建的“5S”活动，“定置”管理， “看板”管理，“目视”管理等系列现场管理方法，其目的就是针对生产现场员工素质较低的时弊，如何规范人们的行为习惯，来保持和提高产出质量的一种全员参与的工作。而如何推进这一工作，使这些简洁高效的管理经验在我们的生产管理现场能够发挥作用，是我们急需研究和解决的重要问题。
在产品开发方面，如何从设计的一开始就考虑贯彻技术经济的现代设计思想，以最经济的成本投入实现产品的必要功能，以及简化产品的制造方法确保产品制造质量是企业降低生产成本，提高管理水平的首要保证。而创业期的企业往往忽略这方面的工作，不讲功能分析，忽视标准化、通用化，不做工艺分析和工艺有效性设计，从而使企业造成了很大的浪费。
在市场开发方面，如何营造市场气氛，树立品牌策略，诱导消费观念，创造个性生产和个性消费来降低生产成本，获取更大的利润，而不是一味跟随市场，恶性竞争来扩大销售量成果，是成长型企业首先必须解决的重要问题。而现在大多数这类企业，营销只是停留在推销阶段，或者是给人做“二奶”的格局，还没有真正开始市场细分，搞差异化生产，更没有想到先去做
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市场，后来搞营销，变买方市场为卖方市场以达到发展企业的目的。另一方面，如何激励销售员队伍，制定切实可行的绩效考核办法来推动销售工作的开展是我们应着重解决的主要问题。
总之，创业期与成长期的中小企业目前都存在的急待改进的主要问题。 分析其原因主要是：
1．企业已发展到了一定的规模，而企业的管理依然是小作坊的管理水平，管理的人员不能满足企业管理发展的要求，管理队伍的成长严重滞后。 2．企业的管理机制设置不正确，责权利不明，多头领导，交叉作业。很少学习和引进先进的管理技术和管理方法，管理没有制度化。
3．对市场和产品开发没有引进科学的评估和成本控制机制，盲目性大。企业经营没有很好的目标性，也没有做什么战略规划。市场营销产品定位和细分不够，策略不对路。
4．生产技术落后，工艺不完善，质量控制不严。生产、技术人员力量薄弱。产品没有进行全过程和全面的质量策划，很多问题没法解决。
5．没有建立科学的薪酬机制和激励机制；不能充分调动全体员工的积极性和创造性；也没有建立很好的培训机制。
6．缺乏科学稳定的管理流程，存在的问题较多，需要各部门协作，从源头解决。
综上所述及其他的观察和分析，我们将目前中小企业存在的主要急待改进的管理问题归纳总结如下：
——建立企业的目标管理体系。
——组织结构，功能的设计需进一步改善和规范。
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——企业对人力的需求应进一步地识别。企业的人力资源应尽快地培训，整合。
——企业的人力资源管理体系应尽快地建立。 ——各部门的接口关系应科学地进行设计。 ——管理、工作流程应尽快确定及程序化。 ——建立产品开发评价体系和市场调研机制。
——建立标准化、通用化、模块化的产品开发体系，提高开发的效率，树立自己的品牌。
——推行5S，搞好现场管理。
——仓库管理的规范化应引进先进的管理技术。 ——生产和技术管理都必须针对产品品质来进行控制。 ——品质管理须进一步按照ISO9001要求建立持续改善系统。 ——重新进行市场定位，着手进行营销策划或市场策划。 ——营销政策的再造和重新设计。 ——售后服务队伍的管理和有效控制。 ——建立规范的成本控制财务系统。
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第二章、管理顾问咨询工作流程
设计开发 目标规划 组织设计 质量体系 人力资源 成立项目工作组组织人事系统 签定协议 营销管理系统 技术开发系统 品质控制系统 正式诊断 生产管理系统 系统设计 物资供补系统 沟通磋商立项 员工培训 干部特训 现场改善 环境管理 生产规划 成本控制 目标与激励 后勤保障系统 现场推行 物流控制 仓库管理 品质控制 生产管理 工艺研究 精益管理 成本控制 财务管理 评价与改进 统 计 分 析 项 目 评 估 第8页 共20页 科技引领创新，管理创造财富！ 骏旭实业有限公司方案