发布时间 : 星期三 文章领导演讲与口才训练教材 - 图文更新完毕开始阅读
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他，求同存异，弄得人家无话可说，就算你胜利了？”周总理亲自审阅为蒙哥马力安排的文艺节目，发现又有《木兰从军》就是：“又是一个女元帅，不然他会以为我们故意气他。”他喜欢的杂技、口技。去换掉。蒙哥马力知道了这件事，体会到了总理的用心，延缓了他的怨气，使蒙哥马利挽回了面子，两人的关系以及两国友好关系同时得以加强。
我们不要那种表面上，空洞的胜利，我们要对方的好感。上周星期六中午我到东街去吃水粉，一位朋友推荐而去，要了两碗，结果发现有沙子，朋友大声提出异议（周围还有许多人）——老板说我卖了100多碗，没有人说有沙——该怎么办——是争取自己的权利还是一走了之，请学生回答。
（2）避免指责。人都有强烈的自我价值保护倾向，人们对那些威胁自我价值的人有强烈的排斥情绪，他本身是通过对过去事实的否定，从而否定交际对象的价值，让交际对象恐惧、焦虑，反过来，交际对象再指责语言的发出者，怨怨相报，恶性循环。
有这样一个故事：有一天，楚庄王十分喜爱的一匹马，因为生活的太优越而死，楚庄王命令全体大臣志哀，要用棺材装敛，文武百官纷纷劝谏，庄王下令：“谁敢为葬马的事来说话，格杀无论！”大臣们都不敢说话，楚庄王有一个中央歌剧院，有一位演员优蒙，他嚎啕大哭着走进王宫，楚庄王很奇怪，这位演员平常都在表演小品相声等轻松幽默喜剧，为什么今天一反常态？就问他为什么哭，优蒙说：“我是为那匹马而哭，那上是楚庄王喜爱的马，向我们这样一个堂堂大国，却只有以大夫的礼节来办丧事，实在是太轻慢了，一定要用国王的礼节才像话！”楚庄王一听，这位同志对我的马有感情，有共同语言，事情就好办了，楚庄王很高兴：“在你看来应该这们办才好？”优蒙说：“我看来，要用最好的白玉做棺材，用红木作外棺，调集大批士兵来挖坟，发动全城的男女老少来挑土，出丧时，要齐国赵国的外交大使在前面鸣锣开道，让韩国卫国的大使在后面护卫，还有建造一座圣庙，奉上牌位，追封它为万户侯，这样，就能让天下人都知道，楚庄王你把人看得很轻，把马看得及其贵重。”楚庄王一听，“我的过错竟有如此大吗？那么我到底应该怎么办才好呢？”“依我看来，可以垒上灶头，把马肉煮得香喷喷，让我们饱餐一顿”，最后楚庄王批示，照优蒙同志的意见办，这匹马终于找到自己真正的归宿。
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口才在国家事务中可以发挥重要作用。在外交谈判中，有时一些话可以让祖国的尊严得到维护。抗美援朝期间，一部分美国记者追随政府的反动政策，敌视中国人民，应用采访的机会表示敌意。有一次，周总理批阅完文件，顺手把一支钢笔放在桌上，就接受一位美国记者采访，美国记者看见桌上放着一支美的派克钢笔，就不怀好意：“请问总理阁下，你们堂堂中国人，为什么还要我们美国生产的钢笔？”周总理笑了一下：“提起这钢笔，说来话长，这不是一只普通的钢笔，是一位朝鲜朋友抗美的战利品，作为礼物送给我。我无功不受禄，那位朋友说，留下做纪念！我觉得有意义，就收下了这支贵国的钢笔。”（那位美国记者听了总理的谈话，窘得面红耳赤，为什么？）
（3）真诚的倾听别人的谈话，就是对于别人的称赞。人际交往离不开交谈。交谈是建立、拓宽和改善人际关系的基础。是促进人际感情进一步融洽的润滑剂，社交聚会，工作应聘面谈，谈访朋友等都是通过交谈进行的。交谈是听与谈的有机配合，在这一过程中，听比谈更加重要，每个人喜欢自己的话有人听，特别是认真、耐心、仔细地听这证明自身的价值得到他人的承认，受到了他人的尊重。当然，你的思绪和情感要伴随着对方的节奏和情感起伏波动，根据对方的反映流露出喜怒哀乐，他眉飞色扬，他也喜笑颜开；以至于与谈话气氛融洽和谐，不至于产生“对牛弹琴”的遗憾。反之，不善于听别人的谈话，只顾自己滔滔不绝的演说，甚至不给别人说话机会，至少能损伤他人的自尊，让他的面子上难看。因此，必然淡化交际的气氛，很难在彼此之间建立融洽的关系。
我在商场买了一件衣服才穿了一次，就发现它褪色，并且把我的白衬衣弄脏了。然后我走到公司去讲理，但是售货员小姐却反驳：“像这样的衣服我们已经卖出了上千套，从来没有听到顾客有什么不满，你是第一个发现有问题的人。”他的话好像我是在故意撒谎，旁边的服务员也帮腔。他们有一个共同特点，就是根本不听我说，而是争先恐后地反驳，我简直无法忍受下去，正要将衣服摔给他，这家商店的总经理闻声赶来。总经理不愧为总经理，他来听我说了原委，一次也没有打断我，就连两位售货员要说话都将他们制止。就凭这，我的气就消了一半。后来他又主动征求我的意见，表示该公司完全听我的意见，最后事情妥善处理。 听话八个字：第一，听清；第二，听记；第三，听辩；第四，听懂。 练习：阿凡提和皇帝一起洗澡，皇帝问：“凭我这模样到奴隶市场能够卖几个元
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宝”，阿凡提回答说：“十个元宝”，皇帝火了“我这条绣花围巾就值十个元宝”，阿凡提回答说：“正是啊，高贵的陛下。”（请学生复述后回答：什么意思）。
算命先生——路边有一位算命先生坐在那，一位过路人请求这位先生给她算命，算命内容是：他家中有兄弟几个人，算命先生说：“姐妹三人孤独一支。”（现为他家里究竟有几兄弟，请学生回答）。
聪敏的酋长——有一位酋长爱听故事。有一天，他大宴宾客。在他再三请求下，有位外地客人讲了一个有趣的故事。这位客人在城里遇见过一个自命不凡的人。客人对他说：“请你猜猜我口袋里到底是什么。如果你能够猜到，我就把这些鸡蛋的一半送给你；要是你能猜出鸡蛋的个数，我就把这十个鸡蛋全给你。”那人想了半天，说：“朋友，我虽说不笨，但不可能事事皆知。我猜不出。”客人说：“这东西外面白，里面黄。”“猜到了！”那人大声说到“那一定是一推白萝卜，中间藏了一个土豆。”听到这里，客人们都笑了，那个酋长更是大笑不止，最后他问道：“朋友，现在请你告诉我们，你在口袋里，放了些什么？”（请问这故事有什么含义？到底哪个客人的口袋里是什么？）
（4）主动参与交际。首先要接纳他人，对他人感兴趣，做口语交际的始动者。“爱人者人恒爱之；敬人者人恒敬之。”人们不会无缘无故地对人他产生的爱与恨的情感，他只对那些关注他、帮助他、接纳他、尊重他的人以友好的报答。（芝加歌公共汽车上的例子不关注他人——隔膜）
3、真诚原则。发自内心的诚挚，缺乏真诚，愉快原则就成了骗人的伎俩，合作原则就成为谋私的手段。真诚让人与人相互理解，相互帮助，人与社会，人与自然的和谐发展。
深圳蛇口工业区负责人，在国外和一个财团谈判，由于对方自认为先进技术设备，漫天要价，使谈判陷入僵局。正在这时候，这个财团所在的商会请她去发表演说。他讲到：“中国是个文明古国。我们的祖先早在1000多年以前，就将四大发明，指南针、造纸、印刷术和火药的生产技术，无条件贡献给人类。而他们的后代子孙，从来没有埋怨他们不要专利权是一种愚蠢的行为。相反，却称赞祖先为世界科学的进步，做出了杰出贡献。现在，中国在与各国的经济活动中，
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并不要求各国无条件让出专利，只要价格合理，我们一个钱也不少给……”这番发自蛇口工业区负责人内心的讲话，在外国人心目当中，引起了巨大的震动和强烈的反响，他们的先进技术，许多正是从中国导入。蛇口工业区负责人的讲话，引起了与会者的热烈掌声，而且使谈判对手终于愿意降低专利费，双方达成了近三亿美元的合作项目。
（1）谦虚诚实，是中华民族的传统的一种心理预期。如果达到，双方感觉都好，反之，双方都有失败感。 （2）不自我称赞。
（3）知错能改。三国名将关羽，过五关，斩六将，温酒斩华雄，匹马斩颜良，偏师擒于禁，“百万军中取上将脑袋，如探囊取物而”。然而，这个叱咤风云，威震三军的英雄，下场却很悲惨，被吕蒙奇袭，兵败被杀，被人割了脑袋。诸葛亮离开荆州之前，曾反复叮嘱关羽，要东联孙吴，北拒曹操。但他对这一战略方针的重要性认识不足。他瞧不起东吴，也瞧不起孙权，致使吴蜀关系紧张起来。关羽驻守荆州期间，东吴派人到他那里，替孙权的儿子关羽的女儿求婚，“这本来是一件好事，以婚姻关系维持政治联盟。如果放下高傲的架子，认真考虑一番，利用这一机会，进一步巩固联盟，将很有好处。但是，关羽居然狂傲地说：“吾虎女安肯嫁犬子乎？”关羽的骄傲，让自己吃了个大的错误，被自己的盟友结束了生命。
在现实生活中，骄傲者一般说来业务都不错，工作起来很卖力，可就是老虎屁股摸不得。天老大，他是老二，谁都比不上。对谁都不留面子。结果是领导与他若即若离，群众对他敬而远之。就因为不给人留面子，造成全线的人际关系紧张。可以看出，要想不伤害他人，就必须谦恭待人。美国前总统富兰克林年幼的时候很骄傲，不可一世，后来一位朋友将他叫到面前，用很缓和的语言说：“你从不曾尊重他人，自以为是，别人受了几次难堪后，谁还愿意听你骄傲的言论？朋友将一个个离开你。你再也不能从别人那里学到知识与经验，富兰克林听了这番话后，很受感动，痛改前非。他处处注意，言行谦恭委婉，谨防损害他人的尊严和面子，不久，他便从一个被人敌视，无人愿意与之交往的人，变为很受人们欢迎的成功人物。可以看出，骄傲自大，所以容易伤人面子。谦卑待人，才能得到友谊。”
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