电大专科工商管理《人力资源管理》试题及答案

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中央广播电视大学2018-2018学年度第一学期“开放专科”期末考试 人力资源管理试卷 注意事项

一、将你的学号、姓名及分校(工作站)名称填写在答题纸的规定栏内。考试 结束后,把试卷和答题纸放在桌上。试卷和答题纸均不得带出考场。监考人收完 考卷和答题纸后才可离开考场。

二、仔细读懂题目的说明,并按题目要求答题。答案一定要写在答题纸的指 定位置上,写在试卷上的答案无效。

三、用蓝、黑圆珠笔或钢笔(含签字笔)答题,使用铅笔答题无效。

一、单项选择题(每小题2分,共24分。在备选答案中,选择一个正确答案并将答案题号填在答题纸上)

1.一个国家或地区有较强的管理能力、研究能力、创造能力和专门技术能力的人口总称为( )。

A.人力资源 B.人口资源 C人才资源 D.劳动力资源

2.关注组织发展战略的人力资源供给保障,如将人力资源管理置于组织经营发展系统,

促进组织基业常青和绩效的长效化、最大化。这指的是哪一方面?( ) A.人力资源战略 B.战略人力资源 C.组织战略 D.军事战略

3.估计在未来某一时间构成劳动力队伍的人员数目和类型。这是制定人力资源规划时

哪一个步骤?( )

A.预测未来的人力资源供给 B.预测未来的人力资源需求 C.供给与需求的平衡

D.制定能满足人力资源需求的政策和措施

4.既要研究如何计量在获得和开发人力资源方面组织的投资,又要研究如何计量目前录用人员的重置成本。这指的是哪种会计内容?( ) A.人力资源会计 B.人力资源成本会计 C.人力资源价值会计

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D.人力资源社保基金会计

5.人力资源管理科学化的第一基础是( )。 A.工作评价 B.工作分析 C.岗位设计 D.人力资源规划

6.招聘中运用评价中心技术频率最高的是( )。 A.管理游戏 B.公文处理 C.案例分析 D.角色扮演

7.企业对新录用的员工进行集中的培训,这种方式叫做( )。 A.岗前培训 B.在岗培训 C.离岗培训 D.业余自学

8.考评指标体系的设计在总体上要有条件、过程与结果三个方面的指标。例如对管理人员的考评,要看他最后取得的经济效益与社会效益,这可以使领导和管理人员重视与关心工作效果,纠正那种只管耕耘不问收获的管理行为,但有的人可能会因此片面追求效果而不讲效率与成本。因此还要根据投入产出之比来衡量效益。这是在指标设计时要坚持的( )。

A.可考性原则 B.完备性原则 C.结构性原则 D.普遍性原则

9.图中的四条工资结构线,哪一条表明组织更倾向于拉大不同贡献员工的收入差距( )。

A.a B.b C.c D.d

10.在制定职业生涯计划时,剖析自己确定自己能力、分析生涯选择途径、规划发展目标,这是哪一种角色的定位?( ) A.人力资源部 B.主管 C.员工 D.专家顾问

11.失业保险基金的筹集主要有以下三个原则( )、无偿性原则、固定性原则。

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A.随意性 B.强制性原则 C.自愿性原则 D.平均摊派原则 12.劳动关系是( )。

A.用人单位与用人单位之间的关系 B.用人单位与员工之间的关系 C.用人单位内员工之间的关系 D.用人单位与外部人员之间的关系

二、多项选择题(每小题3分,共18分。在备选答案中选择二个或二个以上正确答案,并将正确的答案题号填在答题纸上)

13.人本管理运作系统工程包括( )。 A.人本管理系统工程 B.人本管理机制 C.人际(群)关系机制 D.物本管理系统 E.组织系统

14.工作分析的对象是岗位中的( )在组织中的运作关系。 A.工作内容 B.工作责任和技能 C.工作强度 D.工作环境 E.工作心理及岗位

15.招聘的渠道大致有( )。 A.人才交流中心 B.招聘洽谈会 C.传统媒体与现代网上招聘 D.校园招聘 E.人才猎取

16.下面各种方法有哪些是培训能用到的?( ) A.讲授法 B.角色扮演法 C.观摩和实习 D.远程教案法 E.游戏和模拟工具训练法 17.薪酬具有哪些功能?( ) A.补偿功能 B.激励功能 C调节功能 D.救济功能 E.开发功能

18.员工保障管理体系建设的原则有( )。 A.普遍性原则 B.个别性原则

C.公平与效率结合原则 D.政事分开原则 E.管理服务社会化和法制化原则

三、案例选择题(每个小问4分,共16分。根据每个案例所讲述的内容,对题后所列的每道选择题,按题中具体要求选出正确答案) 飞龙集团在人才队伍建设上的失误

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1990年10月,飞龙集团只是一个注册资金75万元、员工几十人的小企业,而1991年实现利润400万元,1992年实现利润6000万元,1993年和19 94年都超过2亿元。短短几年,飞龙集团可谓飞黄腾达,“牛气”冲天。您一定还记得这样的广告语:“大风起兮龙腾飞,五洲蔽日起飞龙”,“问鼎世界,再铸辉煌”。可自1995年6月飞龙集团突然在报纸上登出一则广告——飞龙集团进入休整,然后便不见踪迹,似乎在逃避所有的热点时间和热点场合,过上一种隐居生活,谁也说不清他们在干什么。1997年6月消失两年的姜伟突然从地下“钻”出来了。在记者招待会上坦言:这两年,我拒绝任何采访,完全切断与新闻界的来往,过着一种近乎与世隔绝的生活,闭门思过,修炼内功,以求脱胎换骨,改过自新。

姜伟两年的反省和沉思,姜伟的复出,为中国企业提供了一笔堪称“宝贵财富”的是他自称为“总裁的二十大失误”。其中特别提到了关于“人才的四大失误”。

(1)没有一个长远的人才战略。市场经济的本质是人才的竞争,这是老生常谈的问题。回顾飞龙集团的发展,除1992年向社会严格招聘营销人才外,从来没有对人才结构认真地进行过战略性设计。随机招收人员、凭人情招收人员,甚至出现亲情、家庭、联姻等不正常的招收人员的现象,而且持续3年之久。作为已经发展成为国内医药保健品前几名的公司,外人或许难以想象,公司既没有一个完整的人才结构,也没有一个完整地选择和培养人才的规章;一个市场经济竞争的前沿企业,更没有实现人才管理、人才竞聘、人才使用的市场化。人员素质的偏低,造成企业处在一种低水平、低质量的运行状态。企业人才素质单一,知识互补能力很弱,不能成为一个有机的快速发展的整体。人才结构的不合理又造成企业各部门发展不均衡,出现弱企业、大市场、弱质检、大生产、弱财务、大营销等发展不均衡或无法协调发展的局面,经常出现由于人才结构的不合理,造成弱人才部门阻碍、破坏、停滞了强人才部门快速发展的局面。最后造成整个公司缓慢甚至停滞发展。由于没有长远的人才战略,也就没有人才储备构想。当企业发展到涉足新行业或跨入新阶段时,才猛然发现没有人才储备,所以在企业发展中经常处于人才短缺的状况,赶着鸭子上架,又往往付出惨重的学费。

(2)人才机制没有市场化。飞龙集团在人才观上有两个失误:一是人才轻易不流动,二是自己培养人才。长时间忽视了重要部门、关键部门、紧需部门对成熟人才的招聘和使用,导致

了目前人员素质偏低、企业难以高质量运行的错误。 .

(3)单一的人才结构。由于专业的特性,飞龙集团从1993年开始,在无人才结构设计的前提下,盲目地大量招收中医药方向的专业人才,并且安插在企业所有部门和机构,造成企业高层、中层知识结构单一,导致企业人才结构不合理,严重地阻碍了一个大型企业的发展。

(4)人才选拔不畅。1993年3月,一位高层领导的失误造成营销中心主任离开公司,

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