发布时间 : 星期四 文章特许经营管理师试题更新完毕开始阅读
19、下列关于特许加盟模式设计的内容描述正确的是（ ）
A. 特许加盟模式的设计包括特许经营权、授权模式和特许费用三个内容 B. 特许经营权设计可以看做是产品的设计 C. 授权模式可以看做产品组合销售的方式 D. 特许费用设计可以看做产品销售的价格设计 20、下列属于特许经营权基础性权益的是（ ） A. 品牌识别 B. 技术 C. 设备设施 D. 时间限制
21、特许经营授权模式分为（ ） A. 单店特许授权 B. 区域特许授权 C. 商品特许授权 D. 服务特许授权
22、下列属于单店授权模式的是（ ） A. 普通单店授权 B. 熟店转让 C. 托管特许 D. 再特许
23、下列关于托管特许的说法正确的是（ ）
A. 受许人之间以及受许人与特许人之间的资产都是相互独立的 B. 特许人拥有各加盟店的经营权
C. 各受许人只有建议权、监督权和利益分享权 D. 又特许人支付管理费及各项费用
24、下列关于单店模式说法正确的是（ ）
A. 需要考虑两大因素：单店模式复制的难以程度和单店规模
B. 如果单店规模小、投资少、运营管理简单，采取区域授权可达到降低成本、快速发展的
目的
C. 如果单店规模小、投资少、运营管理简单，采取单店直接授权方式可达到降低成本、快
速发展的目的
D. 如果单店规模大，采取单店直接授权方式更为合适 25、影响加盟费标准的主要因素有（ ） A. 品牌价值 B. 单店赢利能力
C. 开发成本及其他支出 D. 区域范围与合同期限 26、下列说法正确的是（ ）
A. 在特许经营体系中，加盟店与总部是隶属关系
B. 在特许经营体系中，加盟店与总部具有平等的民事主体资格，属于合同关系 C. 特许经营企业需要有较强的复制和扩张能力
D. 特许经营企业几乎不涉及经营管理模式的大量复制问题 27、下列属于特许经营总部中开发部的只能的是（ ） A. 特许加盟推广计划与策划制定
B. 制定选址标准、设备标准和投资标准 C. 加盟推广与加盟商资格评估 D. 加盟店开店前期支持指导
28、下列关于特许经营皮勋系统说法正确的是（ ） A. 培训能力是开展特许经营的必备条件 B. 培训系统是特许经营的孵化器 C. 培训系统是实现激励的重要方式
D. 培训系统是企业文化和品牌文化的传播途径
29、特许经营体系中，加盟商的商品多数由总部集中供货，这样做的优势在于（ ） A. 特许人可以发挥规模采购的优势
B. 特许人可以对加盟商的供货质量进行控制
C. 特许人可以对加盟商的日常经营活动进行有效控制 D. 规模采购有利于受许人拿到低于自己采购的低价
30、在决定采取哪种类型的配送中心时，特许人必须综合考虑（ ） A. 资金规模 B. 管理能力
C. 物流配送方面是否具有优势
D. 向服务供应商传递信息的难度和成本 31、下列属于信息管理系统优越性的是（ ） A. 能有效管理每种商品，真正做到单品核算 B. 能提高加盟店结算速度 C. 鞥减少营业差错
D. 能提高盘点效率，杜绝非正常库存 32、特许经营发展战略的制定（ ）
A. 要基于连锁经营企业的整体战略目标来进行考虑 B. 要根据市场竞争的状况来考虑
C. 要结合特许经营企业的自身实力、控制能力等因素 D. 要从短期发展出发
33、集中开店的优势有（ ）
A. 能降低总部的宣传推广费用，提高宣传效果 B. 有利于提高企业形象上的相乘效果 C. 有利于提高总部对加盟店的服务质量
D. 有利于扩大加盟店的覆盖范围，扩大总店品牌的覆盖范围和知名度
34、尽管不同的特许经营体系中加盟商模型具有较大的差异，但在形成加盟商模型时，一般都会考虑（ ）
A. 企业文化认同程度 B. 加盟动机 C. 个人信誉
D. 经营经验和能力
35、下列能够影响广告效果的是（ ） A. 广告的定位 B. 广告诉求策略 C. 广告发布的频度 D. 广告表现
36、下列关于广告发布的最低有效频度说法正确的是（ ）
A. 消费者的品牌忠诚度越低，需要的最低有效频度的值就越高 B. 消费者的品牌忠诚度越低，需要的最低有效频度的值就越低 C. 消费者群体平均年龄越低，需要的最低有效频度的值越高 D. 消费者群体平均年龄越低，需要的最低有效频度的值越低 37、下列属于适合特许经营招商的展会的是（ ） A. 特许展会 B. 创业投资展会 C. 行业展会 D. 大学生招聘会
38、下列关于展会评估说法正确的是（ ） A. 特许展会的参展商意向相对明确，专业素质相对较高，是特许经营推广主要选择的展会
类型
B. 现在的展会越来越多，展会的品牌化程度也越来越高 C. 所有的展会都适合特许经营企业参加
D. 行业展会专业性太强，不适合特许经营商参加 39、店面建设的基础性工作包括（ ） A. 店面形象系统
B. 商品与服务品质管理 C. 店面的赢利能力
D. 企业文化建设与特许经营关系管理 40、特许经营关系的特点有（ ） A. 时间性 B. 阶段性 C. 矛盾性 D. 人为性
三、 判断
1、特许经营概念最早起源于政府机构将自己的某些专属权利授予给私人或商家使用，本质上是一种政府的行政许可，即“政府特许经营”。（ ）
2、随着商业经济的发展，政府特许经营和非盈利性组织的特许经营已不复存在，当今时代的特许经营专指商业特许。（ ）
3、加盟费是受许人为获得特许权而向特许人支付的费用，此费用分期付款即可，不需一次付清。（ ）
4、单店可以是一间超市、一间品牌专卖店甚至是一个小摊位，也可以是一个不讲究选址和店面装潢的批发商，也可以是一家医院等。（ ）
5、特许经营是一种企业的扩张模式，也称为虚拟经营模式。（ ） 6、从加盟商角度来说，特许经营也是一种创业、投资的方式。（ ）
7、商品商标特许授权是指受许人完全按照特许人设计好的单店经营模式来经营。（ ） 8、连锁经营是特许经营的一种，也是一种营销模式，同时还是一种授权模式。（ ） 9、在直营连锁、特许经营和自由连锁三种模式中，特许经营的品牌风险最高。（ ） 10、经销商是所有权独立、财务自主的批发商或零售商，不受给他经销权的企业和个人约束，并承担销售中的全部风险。（ ）
11、许可经营、品牌授权与特许经营都涉及知识产权的授权使用并从中获利。（ ） 12、特许经营可以使受许人获得特许人在消费者心中形成的商誉，无需再去做过多的广告和客户开发。（ ）
13、当前全球特许经营都在迅猛发展，但由于非洲经济落后，迄今还没有自己的特许经营。（ ）
14、尽管我国发展特许经营起步较晚，但发展速度非常快，并且具有巨大的发展潜力。（ ） 15、特许经营可行性分析的内容包括政策可行性分析、市场可行性分析、运营可行性分析、经济可行性分析和实施风险分析。（ ） 16、单店在特许经营体系中具有重要地位，单店的数量通常作为考察一个特许经营体系规模及发展速度的基本指标。（ ）
17、在整个特许经营体系中，商标是直接面对最终那个顾客的基本经营单元。（ ）
18、一些汽车品牌的4S店，既负责汽车整车和配件销售，又提供汽车维修的有偿服务，属于综合型单店。（ ）
19、不同的业态表明单店模式存在明显的差异，因此，处于同一业态的单店，即便属于不同企业或不同特许经营体系，其经营模式是完全一致的。（ ） 20、特许经营的基本特征就是单店模式的不断复制。（ ）
21、特许经营的单店，应尽量满足所有人的所有需求，以达到利益最大化。（ ） 22、单店的成败与否在很大程度上依赖其位置，因此选址非常重要。（ ）
23、不同的行业、不同的业态，其选址原则和标准有很大的差异，但在选址模型的构成上却有着共同的规律。（ ）
24、在CIS的三大构成中，其核心是MI，它的整个CIS的最高决策层，给整个系统奠定了理论基础和行为准则，并通过BI和VI表达出来。（ ） 25、特许加盟模式的核心是特许人向受许人出售的“产品”，而且这些产品大多都是有形的。（ ）
26、一般来说，特许经营权主要是一些基础性权益，包括品牌识别、商品服务等，但并没有对受许人做出一些限制。（ ）
27、在我国，要取得商标的专用权，必须进行商标注册，没有注册商标，特许经营企业就无法有效的保护自己的知识产权。（ ） 28、特许经营期限的长短，在一定程度上反映特许经营市场环境和特许经营体系的成熟程度。（ ）
29、特许经营期限如果较长，有利于特许经营体系的调整，但不利于加盟投资者长久经营信心的树立，不利于特许经营的扩张。（ ）
30、特许经营有一定的数量限制，一个受许人只能开一家加盟店，不允许有同一加盟商开办多家加盟店的情形出现。（ ）
31、托管特许有利于总部对加盟店的运营管理掌控，但受许人没有经营自主权，会增加对特许人的依赖性。（ ）
32、二级特许模式是开展跨国特许的主要方式之一。（ ）
33、混合结构特许授权实质是分特许授权模式与复合特许授权模式的结合，结构非常复杂，一般适应于跨国特许经营业务。（ ）
34、在代理发展授权模式中，特许人不需要对代理商的行为负责，不需要承担被加盟者直接起诉的风险。（ ）
35、在混合结构特许授权模式中，总特许人对特许经营体系的控制权比较弱。（ ）
36、特许授权模式的选择，往往是特许经营制胜的重要因素，因此，特许人应该慎重选择特许授权模式，并对选择的模式从一而终，不得中途变更。（ ）