发布时间 : 星期四 文章组织行为学 复习资料更新完毕开始阅读
a.多血质 b.胆汁质 c.粘液质 d.抑郁质
4. 气质类型中粘液质的主要特征是：（）
a.敏捷活泼 b.小心迟疑 c.缓慢稳定 d.迅猛急躁 5. 在下列个性心理中，稳定性最强的是（）
a.气质 b.能力 c.兴趣 d.性格 6. 决定个性的核心品质是（）
a.能力 b.气质 c.性格 d.动机
7. 情绪容易波动，并左右行动的性格属于（）
a.理智型 b.情绪型 c. 意志型 d.独立性性格 8. 决定人的心理活动动力特征的是：（）
a.能力 b.气质 c.性格 d.个性
9. MBTI量表中感知型（S）——直觉型（N）是表示（） a. 表示获得与运用能量的方式 b. 表示收集与获取信息的方式 c. 表示作出决策的方式 d. 表示组织生活的方式
10. 主题统觉测验又称（）
a.TAT测验 b. 罗夏克墨迹测验 c. 加州心理测验 d. MBTI测验
简答题
1． 什么是个性？
个性是指个体的比较稳定的、经常影响个体的行为并使个体和其他个体有所区别的心理 特点的总和。
2． 个性心理特征包括哪些内容？个性倾向性包括哪些内容？
个性倾向性主要包括需要、动机、兴趣、理想、信念和世界观等，这些都是人进行活动的基本动力。个性心理特征主要包括气质、性格、能力。 3． 何谓个性与职业的匹配？
工作效率与人的个性特点是密切相关的。成就大者有理想、有强烈的进取心，表现出自信、不屈不挠、谨慎认真的性格特点。美国学者的另一项研究的结论则是，个人的工作效率与其毕业学校的名望并无相关，而他的心理特点（如信念、态度与个性等）却重要得多。
4 心理测验应注意哪些具体事项？
（1）心理测验存在局限性。（2）心理测验不够科学。（3）心理测验被非专业人士使用。（4）心理测验结果的解释不当。
5.请简述气质的四种类型和特点。
（1）多血质：感受性低而耐受性较高，不随意的反应性强；具有可塑性和外倾性；情绪兴奋性高，外部表露明显，反应速度快而灵活。
（2）胆汁质：感受性低而耐受性较高，不随意的反应性高，反应的不随意性占优势，外倾性明显，情绪兴奋性高，抑制能力差；反应速度快，但不灵活。
（3）粘液质：感受性低而耐受性高，不随意的反应性和情绪兴奋性均低；内倾性明显，外部表现少；反应速度慢，具有稳定性。
（4）抑郁质：感受性高而耐受性低，不随意的反应性低；严重内倾；情绪兴奋性高而体验深，反应速度慢；具有刻板性，不灵活。 6. 请简述A型性格的特点。
A型性格表现为如下五个方面：（1）运动、走路和吃饭的节奏很快；（2）对很多事情的进展速度感到不耐烦；（3）总是试图同时做两件以上的事情；（4）无法处理休闲时光；（5）着迷于数字，他们的成功是以每件事中自己获益多少来衡量的。 7. “大五”个性因素模型包含哪五个因素。
这五个因素包括：外向、情绪稳定性、随和、责任心和开明性。 8. 什么是主题统觉测验？
主题统觉测验又称TAT测验，测验时，向被试者呈现一套反映不同情景的图片，要求他用五分钟看完一张图片并讲出一个故事或发表自己的意见。测试者运用一定技术分析故事或见解，推论其个性特点。 9. 请简述B型性格的特点。
B型性格表现为如下四个方面：（1）从来不曾有时间紧迫感以及其他类似的不适感；（2）认为没有必要表现或讨论自己的成就和业绩，除非环境要求如此；（3）充分享受娱乐和休闲，而不是不惜一切代价实现自己的最佳水平；（4）充分放松而不感到内疚。 10.MBTI量表有哪四个双极维度？
（1）外向型（E）——内向型（I）：表示获得与运用能量的方式。 （2）感知型（S）——直觉型（N）：表示收集与获取信息的方式。
（3）思考型（T）——感觉型（F）：表示作出决策的方式。 （4）判断型（J）——认知型（P）：表示组织生活的方式。
案例分析3-1： 史玉柱：追求梦想的巨人
（一）第一桶金
史玉柱第一桶金的淘得，完全和他的特性分不开，天生好赌，这也注定他后面的几起几落。
1989年夏天，史玉柱感觉自己开发的M-6401桌面文字处理系统作为产品已经成熟，便决定用4000元承包了天津大学深圳科技工贸发展公司电脑部。该部虽名之为电脑部却没有一台电脑，仅有一张营业执照。当时深圳电脑价格最便宜一台也要8500元。史玉柱以加价1000元的代价获得推迟付款半个月的“优惠”，赊得一台电脑。
史玉柱以软件版权作抵押，在《计算机世界》上先做广告后付款，推广预算共计17550元。1989年8月2日，他在《计算机世界》上打出半个版的广告，“M-6401，历史性的突破”。到第13天，史玉柱收到汇款单数笔。至当年9月中旬，史玉柱的销售额就已突破10万元。史玉柱付清欠账，将余钱全部投向广告，4个月后，M-6401销售额突破100万元。这是目前大家公认的史玉柱淘得第一桶金的过程。
（二）倒塌的巨人大厦
之后的几年里史玉柱一路高歌，满怀信心，自我膨胀，正如他这样解释巨人集团：“我用‘巨人’命名公司，就是要做中国的IBM，东方的巨人！”野心膨胀，1992年通过会议讨论的19层巨人大厦，变成了70层。史玉柱说：“那时候头脑发昏了，都不知道自己叫什么名字了。”“那时候，头脑发热，做过十几个行业，全失败了。”1992年，巨人集团可用于大厦建设的资金不到需求的1/10，为了筹集巨人大厦的盖楼资金，史玉柱和巨人集团不可谓不殚精竭力，从“三大战役”到“秋季战役”，再到“巨不肥战役”，这其中，史玉柱一次次寄希望于其设想的军事化管理思想，却终究逃不过资金断链的危机。1997年初，巨人大厦未按期完工，国内购楼花者天天上门要求退款。此时的巨人集团因财务状况不良，无法退赔而陷入破产的危机。此时史玉柱负债两亿多元。
（三）第二次创业
盖巨人大厦的失败让史玉柱一夜从天堂到地狱，但是上天从来都不会辜负一个有梦想并为之实际奋斗的人。这次，史玉柱又重新站了起来，源于他精心策划的保健品。而此时的史玉柱是一个负债数亿的创业者，就像负案潜逃的罪犯。
如果大张旗鼓地进行“第二次创业”，媒体必然会进行“追踪报道”，史玉柱失败者的形象势必会影响产品的销售和商务合作。更为严重的是，他稍有起色，甚至他还没开始干，债权人就会蜂拥而至。因此，为了保护自己，史玉柱必须采取隐姓埋名的策略。于是，喜欢模仿革命领袖和战时行为方式的史玉柱收拾“残部”，开始了新的“长征”。他切断与巨人集团的一切联系，从珠江三角洲转战长江三角洲，隐姓埋名，卧薪尝胆，开辟新的“根据地”。他将“脑黄金”的名字改成了“脑白金”，并从一个朋友处获得50万元资助，在上海注册了健特公司，在珠海注册了康奇公司和士安公司。
为了掩人耳目，躲避债权人和媒体的追击，史玉柱这次彻底从台前退到了幕后，把自己神秘地隐藏了起来。在这些公司当中，史玉柱都不是法人代表。包括史玉柱的大本营上海健特公司，法人代表也是由他的一名部下担任，史玉柱本人的公开身份则是“策划总监”，而双方私下签订秘密协议，史玉柱才是事实上的老板。“脑白金”出来之后，通过大规模、密集性的广告攻势，迅速填补了国内保健品行业低迷期过后的市场空当，风靡全国。到2000年，销售额超过10亿元，员工数千人，并在全国建立了拥有200多个销售点的庞大销售网络，规模超过了鼎盛时期的巨人集团。
2000年，史玉柱开始正式复出，第一句话就是“借老百姓的钱，我一定要还。”他还了1.5亿元的债。
（四）“趴在银行”和进军网游
经历了大起大落、大落大起之后，与其说史玉柱害怕了，不如说他更认清了自己。他想成为巨人，但又要保护自己不被攻击，因此史玉柱选择了有重点、阶段性的投资赚钱方式。他给自己定了这样一个纪律：宁可错过100个机会，绝不投错一个项目。
为了顾虑企业说没了就没了的担心，史玉柱决定考察一些行业以便选择进入从而分散风险。2002年，他先后购买了1.68亿股的华夏银行股份，成为该行的第六大股东。2003年，他购买了1.43亿股民生银行股票，成为该行的第六大股东。经过巨人集团危机之后，史玉柱特别害怕现金流断开，所以帐上始终趴着5个多亿的现金。
在进入网游之前，史玉柱曾经找来专家咨询，也曾专门拜会一些行业的主管领导，目的就是弄清楚网络游戏市场究竟会不会萎缩。最后的结论是，至少在8年或者更长的时间里，网络游戏的增长速度会保持在30%以上。而在史玉柱看来，国人对娱乐的需要日益增长，中国游戏玩家的比例相对也较低，增长潜力巨大。因此，史玉柱断言：现在的网游市场肯定是一个朝阳产业。
有游戏同行分析，以史玉柱的营销策划能力，如果辅之以国外跨国公司的游戏制作能力，应当是一个绝佳的搭配。表面上，史玉柱也没有把话说满，表示不排除这种可能性，但是现在还没考虑过代理国外游戏。但私下里，史玉柱却直截了当地说，自己不喜欢玩国外的游戏。
史玉柱是自诩为“骨灰级”玩家的老板，花十几个小时打游戏是家常便饭，可以想象，一个手握重金的玩家老板来搞网游，是不会被以前任何一款游戏所左右的。史玉柱觉得一直点鼠标打怪太累，就设置自动打怪让玩家端着咖啡打怪；他觉得看地图找坐标太累，就设置自动寻路，让玩家点一下就到目的地；他看到其他游戏里玩家之间买卖装备金额越来越大，就提出不如官方来出售材料，玩家自己打装备??。正因为这种从玩家需求出发的策划理念，《征途》迅速被市场认同，一跃成为中国市场的主流网游之一。
（五）成功就是这么简单？
史玉柱给外界“商业奇才”印象的最大原因，一是他选择了最好的两个行业：保健品和网络游戏；二是他是天才的营销大师。
但了解史玉柱的人并不这样认为。史玉柱的营销理念很大程度上源于他的最初经历。上世纪80年代史玉柱就读于浙江大学数学系，毕业后分配到安徽省统计局，做过三年的农村调查。学数学的人往往逻辑性强，也很认真，而统计工作锻炼人吃苦耐劳、不怕繁琐的调查精神。
史玉柱说，他曾经一次又一次地跑去商场，问那些买脑白金的人为什么要买脑白金；在脑白金最早起家的江苏江阴市场，他甚至挨家挨户去问农村老太太，怎么才会买保健品，最终得出的结论是，很多老人想吃保健品，但不舍得自己买。著名的一句广告词就在这种上千次的调查中得出：“送礼要送脑白金。”
作为公司老总，到处宣扬、夸赞自家公司还来不及，竟然伪装成客户，一起骂起公司来，这是否不可理解呢？其实，这正是史玉柱成功的重要原因。史玉柱自己讲，如果我们自己都看不到自己的缺陷，那么我们就真的完了！在日常管理中，史玉柱不止一次对员工强调，游戏里没有任何一件事儿是小事，要将所有玩家的感受汇总，进行筛选，并融入产品框架制定，不断对产品内容进行修改和补充。有着这样对顾客负责的态度，也难怪推出第一款网游产品，净利润就达到国内第二名。史玉柱作为公司最高管理层，能够不惜以“骂”自己公司的方式，深入到普通顾客当中，收集产品改进意见，体现着一种难能可贵的经营理念。这种做法值得所有企业家深思。
工欲善其事，必先利其器。人永远都是制胜的唯一决定者，在告别一个战斗后，真正的上规模作战，团队作用日益明显。当然，真正的赌徒不会有永远的追随者，史玉柱在总结自己能够东山再起的原因时表示，一个原因是他这些年经受的挫折和教训；另外就是他的核心团队，能和他一样去拼杀的团队。
如果说史玉柱的第一次成功，源于他的“本我”：对成功的强烈渴望和敢闯敢拼的赌徒天性；那么，他的第二次成功，源于他的“超自我”：高度的理性对“本我”的克制，他改变了自己。成功不是空想出来的，而是做出来的。只要选定的目标具有充分的证据和逻辑性，并为此不懈努力，就一定有收获，成功其实就这么简单。
问题讨论：
1.请你简要概括史玉柱的性格特征。
2.请问倒塌的巨人大厦对史玉柱的性格和行为产生何种影响。 3.为什么史玉柱能够在失败之后重新站起来？
讨论思路：
1.史玉柱的性格特征：史玉柱是典型的老虎性格，他权力导向、目标导向、重实质性报酬。他有野心，他有着对成功的强烈渴望和敢闯敢拼的赌徒天性；同时他也能屈能伸，不害怕失败，懂得改变，不怕吃苦。
2.巨人大厦倒塌对史玉柱的打击是很大的，但是他还是重新站了起来。这一次他没有大张旗鼓地进行“第二次创业”，而是采取隐姓埋名的低调策略。史玉柱这次彻底从台前退到了幕后，把自己神秘地隐藏了起来。经历了大起大落、大落大起之后，史玉柱更清楚的认清了自己选择了有重点、阶段性的投资赚钱方式。
3.经历过失败之后，史玉柱的第二次成功，源于他的“超自我”：高度的理性对“本我”的克制，他改变了自己。成功不是空想出来的，而是做出来的。只要选定的目标具有充分的证据和逻辑性，并为此不懈努力，才能有收获。史玉柱在总结自己能够东山再起的原因时表示，一个原因是他这些年经受的挫折和教训；另外就是他的核心团队，能和他一样去拼杀的团队。史玉柱作为公司最高管理层，能够不惜以“骂”自己公司的方式，深入到普通顾客当中，收集产品改进意见，体现着一种难能可贵的经营理念。这种做法值得所有企业家深思。