宜家家居公司的企业战略分析

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期合作关系。除了与供应商通力合作之外,宜家也鼓励供应商之间开展竞争,并把订单交给那些衡量起来价格较低的厂商,这就不仅保证了宜家产品都基于最低的成本,而且还会以最高的效率生产并运送给各地的分销中心。 2.差异化战略 (1)产品的概念设计

在产品日益趋同的条件下,仅靠产品的功能特性满足顾客需求,已经不能有效形成企业的核心竞争力。为了更好的培养客户的忠诚度,最佳的途径是将产品的功能性和情感性特征相结合,在保证质量和功能的基础上,以产品为媒介,将企业的文化传递给顾客,从情感上满足客户的需求,进而保证客户对企业品牌的依赖。按照这样的思想,宜家考虑到家具在人们日常生活中的特殊意义,力求用富有艺术品位的家具,给客户营造舒适、温馨的家居氛围,从而使自己与其他企业区别开来。 (2)差异化服务

首先是针对中低收入消费者,宜家在店内推出了低价美味的餐饮服务,这使得很多原本不想购买宜家家具的人群,因为有低价、快捷的餐饮而成为宜家的客户;其次,考虑到购物的乐趣,宜家采用了自助购物的模式,用详细的产品说明取代了传统的贴身店员服务,吸引了很多习惯于自助采购的客户;与此同时,宜家的产品展示划分为不同的单元,各种家具自然地结合在一起,客户可以把组合好的单元照搬到自己家中,免去了费力设计的精力,而这使得一些原本不喜欢花心思在家具上的人同样成为宜家的忠诚客户。

通过以上方式,宜家寻求到了那些处于市场边缘,却又能给企业带来巨大收益的客户群体。

七.企业战略实施

(一)企业战略实施的原则

1.适度合理性的原则

由于经营目标和企业经营战略的制定过程中,受到信息、决策时限以及认识能力等因素的限制,对未来的预测不可能很准确,因此只要在主要的战略目标上基本达到了战略预定的目标,就应当认为这一战略的制订及实施是成功的。宜家在实施战略过程中遇到问题时,要根据现实情况,适当合理改变,只要不妨碍总体目标及战略的实现,就是合理的。

2. 统一领导,统一指挥的原则

战略的实施应当在高层领导人员的统一领导,统一指挥下进行,只有这样其资源的分配、组织机构的调整、企业文化的建设、信息的沟通及控制、激励制度的建立等各方面才能相互协调、平衡,才能使企业为实现战略目标而卓有成效的运行。

3. 权变原则

企业应该对可能发生的变化及其企业造成的后果,以及应变替代方案,都要有足够的了解和从分的准备,以使企业有充分的应变能力。 (二)战略实施的方式

1. 建设一个有能力的组织

娴熟地实施战略很大程度上依赖于有能力的人才,它决定了组织的运营能力、竞争能力以及是否有效率,因此,建设一个有能力的组织是实施战略第一位的事情。宜家通过六十多年的发展,已达到组织全球化,基本已成为一个有能力的组织。

2. 将预算与战略挂钩

预算的分配与战略需求联系的状况既能够促进也能够阻碍实施过程。过少的资金会减缓和阻碍组织单位对于战略计划的执行能力,过多的资金会造成组织资源的浪费并降低财务业绩,这两种情况都要求战略实施者深入地参与预算过程,认真仔细地检查关键性组织单位的计划和预算提案。

3. 建立支持战略的政策和程序

这一点是战略实施的关键。它要求宜家根据其战略制定实施方案和程序。如果衔接不好,将会给企业带来利益损失。

4. 开展最佳实践并获取对不断改善的承诺

对找出和采纳最佳实践经验的强有力的支持是有效实施战略的必不可少的因素。

5. 建立支持系统

精心组织的现代化的支持系统不仅能促进战略实施活动更好地展开,而且能够加强组织实力,使之产生足以相抗于对手的竞争优势。 (三)组织结构

采用职能型组织结构

总经理 营销中心

八.企业发展展望

宜家带给消费者一种完全新颖的家居概念和购物环境,让普通老百姓也可以拥有更高层次的生活享受,而不必花去很昂贵的金钱。宜家的设计虽然有很浓郁的异域文化特色,但却丝毫不影响它在中国的发展和在中国老百姓心中的位置。简言之,在家居装饰设计中,大到家具,小到一件工艺品,只要用心创作和钻研,都会产生意想不到的作品。有了这些理念和精神,成功也许就是一步之遥了。相信宜家在以后的发展中,随着宜家在全球各地,尤其在中国的发展,会不断带给我们更多惊喜和实惠。

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