发布时间 : 星期四 文章（完整版）CMMI（预）评估质量保证QA问卷更新完毕开始阅读
质量保证组（QA）访谈
1. 是否有独立的QA组？ PPQA GP2.4
有 我们公司有专设质控部。
2. 什么时候开始制定QA计划？是否需经评审？是否发生过变更？QA计划中有哪些内容？
PPQA GP2.2、GP2.7
软件质量保证计划是在项目开始时就准备的，与软件开发计划和软件配置管理计划相一致，确保SQA工作的范围和时间与开发工作和配置管理工作的范围及时间一致。
QA计划中的内容包括：1、QA计划适用范围与其他计划的关系2、组织和职责3、对开发工作的支持4、过程与产品审计5、资源
3. 你能大致描述从项目启动→需求→设计→编码→测试→项目结束的过程吗？如何对这些过程
进行监督检查？PPQA SP1.1、SP2.1、SP2.2
根据检查单审计项目进入各阶段后过程审计，参加评审会议和项目例会。对于发现的NC和风险识别进行报告、跟踪直至关闭。
4. 你主要检查了哪些工作产品？大致说一下？PPQA SP1.1、SP2.1、SP2.2
项目计划书、配置管理计划、配置项和基线、需求规约说明书、反垃圾邮件网关概要设计、 反垃圾邮件网关详细设计、反垃圾网关待测系统、反垃圾邮件网关测试用例、反垃圾邮件网关测试计划、反垃圾邮件网关测试报告、反垃圾邮件网关用户使用手册、基线发布报告、配置状态报告
5. 你是如何检查配置管理活动及产出物（或产品）？CM SP3.2
配置管理活动包括制定配置管理计划、配置项、配置状态报告、基线发布报告。Qa人员依据配置管理计划和组织标准过程提供的检查单进行审计
6. 你是如何进行某次检查活动？发现不合格项如何处理？ PPQA SP1.1、SP1.2、SP2.1、SP2.2 按照QA保证计划，根据检查单对特定活动进行检查，发现不合格问题，先向项目负责人提出，跟踪直至关闭，如果沟通不顺利，提交高层请求支援。
7. 你是如何检查财富库的活动？培训活动、过程改进活动由谁检查？OPD SP1.1、SP1.2、SP1.3、
SP1.4、SP1.5
每次培训QA准备签到表、效果调查表进行培训效果调查，对一些优秀的培训资料放到组织资产库中。
8. 你检查过程中总结了一些好的关于质量保证方面的经验教训么？这些在哪里可以反映？你如
何将其放入财富库？PPQA GP3.2
项目资产仓库在http://192.168.248:90/qm/processdb 资产公告在JSPWiki中
例如：项目工作已结束，但遗留了一些目前无法解决的NC，导致无法结项，怎么办？
A：可以总结一下项目遗留NC，提升至组织风险库中，作为在后续工作中需要关注的地方，之后项目按照结项过程进行结项。--by goulang 2008.1.8
9. 在检查项目的过程中，你给相关人员提供过意见或建议吗？能说一下，举个例子么？是否进行
了改进？PPQA GP3.2
在设计里程碑审计向项目组提出没进行外部接口设计。FFMC人事变动带动高风险时报告高层领导，并提高做好项目人员接替工作。
10. 质量保证过程中统计了哪些方面的数据？是否进行过分析？质量保证占整个项目管理工作量
的百分比？MA SP2.3、SP2.4
QA周报。审计NC数。识别项目风险值。5%
11. 你接受过哪些方面的培训？你是否给相关组成员进行过质量保证方面的培训工作？OT SP1.3
12. 质量保证的质量方针是什么？PPQA GP2.1
组织过程资产库中有《质量管理工作方针》里面详细介绍了质量管理工作，SEPG工作、SQA工作、配置管理工作和项目验收测试工作。
13. 是否有独立于QA的小组来检查QA工作？PPQA GP2.9
14. 上级如何来检查你的工作? PPQA GP2.10, GP2.8
QA主管根据我上报的QA周报，结合QA计划并以质量保证过程检查单的标准进行审计 问题 PM 1.简单描述SQA的构成 2.请描述你所负责项目的SQA计划是如何制定的？ 取证要点 组内SQA和组织级SQA 1) 依据标准流程、模板，协商 2) 确定过程评审的对象、准则、时间、参与人员 3) 确定产品审计的对象、准则、时间、参与人员 3.过程评审是如何进行的？ 1) 依据《质量保证过程》和 《QA计划》 2) 确定过程评审checklist 3) 访谈、记录问题 4) 识别不符合项，填写《过程评审报告》 5) 项目经理接收过程评审报告 4.产品审计是如何进行的？ 1) 依据《质量保证过程》和 《QA计划》 2) 确定产品审计checklist 3) 审计里程碑工作产品和需要发布给用户的产品 4) 识别不符合项，填写《产品审计报告》 项目经理接收产品审计报告 5.评审中发现的问题SQA是如何解决的？ 6.在你的项目中是否有不可解决的问题？如何处理的？ FAR 由SQA记录在《向高层的报告》中，提交高层处理 记录，协商、PM处理，SQA跟踪 Sp2.1 Sp2.2 Sp2.1 Sp2.2 Sp1.2 相关性 Gp2.7 Gp2.1 Gp2.2 Sp1.1 Sp1.2 Sp1.1 2
1. 在项目中你参与了哪些1) 制订QA计划 3) 问题跟踪 4) 主持项目组内部评审，记录会议内容和发现的问题，并跟踪解决（组内QA） 5) 参与访谈（一般人员） Sp1.1 Sp1.2 Sp2.1 Sp2.2 QA活动？（QA人员） 2) 过程评审，产品审计，报告 2. 在你负责的项目中如何进行过程评审的？（QA人员） 1) 依据《质量保证过程》和 《QA计划》 2) 确定过程评审checklist 3) 访谈、记录问题 4) 识别不符合项，填写《过程评审报告》 5) 向QA组长和项目经理提交过程评审报告 Sp1.1 3. 在你负责的项目中如何进行产品审计的？（QA人员） 4.对发现的不符合问题如何处理？（QA人员）
1) 依据《质量保证过程》和 《QA计划》 2) 确定产品审计checklist 3) 审计里程碑工作产品和需要发布给用户的产品 4) 识别不符合项，填写《产品审计报告》 5) 向QA组长和项目经理提交产品审计报告 1)记录，2)与项目经理确认，3)跟踪问题解决并关闭 Sp1.2 Sp2.1 Sp2.2 MA 你如何进行项目数据度量分析 项目中收集的数据和分析结果如何保存？ 你的项目是否建立了度量目标，如何建立的？ QA 在项目计划中包涵质量目标。质量目标根据组织要求、项目要求和组织能力制定 QA、度量人员 QA、度量人员 根据项目的度量计划，收集数据，Sp2.2-1 遵循《度量分析过程》、《项目度量分析报告模板》 度量分析报告 SP 2.3-1 SP 1.1-1
Generic Practices
请问在过程改进及QA方面，组织有怎样的方针(GP2.1)
?
组织有一份文档，定义了质量管理工作方针。就过程改进和质量保证方面给组
织提供的方针有：给项目制定质量保证计划，跟踪审计过程和产品，跟踪纠正质量问题，报告相关部门报告QA工作，参加评审会议，做好评审会议安排和记录。
请问您如何规划QA工作？包含执行方法与执行规划，如
何提供执行过程所需之权责与资源？
(GP 2.2)项目过程规划?
3
（1）在Project的甘特图中有对QA的任务分配，（2）每个项目独立的QA计划对人员和职责的规划。
(GP3.1, IPM SP1.1)项目过程定义？ 在项目过程定义时，依据组织标准过程，裁剪质量保证过程，利用组织改进的审计检查单进行审计工作。报告高层领导。 (GP 2.3) 提供资源
参照组织标准过程定义，审计检查单，电脑。人力资源包括：QA主管，QA成员3名。
(GP 2.4) 指派权责
QA保证计划中的QA和执行QA过程的相关干系人职责明确，例如想x
请问就QA工作人员，组织识别及提供了那些培训？(GP
2.5， PPQA)
?
参加CMMI introduction、QA培训。在组织培训计划中定义了对QA人员的培训需求。
各项工作的产出如何被管理，有那些产出被管理，是否有
管理计划？(GP 2.6, PPQA)
?
在CM计划中明确QA产出放在配置库的开发区中。项目计划中对配置项之外的工作产品进行的管理规划。
产出包括质量保证计划，产品及过程检查单，NC列表放在EXCEL文档（文档包括审计单、QA周报、评审和例会会议记录）中。
在质量保证计划中计划了与配置管理人员的协调。例如：评审和执行P2项目QA计划。
确定完成QA计划中和SCM有关的质量因素。 审阅与SCM有关的由QA提交的质量报告。
?
?
? ? ?
QA工作有那些相关人员，在那份文档或材料中被指出？
(GP 2.7)
质量保证计划中指出了质量保证人员的相关干系人和职责。 1、项目主管：
? ? ? ?
评审和批准P2项目QA计划。 审阅QA提交的审计报告。 识别项目中需要完成的质量因素。 处理QA提交给高层的不符合问题。
2、项目组长
1. 了解质控部的活动。
2. 评审和批准P2项目QA计划。 3. 配合QA计划的执行。
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