设计心理学教案

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也提供了这种调查方式。 1.5.6投射法

投射法是通过一定的媒介,研究被试埋藏在表面反映下的真实反映,获取被试真实的情感、意图、需要、动机和人格倾向等的心理学测试方法。

最著名的投射法实验是由瑞士精神科医生、精神病学家罗夏(Hermann Rorschach)1921年创立的“罗夏墨迹测验” (Rorschach Inkblot Method,简称RIM)。罗夏墨迹测验是最著

名的投射法人格测验,测验是由10张经过精心制作的墨迹图构成的。由被试回答“这看上去像什么?”,“这可能是什么?”,“这使你想到什么?”。被试讲述图片上故事的过程中,会在不知不觉中把自己的心境投射到所描述的情境之中了,从而诱导出被试隐藏在心底的真实的情感、个性倾向等心理现象。

投射法可以绕过被试的心理防御机制,了解被试真实的心理状态。在设计心理学中多用于用户心理分析,主要的形式包括:联想法、造句法、示意图法、角色扮演法等。

①联想法:提供一个词,要求被试迅速说出脑海里的相关词语。如:用于考察被试对“麦当劳”品牌的印象,请被试写下从“麦当劳”联想到的词语。

②造句法:提供一个不完整的句子,要求被试补齐。如:购买某品牌手机的人是……样的人,感冒了吃……感冒药。

③示意图法:设置事件,要求被试画出自己的感受和对事件的认识。如:画出你喜欢的杯子的样子。

④角色扮演法:设置事件,再由被试扮演事件中的角色,并说明被试在事件中的表现、态度、感受等。如:如果你是家庭主妇你会为家人选择速溶咖啡吗?

投射法的优点:研究者的意图目的藏而不露,创造一个比较客观的外界条件,被试在无拘束的情景中,显露出其个性特征,使测试的结果比较真实。它真实性强,比较客观,对于心理活动了解得比较深入。

投射法的缺点:对于测试结果的解释、统计、分析比较困难,需要有经过专门培训的主试,对主试依赖必定使分析结果带有一定的随意性和主观性。 1.5.7案例研究法

设计心理学的研究方法很多,但各种方法都有其各自的优、缺点,其适用的研究内容也不尽相同,在实际应用时,应根据研究的内容谨慎地选择研究方法;同时,心理现象是一种极其复杂的现象,大部分的研究方法又都是通过其外显行为,分析其心理现象,易受到各种外界因素的干扰,应注意使用不同的研究方法对研究结果进行印证。

第二章 感、知觉与设计

感、知觉不仅是人们感知客观事物的基础,也是人们接触设计最直接的桥梁和纽带。本章介绍了感、知觉的定义、分类、辨析,并且重点阐述了常用感、知觉原理在设计中的应用。 2.1 感觉与知觉

2.2 视觉系统的感知觉 2.3 其他感知觉

2.4 常见感知觉原理在设计中的应用

第三章 消费者心理与设计

消费者心理是指消费者在消费活动中的一般心理活动过程,对于消费者心理的研究是设计心理学的重要组成部分。本章中将从消费需要、消费动机、消费者态度、消费行为与决策以及消费者个性心理特征、影响消费者心理的外部因素等方面对消费者心理进行阐述。

3.1 消费需要

澳大利亚著名室内及产品设计师Joseph Licciadi曾有过这样的论述:“艺术家总是以自我感受为中心,我,我,我,最后是你。设计师则相反,你,你,你,然后是我。对于创作,艺术家始终考虑自己的感受,而后才是受众的感受。而设计师则不同,他们的重点是考虑使用者的需求,在满足这样的前提下,再进行艺术创作。因此,艺术家是感性的、自我的,而设计师是理性的、开放的。”满足人的需要是设计的根本目的,而了解和发现需要是满足需要的前提。 3.1.1 消费需要的含义

根据心理紧张的概念,认为需要是因为生理或心理上的缺失而引发的紧张,为了减少这种不舒适的紧张状态而产生的一种心理反映或心理倾向。

消费者需要包含在人类的一般需要之中,它反映了消费者某种生理和心理体验的缺失状态,并直接表现为对消费对象的要求和欲望。如:因饥饿产生对食品的需要,因寒冷产生的对衣物的需要,因孤独、寂寞产生对交往和娱乐的需要等等。这些需要是人们从事消费活动的内在原因和根本动力,正是因为要满足不断出现的各种需要,消费者才会不断实施其消费行为。

值得注意的是,有时候消费者在并没有出现生理或心理体验缺乏时,由于外界的刺激,也会产生在某种需要。我们把能够引起个体需要的刺激源称为诱因。如:虽然没有饥饿感,但是面对美味诱人的食物,产生的食欲;虽然之前没有购买需求,但商品的打折促销,常常能引发人们的冲动性购买等等。我们把诱因分为两类:一是消费目标本身,如功能完善,造型优美,使用方便的产品更容易刺

激消费者的购买欲;二是外界创设的情境,如产品广告、包装、售卖环境、促销手段等等。需要产生的这一特征为人为诱发消费需要提供了可能,即通过提供诱因,刺激或促成需要的产生,从而引导和创造消费。 3.1.2 消费需要的特征

需要受各种因素的影响表现出多种特征,其中较为重要的特征主要包括:多样性和差异性,发展性和层次性,伸缩性和可替代性,周期性和时代性,可诱导性和可变性,关联性和系列性,外显性和内隐性等特征。

(1)多样性和差异性

多样性是需要的最基本的特征,它表现为不同消费者之间的差异和同一消费者的多元化的需要。消费需求的多样性决定了市场的差异性,这是设计定位中进行市场细分和选择目标市场的基础。

不同的消费者之间存在着个体差异性,世界上没有两个完全相同的个体,不同的消费个体由于其年龄、性别、经济条件、文化程度、民族传统、生活习惯、价值取向、审美标准、个性特点等众多方面的差异,表现为多种多样的消费需求和消费方式。消费者按照自己的需要选择、购买和评价产品。比如同样是购买手机,消费者不仅只为它的通讯功能,有些强调用它来播放音乐,有的强调其商务功能,有些要求价格低廉,有的则是要用它体现品味和地位等等。

就同一消费者而言,其需要也是多元化的。每个消费者不仅有吃、穿、用、住等生理的、物质的需要,同时也有社交、审美、娱乐等高层次的精神需要。同时,在针对具体的消费对象时,常常要求其能兼顾多方面的需要满足。如购买服装时,不仅要求其品质优良,款式新颖,还要求其能够展示消费者的独特个性,并且经济实惠。

(2)发展性和层次性

随着社会经济和科学技术等文明程度的发展,人们的生活水平逐步提高,消费者的购买力不断提升,人们的消费观念、消费水平、消费结构和消费方式等都不断的发生变化。经济的发展使得消费总额中生存资料所占的比例会相对下降,享受和发展资料所占的比例会相对上升,消费需求的主要项目和顺序也随着社会的发展和消费水平的提高不断的变化和发展。

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