发布时间 : 星期三 文章建设基于ITIL的郑州日产IT运维服务业管理平台 - 图文更新完毕开始阅读
www.techway.com.cn
CMDB对象关系一览表北京天汇漫道软件系统公司
客户端
www.techway.com.cn
关注IT运维管理的重要环节?CPU?CPU?CPU?VIP连接?IIS连接数?中间件性?温度?内存?内存?内存?RIP连接?错误连接能?连接数?表空间?风扇?温度?接口状态?温度?连接数数?当前JVM?磁盘容量?接口状态?流量?接口状态?CPU?拨测堆中空闲内?事务数?磁盘使用?流量?丢包率?流量?管理处理?SMTP存数?脚本监视?每秒注销率?丢包率?连接数?丢包率能力?POP3?运行状态操作总数?磁盘转速?路由表?稳定运行?Vlan接?网络处理?磁盘?自集群上?当前访问?稳定运行时间时间口状态能力?CPU次激活后本?锁块数量?内存?内存服务器重启?动态高速缓存?当前流量?温度?APACHE的总次数?动态内存和速率?流量?FTP?当前JVM?丢包率?IMAP中内存数总量?动态内存?进程使用率路由器防火墙交换负载均衡业务应用系统中间件数据库存储?ICMP?延迟?端口北京天汇漫道软件系统公司
www.techway.com.cn
提供可视化CMDB识别、设计和规划北京天汇漫道软件系统公司
www.techway.com.cn
问题管理
?特殊问题管理流程弥补了IT 基础设施的不足；?消除了重复出现的事件并使环境保持稳定。目标
?将IT 基础设施内的错误引起的事故和问题对业务的负面影响减到最小，并主动防止与这些错误相关的事故再度发生。职责
?问题控制、错误控制、协助处理重大事故、主动性预防问题的发生、提供管理信息等。受益
?改善IT 服务
?减少突发事件数量?提供永久解决方案
?改善帮助台的首次呼叫解决率
北京天汇漫道软件系统公司