发布时间 : 星期三 文章管理学（周三多第六版）笔记及考试重点整理（长春工程学院管理学院）更新完毕开始阅读
《管理学》（周三多版）
笔记及考试重点整理
Copyright ? Mr .Andy Yan. All Rights Reserved 版权所有 营销1142 晏力 翻印必究
管理学笔记及考试重点整理
目录
第一章 管理活动与管理理论...................................................................................... 1
第一节 管理活动................................................................................................... 1 第二节 中外早期管理思想................................................................................... 2 第三节 管理理论的形成于发展........................................................................... 4 第五章 决策与决策方法.............................................................................................. 6
第一节 决策与决策理论....................................................................................... 6 第二节 决策过程................................................................................................... 7 第三节 影响决策的因素....................................................................................... 7 第四节 决策方法................................................................................................... 7 第六章 计划与计划工作............................................................................................ 11 第七章 战略性计划和计划实施................................................................................ 14
第一节 战略环境分析......................................................................................... 14 第二节 战略计划选择......................................................................................... 18 第三节 计划的组织实施（目标管理）............................................................. 20 第八章 组织设计........................................................................................................ 22
第一节 组织与组织设计..................................................................................... 22 第二节 组织的部门化......................................................................................... 23 第九章 组织变革和组织文化.................................................................................... 27
第一节 组织变革................................................................................................. 27 第二节 组织文化................................................................................................. 28 第十一章 领导概论.................................................................................................... 28
第一节 领导的内涵............................................................................................. 28 第二节 领导风格类型......................................................................................... 29 第三节 领导理论................................................................................................. 30 第十二章 激励............................................................................................................ 32
第一节 激励原理................................................................................................. 32
Copyright ? Mr .Andy Yan. All Rights Reserved 版权所有 营销1142 晏力 翻印必究
管理学笔记及考试重点整理 Page 1
第一章 管理活动与管理理论
1. 组织：
定义：由两个或者两个以上的个人为了实现共同目标组合而成的有机整体 要素：组织成员、组织目标、组织活动（管理业务活动）、组织资源（人，
财、物、信息）组织环境 2. 企业：
定义：企业是根据市场反映的社会需求来组织安排某种商品的生产和交换的
社会经济单元，是特殊的经济组织
第一节 管理活动
一、 管理
定义：是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配协调相关资源的过程
? 管理的载体是组织
? 管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程
? 管理的对象是相关资源，即包括人力资源在内的一切可以调用的资
源
? 管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新 ? 管理的目的是为了实现既定的目标，而该目标仅凭单个人的力量是
无法实现的，这也是建立组织的原因
二、 管理者的角色
? 人际角色：归因于管理者的正式权力
? 信息角色：管理者负责确保和其一起工作的人能够得到足够的信息 ? 决策角色：管理者处理信息并得出结论 三、 管理者的技能
Copyright ? Mr .Andy Yan. All Rights Reserved 版权所有 营销1142 晏力 翻印必究
管理学笔记及考试重点整理 Page 2
? 技术技能：管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术
和工具的能力
? 人际技能：指成功地与别人打交道的并与别人沟通的过程
? 概念技能：指产生新想法并把新想法加以处理，以及将关系抽象化
的思维能力
概念技能 技术技能 人际技能 高层管理中层管理基层管理
第二节 中外早期管理思想
一、 古典管理理论
形成于19世纪末和20世纪初的欧美，它主要分为科学管理理论和组织管理理论
1. 亚当 斯密的劳动分工观点和经济人观点 ? 劳动是国民财富的源泉。 ? 劳动分工理论：
? 分工可以使劳动者的专门从事一种单纯的操作，从而提高熟练程度、
增进技能；
? 分工可以减少劳动者的工作转换，节约通常由一种工作转到另一种工
作所损失的时间；
Copyright ? Mr .Andy Yan. All Rights Reserved 版权所有 营销1142 晏力 翻印必究