发布时间 : 星期四 文章工商管理毕业论文 浅析腾讯公司营销战略及发展更新完毕开始阅读
这些都是在腾讯已经打造出一个优越的平台的基础上实现的，那么与腾讯公司一样涉足即时通讯平台市场的企业还有很多家，而且很多是由大网站背景的，比如说有微软背景的MSN以及雅虎通等，那么腾讯能一直处于如此垄断地位也是由腾讯的市场经营战略决定的。
2、腾讯公司的市场经营战略
2.1摸清对手缺点，抢取细分市场
腾讯QQ并不是最早的即时通讯工具，最早的即时通讯工具应属ICQ，当时是全球即时通讯工具的首选，中国也有部分网民使用。但是ICQ在中国地区的缺陷也是不可忽视的，一方面是全英文，语言障碍；另一方面是服务器在国外，在当时出口带宽较窄的情况下通信不通畅，从国外的ICQ网站上下载软件的速度也很慢，增加了用户的搜寻和安装成本。腾讯公司利用了全中文的界面以及服务器在国内两个优势有法之人，很快就抢占了ICQ的市场份额。
腾讯公司在市场竞争中对于市场比较善于进行细分，对同种产品进行进一步的细分，通过增减功能来设置不同的收费标准，从而增加了对现有市场的渗透。比如说，对于网络硬盘的收费，就按照空间和功能的不同细分为了别墅型、豪宅型、小户型和公寓型，并制定出不同的收费标准。特别是对于即时通讯平台的戏份，腾讯QQ使用者中90后比较多（如图2-1），而且腾讯公司也是定位在年轻人的娱乐与即时通信，而且使用它的年轻人中多数是学生，然而学生的支付能力有限，因此，网络上提供许多免费服务和产品。如果腾讯对这类用户收费，那么，就很有可能失去他们并且导致整个网络缩小。然而，网络是越大越好，所以，腾讯公司长期以来对学生消费群体采取的是免费营销的策略。腾讯公司还针对企业办公推出了TM和RTX。TM是网络办公环境下的QQ，更少的娱乐色彩，并增加了企业黄页等商务功能，用于堵住客户流失漏洞，对抗MSN。而RTX则是企业级的即时通讯工具，企业具有一定的值福利，关注重点是安全性，所以RTX就可以收取客观的授权费用来确保安全性。但是在企业方面，腾讯还是有一定缺陷的，这在下文中指出。
图2-1 QQ使用者年龄段百分比
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2.2打破临界容量，引起连锁效应
腾讯公司在市场开拓的前期，增加了用户数量使市值达到了临界容量。腾讯公司通过在互联网QQ网站上为客户提供的免费软件下载和免费使用建立起了安全的基础，并允许其它的软件下载网站也可以提供QQ客户端的下载。由于在QQ刚进入市场时网络速度较慢，因此，腾讯公司不仅是通过互联网提供客户端的下载，而且还提供给各类的电脑杂志，让客户在附带的光盘中也可以收录。这样一来，就给那些没有耐心等待下载的用户也提供了一个获得QQ客户端的比较快捷的途径。在腾讯QQ站稳脚跟之前，使用腾讯QQ的所有用户都是免费的。一般在发展用户的过程中对用户的预期管理是相当重要的，由于大家很清楚一个网络的价值是在于这个网络的大小，如果用户认为腾讯QQ将成为公众网络即时通讯的普遍手段，那么用户就会自然而然的原意使用腾讯QQ。这在前文也提到过，就是引起了连锁效应，用户就会像滚雪球一样增长了。
2.3吸引风险投资，摆脱资金瓶颈
腾讯公司的免费政策使QQ的用户快速的增长，可是从另一方面说也使得腾讯面临了一大难题——资金的匮乏。急剧增长的用户数量需要增加服务器，这对于创始之初的腾讯无疑来说是一笔巨大的支出，如果依靠向用户收费无疑就是说杀鸡取卵。
腾讯最困难的时候曾经考虑过卖掉QQ，但是由于价钱没有谈妥而没有卖掉。在当时的银行界也没有哪家银行愿意借钱给腾讯公司发展业务。腾讯总裁马化腾只能前往境外寻找风险投资，最后在香港筹到了250万美元的风险投资，使腾讯公司挺过难关，并且随着市场的发展而进入了快速发展的时期。
2.4整合相关产品，拓展业务范围
腾讯紧紧的抓住了数字产品的强范围经济特征，在QQ中整合进了E-mail、网络硬盘、网页浏览器、网络游戏和门户网站等功能，为用户提供了一站式的服务，满足了客户的大部分上网要求。这一方面是丰富了QQ的功能，更好的锁定了用户，另一方面也使得E-mail等业务得以迅速展开，创造了腾讯的盈利的空间。尤其是腾讯开发的门户网站整合进QQ中，使得腾讯在咨询内容上得到了极大的加强，具有了网络检索的功能。同时，QQ用户为网站带来了巨大的流量，也增加了门户的影响力。这样，腾讯的即时通讯平台和门户网站平台这两大平台相互补充、相互带动推动了业务的进一步发展。
2.5博取众家之长，善用模仿竞争
腾讯公司在拥有庞大的用户群体之后，具有了用户渠道的垄断性优势，在