超星尔雅学习通《有效沟通技巧》2019期末考试答案

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C、自我满足需要

D、创造机会的需要

答案:ABCD

5下列哪些是信息和非语言信息结合的方式?

A、强调

B、补充

C、否定

D、控制

答案:ABCD

6下列哪些是积极倾听的的技巧? A、解释说话人的意思

B、避免反问

C、表达对说话者感受的理解

D、适当提问

答案:AB

7表扬他人时要注意下列哪些元素?

A、表情

B、语气

C、姿势

D、语调

答案:ABCD

8在身体语言学中,或在对通过身体动作进行交流的研究中,将身体姿势分为哪几类?

A、手势

B、图示

C、表演

D、下意识动作

答案:ABCD

9倾听时应注意()信息和()信息。

A、内容

B、关系

C、动作

D、表情

答案:AB

10沟通的策略是()、()。

A、立足描述

B、表达共情

C、无视他人

D、我行我素

答案:ABCD

11面对面的沟通有哪些渠道?

A、听觉

B、嗅觉

C、视觉

D、触觉

答案:ABCD

12倾听有哪些好处?

A、学习知识

B、建立关系

C、享受娱乐

D、提供帮助

答案:ABCD

13人际沟通有哪些目的?

A、学习知识

B、了解自己

C、建立关系

D、发挥影响

答案:ABCD

14空间距离可以分为哪几类?

A、亲密距离

B、私人距离

C、社交距离

D、公共距离

答案:ABCD

15与人沟通应该做好()和()准备。

A、语言

B、心理

C、技巧

D、话题

答案:BC

三、判断题 (题数:30,共 30.0 分)

1“晕轮效应”是对别人偏见的典型表现之一。()

答案: √

2私人距离适用于陌生人之间。()

答案: ×

3沟通中不敢开口时比较近便的方法是摆事实,并发表一些评论。()

答案: ×

4在赞美别人时切勿使用“我”的信息,以代表个人意见。()

答案: ×

5兴趣包括直接兴趣和间接兴趣。()

答案: √

6权力感的需要在男性身上可能表现为控制感,女性可能是决策权。()

答案: √

7我们应该用崭新的眼光去看待那些在生活中看似不重要的人。()

答案: √

8赞美别人时要考虑文化因素。()

答案: √

9在倾听他人说话时可以遵循“一二三法则”,给予对方适当的回应。()

答案: √

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