发布时间 : 星期四 文章卓越绩效评价准则讲座更新完毕开始阅读
组织总体战略主要类型
1.发展型战略：是一种使企业在现有的战略基础水平上向更高一级的目标发展的战略。由于战略定位不同，发展型战略有多种可供选择的增长方案，企业可以根据实际情况进行选择。
2.稳定型战略：是指限于经营环境和内部条件，企业在战略期所期望达到的经营绩效基本保持在战略起点的范围和水平上的战略。选择这一战略的企业对其过去的经营绩效和方法比较满意，所以会继续为顾客提供基本相同的产品和服务。这是一种风险相对较低的战略。
3.紧缩型战略：是指企业从目前的战略经营领域和基础水平收缩和撤退，且偏离战略起点较大的一种经营战略。与发展战略和稳定型战略相比，紧缩性战略是一种消极的发展战略，一般是短期性的过渡战略。
组织的总体战略还包括：复合型战略、联盟战略、成本领先战略、差异化战略、集中化战略等等。 三、准确制定战略
战略制定是组织为了更有效地管理环境中的机会与风险，根据自身优劣势实现期望目标的行动计划。包括明确组织的使命、确定可达到的目标、形成战略、确立行动计划。
组织战略制定的准确与否，是组织能否识别环境、适应环境，决定着组织未来的重要关键，对组织的发展有着重要的现实意义和深远的历史意义。可以说，是关系到组织存亡的大事。
一个好的组织战略能够成功地引导组织持续追求卓越经营，一个好的战略应具备以下明显特点：
（1）适应性：组织所选择的战略要能够适应组织的内外部环境条件； （2）有竞争优势：能够为组织带来竞争优势，提高企业的竞争地位； （3）业绩提高：能带来组织业绩的提高如盈利能力、市场占有率等； （4）可行性：具备实施条件，有可执行性。重点是各项资源是否满足； （5）可接受性：让各方面利益相关者均可以接受。
战略选择过程中还要考虑其它因素的影响，如：过去战略的影响、组织对外界的依赖程度、管理者对待风险的态度、组织文化的影响、时间因素及竞争对手的反应等。总之，组织要通过认真对比、评估，从多个备选方案中，结合组织内外环境的特点和各方面要求选择最佳方案。
四、实施战略规划
战略实施是为执行战略规划必须进行的行动和抉择的总和。一个好的战略，必须通过部署将战略目标转化为可以实施的具体方案，并配置必要的资源，以保证绩效目标实现。战略实施是通过行动计划、预算与规程的开发，把战略推向行动之中。这个过程也许会涉及整个组织的文化、结构和管理系统中某个领域或所有领域的变革。
战略实施过程，随着内外环境变化，如国家政策、产业政策、顾客与市场的变化等等，可能导致组织战略不同程度的调整。因此，战略不是一年只制定一次，重要的是依据战略思维，及时进行调整，以保持战略柔性。这是战略实施中最具挑战性的，也是所有卓越组织将“战略”运用得炉火纯青的成功之道。
摘自《上海质量》（2005.3
讲座之七、战略就是命运（下）
——解析《卓越绩效评价准则》对“战略”的要求（下） ○ 华 雨
五、“4.2战略”的要点 1.基本框架
《卓越绩效评价准则》的4.2战略由“4.2.1 战略制定”和“4.2.2 战略部署”两部分组成（见图3）
2.内容
① 战略制定过程
② 战略制定考虑的关键因素 ③ 关键的战略目标及时间表 ④ 战略调整
⑤ 战略规划制定和展开 ⑥ 配置资源，确保战略规划实施
⑦ 战略实施的监测 ⑧ 绩效预测
上述八个方面形成了一个从战略制定到战略实施的路径。（见图4）
六、要点解析 1.制定过程要规范
《准则》4.2.1a) 的要求是：“组织应描述其战略制定过程、主要步骤、说明主要参与者及长、短期计划时间区间，时间区间如何设定，战略制定过程如何与长、短期计划时间区间相对应。”
明确制定步骤。战略制定过程首先要策划，它关系到战略的制定质量。应说明组织在制定战略过程中主要有哪些步骤。通常，步骤的多寡及其复杂程度应根据组织的不同规模及特点而确定，其主要步骤有： 1）战略识别 2）战略评价 3）提出战略选择 4）评价战略选择 5）选择战略 6）战略沟通 参与者。
自上而下型——由高层领导提出组织的总体战略，提交职工代表大会讨论通过； 上下结合型——高层领导对各部门提交的各种战略方案进行融合、平衡，并充实、修改后确认。
内外结合型——聘请外部专业咨询机构策划，内部高层领导把关方法制定。 组织在制定战略过程中所选择的方法，以及决定由哪些人参与等等，可以从侧面反映一个组织的文化。组织可以集自己的智慧，也可以借助“外脑”。
斯坦福大学教授加斯·塞纳认为，战略创新的能力随着你离开总部的每英里而按相应比例增加。把网撒得更开一些，让更多的人员参与。思想家往往深藏于组织内部。因此上下、内外结合，才能发挥每一个人的智慧。但是，无论采用何种方