餐饮企业部门职责及岗位说明书

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2、熟悉团膳业设备设施安装、维护、维修、保养程序; 3、精通冷气、厨房厨具、水电、弱电工程;

4、有较强的文字写作能力、语言表达能力、以及沟通能力和执行力; 5、熟悉国家有关经济法规及地方相关规定; 岗位职责:

1、对营运经理负责,全面负责营运部工程设备设施日常管理工作; 2、负责对公司现有办公、生产设备设施的检修、保养、维护工作;

3、根据新项目开发需求,寻找厨房设备设施供应商,安装调试新购设备正常使用; 4、制订设备设施日常维护计划,定期维护各部门/各店设备设施,确保日常运作正常; 5、指导电工检查登记检查结果,对存在问题及时处理;

6、及时跟进新项目开发工程改造事宜,保质保量按工期完工; 7、负责本部门人员工作检查、绩效考核; 8、完成上司临时交办的任务; 岗位权限:

1、对部门人员人事任免有建议权;

2、对本部门员工人事异动、晋级晋升、转正、调岗调薪、奖惩有有建议权; 3、有对直属下级员工考核评估权; 4、有培训与培养部门人员权限; 5、对新增设备设施价格调查权;

营运部 分店经理

岗位名称:分店经理 直接上级:营运经理

直接下级:厨师长、服务主管、服务员、厨房人员 岗位要求:

1、 25岁以上,行政管理、工商管理大专以上文化程度,大型连锁餐饮企业、团膳企业本岗 位3年以上工作经验;

2、 熟悉团膳业楼面服务、采购、厨房生产、加工、配送操作流程; 3、精通WORD、EXCEL操作,对信息化管理有较深的认识;

4、有较强的文字写作能力、语言表达能力、以及沟通能力和执行力; 5、熟悉国家有关经济法规及地方相关规定; 岗位职责:

1、对营运经理负责,全面负责分店日常管理工作; 2、负责完善和执行分店服务流程及操作标准;

3、 负责完善和执行分店厨房各岗位操作流程及标准;

4、负责达成总经办下达分店经营目标; 负责指导监督分店人员遵照公司要求做好质量监督、食品安全卫生管理工作;

5、负责分店遵照部门财务预算要求做好财务成本、费用控制; 6、 负责分店日常管理,力求达到员工满意、客户满意、公司满意; 7、 负责分店人才梯队建设,保障人才储备满足公司发展需要;

8、 负责监督分店员工公司制度执行情况;

9、负责指导监督分店员工绩效考核评估工作的完成及结果汇总; 10、负责新开发项目经营性分析,确保新店开张不发生亏损现象;(限新开店) 11、负责分店应收账款的及时催收到位工作; 12、负责分店客户维护,不定期进行客户满意度调查,针对客户提出意见及时进行相应调整; 13、做好员工思想工作,按照要求控制员工流失; 14、指导下属开展日常工作,不定期组织员工培训; 15、协调上下级员工关系; 岗位权限:

1、对分店员工级员工有招聘、人事任免初审权;主管级以上人员人事任免建议权; 2、对所辖员工有人事异动、晋级晋升、转正、调岗调薪、奖惩有申报权; 3、有500元以下(含)费用报销、物资采购申报权; 4、有对直接下属考核评估权; 5、有培训与培养下属权限;

6、对培训不合格人员有要求接受再培训或转岗、调动的申请权;

工程电工

岗位名称:工程电工 直接上级:工程主管 直接下级: 岗位要求:

1、23岁以上,机电、冷气、电工专业中专以上文化程度,持电工证、上岗证,连锁餐饮企业、团膳企业本岗位2年以上工作经验;

2、熟悉团膳业设备设施安装、维护、维修、保养程序; 3、精通冷气、厨房厨具、水电、弱电工程;

4、有较强的文字写作能力、语言表达能力、以及沟通能力和执行力; 5、熟悉国家有关经济法规及地方相关规定; 岗位职责:

1、负责对公司现有办公、生产设备设施的检修、保养、维护工作; 2、根据新项目开发需求,安装调试新购设备正常使用;

3、根据设备设施日常维护计划,定期维护各部门/各店设备设施,确保日常运作正常; 4、负责登记检查结果,对存在问题及时处理;

5、及时跟进新项目开发工程改造事宜,保质保量按工期完工; 6、完成上司临时交办的任务; 岗位权限:

1、 对设备设施使用人员培训指导权;

2、 有对违反设备设施操作人员提出惩处意见并上报;

行政人事部 行政人事经理

岗位名称:行政人事经理 直接上级:总经理

直接下级:人事主管、培训主管、招聘主管 岗位要求:

1、 30岁以上,行政管理、人力资源管理、工商管理企业大专以上文化程度,大型连锁餐饮 企业、团膳企业本岗位3年以上工作经验;

2、 熟悉人力资源管理、行政管理相关方面理论知识与实操经验; 3、 精通WORD、EXCEL操作,对信息化管理有较深的认识;

4、 有较强的文字写作能力、语言表达能力、以及沟通能力和执行力; 5、 熟悉国家有关经济法规及地方相关规定; 岗位职责:

1、对总经理负责,全面负责行政人事部日常管理工作。 2、协助总经理制定公司经营发展战略;

3、负责编订公司的组织架构、整理各岗位职责及操作流程标准; 4、负责新项目投资人力资源成本、人才储备可行性分析; 5、 结合企业发展战略,制订人力资源规划;

6、 制订薪资管理制度,绩效考核管理制度,并制定完善的激励方案。 7、 培训、考核、奖惩直接下属。

8、 制定公司内部有关制度规定并监督实施; 9、 组织及审核本部门财务预算及其调整方案; 10、 负责权限内款项支付、费用报销的审批; 11、 审核公司员工劳动合同签订情况;

12、 负责公司月度人事管理分析报告的撰写;

13、 例席每月财务经营分析例会,对存在的问题提出改进建议; 14、 协调员工工伤、社保问题解决;

15、 负责协调与人力资源保障部门的关系;

16、 全面做好员工后勤保障工作,不定期了解员工工作情况,进行离职原因分析; 17、 做好部属的思想政治工作、帮助员工解决一些实际问题和困难,使他们有归宿感, 责任感和事业心。

18、 全力协助总经办进行企业文化活动推广; 19、 定期向总经理汇报工作。 20、 完成总经办临时交办工作。 岗位权限:

1、 对本部门主管级以下人员有人事任免权;

2、 对部门主管级以下人员人事异动、晋级晋升、转正、调岗调薪、奖惩有审批权; 3、 有500元以下(含)费用报销、物资采购审批权;

4、 有对直接下属考核评估权;对各部门绩效考核结果有复核权; 5、 有培训与培养下属权限;

6、 有拟订公司各项规章制度、通知通告、部门工作流程、绩效考核评分初审权限;

行政人事部 人事主管

岗位名称:行政人事主管 直接上级:行政人事经理

直接下级:人事专员、行政专员、前台文员、行政司机 岗位要求:

1、 25岁以上,行政管理、人力资源管理大专以上文化程度,大型连锁餐饮企业、团膳企业 本岗位2年以上工作经验;

2、 熟悉人力资源管理六大模块理论知识与实操经验;

3、 精通WORD、EXCEL操作,对信息化管理有较深的认识;

4、 有较强的文字写作能力、语言表达能力、以及沟通能力和执行力; 5、 熟悉国家有关经济法规及地方相关规定; 岗位职责:

1、对行政人事经理负责,全面协助行政人事经理日常管理工作。 2、协助人事经理整理各岗位职责及操作流程标准; 3、负责每月人事报表汇总及分析;

4、负责每月收集整理各部门上报人事异动表,进行报批汇总;

5、负责每月绩效考核评估表汇总,复查各部门绩效考核结果并评分报批; 6、负责每月员工社保、商保、公积金人员增减、费用上报、数据调整管理; 7、负责劳动年审、社保证年审工作;

8、负责监督检查员工劳动合同签订情况;

9、每月复核人事专员员工考勤、工资核算情况; 10、监督检查人事专员员工档案及时归档、更新;

11、复核员工离职手续办理程序,确保员工离职时不发生劳动争议; 12、协助部门进行员工招聘、培训、考核、员工关系管理工作; 13、负责员工工伤、意外伤害处理;

14、协助上司拟发相关制度规定、通知、通告、申请等; 15、完成上司临时交办的任务; 岗位权限:

1、 对本部门主管级以下人员有人事任免建议权;

2、 对部门主管级以下人员人事异动、晋级晋升、转正、调岗调薪、奖惩有建议权; 3、 对分店经理人事管理操作不到位人员有培训及建议处罚权; 4、 对各部门绩效考核结果有复核权,对不符合要求结果有处理权; 5、有制度规定执行监督权;

行政人事部 人事文员

岗位名称:人事文员 直接上级:行政人事主管 直接下级: 岗位要求:

1、 20岁以上,行政管理、人力资源管理大专以上文化程度,大型连锁餐饮企业、团膳企业 本岗位1年以上工作经验;

2、 熟悉人力资源管理六大模块理论知识与实操经验;

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