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国际物业服务行业发展经验借鉴
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目 录
国际物业服务行业发展经验借鉴 ........................................................................ 3
第一节 国际物业服务行业管理制度分析 .................................................. 3
一、规管物业服务行业的法律法规 .................................................... 3 1、英国为代表的由专业团体自我规管.............................................. 3 2、香港为代表的自愿认证计划.......................................................... 3 3、中国内地为代表的强制发牌照制度.............................................. 3 二、业主自治机构的立法模式 ............................................................ 4 1、以法国及香港特别行政区为代表法人人格模式.......................... 4 2、以德国及台湾地区为代表非法人模式.......................................... 4 3、以日本为代表折衷说模式.............................................................. 4 三、物业管理法的立法模式 ................................................................ 5 1、意大利、瑞士为代表的民法模式.................................................. 5 2、英国、加拿大为代表的住宅法模式.............................................. 5 3、日本、德国为代表的建筑物区分所有权法模式.......................... 5 4、香港、台湾为代表的物业管理专法模式...................................... 6 第二节 国际物业服务行业发展状况与经验借鉴 ...................................... 6
一、美国物业服务行业发展状况 ........................................................ 6 二、瑞士物业服务行业发展状况 ...................................................... 11 三、法国物业服务行业发展状况 ...................................................... 12 四、比利时物业服务行业发展状况 .................................................. 15 五、新加坡物业服务行业发展状况 .................................................. 16 六、香港物业服务行业发展状况 ...................................................... 20 七、澳门物业服务行业发展状况 ...................................................... 21 八、国际物业服务行业发展经验借鉴 .............................................. 24 1、完善配套法规体系........................................................................ 24
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2、推进物业服务专业化.................................................................... 24 3、推行多样化物业服务模式............................................................ 24 4、改革物业服务收费体制................................................................ 24 5、培养专业化管理人才.................................................................... 25 6、加快引入物业保险........................................................................ 26
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国际物业服务行业发展经验借鉴
第一节 国际物业服务行业管理制度分析
一、规管物业服务行业的法律法规 1、英国为代表的由专业团体自我规管
英国对物业实施依法管理的特点有其令人关注。英国属于以判例法为主的普通法系国家，但其成文法也日益发达。除了直接的物业管理法规外，英国常见的房地产开发管理的法律、法规有50多种，一些房地产法规对物业也有间接规定。《城乡规划法》及“土地开发许可制”对土地的取得、处置、征用、开发等作了具体规定。就房地产开发中的古建筑和历史遗迹（遗址）保护的立法而言，主要有《城乡保护1990年法案》和《建筑编目与保护区域1990年规划法案》。 2、香港为代表的自愿认证计划
香港社会既以自由经济著称，又以法制闻名。香港的物业管理源于英国，物业管理法制完备。1997年香港回归前，香港地区属于英殖民地，香港法属于英美法系，但其关于建筑物区分所有权制度却与英国现行法律有很大不同。香港物业管理方面的主要法律有：《多层大厦（业主立案法团）条例》、《房屋条例》和《建筑物管理条例》。
香港的法规，可操作性很强，有强制执行力度。比如，对于业主欠费的处理，香港法律规定，物业服务企业对欠费的业主，除采取催交等方式外，还可以采取上小额钱债法庭追讨的方式。小额钱债法庭追讨的钱款在5万元以内，只要事实清楚、证据确凿，小额钱债法庭能够当庭判决。对于拒不执行判决的，法院还可以拍卖业主的房产用于还债。再如，香港法律规定：水电费的收缴都由自来水、电力公司自行收取，与物业服务企业无关，从而维护了物业服务企业及其他业主的合法权益。
3、中国内地为代表的强制发牌照制度
随着我国物业管理实践迅速发展，建设部和国务院所属各部委逐步颁布了国家的一些法律、法规和规章对物业服务活动所涉及的一些问题也有所规定。如《中华人民共和国城市房地产管理法》、《商品房销售管理办法》、《房屋建筑工程质量
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