发布时间 : 星期日 文章2020年导游资格考试旅游安全和保险知识复习讲义及训练试卷(精品)更新完毕开始阅读
B．投保人可以是旅游者个人 C．保险标的既有财产，也有人身 D．被保险的人一般是旅游者
E.合同约定的赔偿范围发生在旅游活动期间和旅游活动结束游客自行回
家的过程中。
9．旅行社责任保险的投保范围包括( )。 A．旅游者人身伤亡赔偿责任
B．旅游者因治疗支出的交通、医药费用赔偿责任 C．由于旅行社的责任争议引起的诉讼费用 D．旅行社随团导游人身伤亡赔偿责任
E．旅游者行李物品丢失、损坏或被盗所引起的赔偿责任 四、填空题
1.依照《旅游安全管理暂行办法》的规定，我国旅游安全管理工作实行
——、——的方针。
2.旅游安全事故，是指在——的过程中，涉及旅游者——安 全的事故。
3.旅游安全事故从程度上可以分为轻微、——、重大和—— 事故四个等级。
4.旅游保险合同，是指投保人与——约定在旅游活动中的保险
——关系的协议。
5.旅游安全事故中的一般事故关于经济损失的规定是指造成——的
经济损失。
6.旅行社责任保险，是指旅行社根据保险合同的约定，向保险公司支付保
险费，保险公司对——在从事旅游业务经营活动中，致使旅游者人身、财
物遭受损害应由——，转致由承保的保险公司承担赔偿责任的行为。
7.根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，旅行社办理责任保险的金额不
得低于的标准包括：国内旅游每人责任赔偿限额人民币——，入境旅游、
出境旅游每人责任赔偿限额人民币——。 五、案例分析题
1．旅游者张某报名参加A旅行社组织的旅游活动，并得知其所缴纳的旅游
费中包含保险费，是用于投保旅行社责任险的。在旅游过程中，由于导游人员的
工作失误，张某腿部骨折，请根据所学法律知识，回答下列问题：(1)张某所受
伤害引起的赔偿责任是否属于旅行社责任险的赔偿范围?为什么?(2)该旅行社
投保旅行社责任险的行为是否符合规定?为什么?(3)张某能否向保险公司提出
旅行社责任保险赔偿要求? ’
2．刘先生和张女士等12人与某旅行社签订了参观游览海南的旅游合同，双
方在合同中约定了旅行社安排的旅游活动及服务标准，每名游客交纳旅游费
2900元(含旅游意外保险费)。在海南期间由于正值旅游旺季，当地旅游接待能
力有限，导致该团在合同中标明的“空调旅游大吧”变成了“普通客车”；住宿
标准也从“双人标间”变成了“四人间”。更不幸的是在海边游泳时张女士不慎
溺水身亡，而该旅行社却没有按照约定为游客办理每人30万元的旅游意外保险，
以至张女士死亡后，不能得到保险公司的赔偿。旅游结束后，游客就旅行社擅自
降低服务标准，侵害他们合法权益的问题要求旅行社赔偿，同时刘先生强烈要求
旅行社给付30万元保险金的损失。但该旅行社认为(1)旅游过程
中服务标准的
降低是由于赶上旅游旺季所致，属于不可抗力造成的，旅行社已经尽了最大努力
才解决了交通和住宿的问题，因此拒绝赔偿因降低服务标准给游客造成的损失。
(2)对于张女士的死亡，旅行社认为是由于张女士个人的过错所致，与旅行社无
关，因此也不能承担30万元的保险金损失的赔偿。 根据所学的法律知识回答下列问题：
(1)旅行社对降低服务标准的辩称是否合理?如果旅行社要承担责任应如何 赔偿?
(2)旅行社是否应承担孙女士旅游意外保险金损失的赔偿责任，为什么?
第四部分 参考答案