发布时间 : 星期六 文章赵卫东 - 管理学原理习题集参考答案详解更新完毕开始阅读
（3）计划工作的环境变量分析，从而在计划内容上起到了事前防范的作用；
（4）计划是一个过程，它涉及到组织活动运行的全过程，实施了对计划执行的同步控制； 5、某组织的一项实际决策会受到哪些因素的影响？ 答；影响组织决策的主要因素有：
（1）环境，环境的特点影响着组织决策的频率和内容；
（2）组织文化，组织文化制约组织成员的思想和行为，对决策起影响和制约作用； （3）过去的决策，影响程度受它们与现在决策者关系的影响； （4）人的因素。要看决策参与人的能力，对风险的态度及个性特征等 6、与本土经营的企业相比较，跨国经营的管理有何特点？ 答：
（1）从面临的外部环境看 （2）从竞争意识上看 （3）从对待风险的态度上看 （4）从文化背景上看
7、简述影响我国企业核心竞争力的因素
答： （1）企业素质（企业人力资源素质，企业技术创新能力，企业资本实力等）；（2）企业机制（包括经营机制，决策机制，激励机制等）；（3）宏观管理（包括政企关系、社会风险投资、知识产权保护等）；（4）市场体系（包括市场化、国际化程度、竞争程度等） 8、在快速变化的环境中企业应如何具体地确立自己的使命？ 答： （1）树立正确的经营观念 （2）注重环境分析，跟踪环境变化 （3）科学的企业定位 （4）富于创新
9、决策的实际效果往往要经过相当长的时间才能得到检验，那么，怎样才能评价决策工作本身的有效性？ 答； 评价标准有四条：
（1）决策的质量（合理性）：在现有环境条件下制定决策的科学性； （2）决策的可接受性 ：群众基础，是不是顺民心的决策； （3）决策的时效性：指决策涉及时间的长短； （4）决策的经济性；指决策的代价和实施的代价。
10、有人说：“组织决策通常只是有限理性决策。”你怎样理解这句话？
答： 在方案数量有限、执行结果不确定和结果判定不明确的条件下，人人们难以做出真正最优的决策，而只能是根据已知的全部条件，加上人们的主观判断，作出相对满意的选择。 第二章 选择题
BCDDC DABCB CDBCD CACBC CBDCC BCBBB DCCCA CBBCD DADCD DBBDB ACCC 第二章 案例题
1、BCDBB CADBC 2、ACBD 第三章 简答题
1、组织过度集权有哪些弊端？
答：组织过度集权主要有以下几方面的弊端： （1） 降低决策的质量和速度。 （2） 降低组织的适应能力。
（3） 致使高层管理者陷入日常管理事务中，难以集中精力处理企业发展中的重大问题。 （4）降低组织成员的工作热情，并妨碍对后备管理队伍的培养。 2、管理中有一句话叫做“结果跟着战略变”，这是什么意思？
答： （1）企业在发展过程中需要不断地对其战略的形式和内容做出不断的调整，新的战略一旦形成，组织结构就应该进行调整、变革，以适应新战略实施的需要。结构追随战略，战略的变化必然带来组织结构的更新。（2）不同的战略要求开展不同业务活动重心的转移和核心职能的转变，从而使各个部门、各职务在组织中的相对位置发生变化，相应地就要求对各管理职务以及部门之间的关系做出调整。
3、为了使组织结构向扁平式转变，可以在哪些方面作出调整？ 答；主要是设法增加管理幅度。
（1）通过培训提高管理人员极其下属的工作能力； （2）提高计划的完善程度； （3）配备恰当的助手； （4）采用更适合的信息系统
4、一些规定或命令被“变味”传达的原因是什么？
答： （1）这属于沟通不畅的问题，一个沟通的过程包括发送者、接收者、传递渠道和所传递的内容，四个要素。 “变味”的原因一般有以下几个： （2）从发送者来看，信息表达不够明确。
（3）从传递渠道来看，有可能是信息传递时间或方式选择不当。
（4）从接收者来看。有时会产生无意的认识偏差。另外，也有有意歪曲的情况。 5、组织对管理人员的培训工作必须实现哪些具体目标？ 答；组织开展对管理人员的培训，必须实现以下四个目标：
（1）发展能力。即根据管理工作的要求，努力提高管理人员在决策、用人、激励、沟通、控制、创新等方面的管理能力。
（2）更新知识。即补充和更新管理人员的科学、文化、技术知识，以使企业跟上技术进步
的步伐。
（3）改变态度。提高对管理人员，特别是新聘管理人员的培训，使他们逐步了解组织文化特征，接受组织的价值观念。按照组织认同的行为准则来从事管理工作。
（4）传递信息。提高培训，使管理人员了解企业在一定时期内的生产特点，产品性质、工艺流程、营销政策、市场状况等方面情况，使他们熟悉企业的生产经营业务。 6、为什么环境越不稳定，各层次管理者的管理幅度越小？
答；组织面临的环境是否稳定，会在很大程度上影响组织活动内容和政策的调整频率与幅度。环境变化越快，变化程度越大，组织中遇到的新问题就越多，下属向上级的请示就越必要、越经常；而此时上级能用于指导下属工作的时间和精力却越少，因为他必须花更多的时间去关注环境的变化，考虑应变的措施。因此，环境越不稳定，各层次主管人员的管理幅度就会越小。
7、分析当前许多企业、公司热衷于外部招聘而非内部提升的原因？ 答：大致有以下几种情况：
（1）企业成立历史较短，内部提升难以在质与量上满足。
（2）通过网络一流人才，弥补企业在知识技能，管理方法等方面的欠缺之处，或带动组织恢复活力，促进企业发展。 （3）平息内部竞争。
8、有一种说法——“改革就是放权”，在实践中经常出现“一管就死，一死就放，一放就乱，一乱就收”的怪圈。试用组织理论分析这些现象和判断这种说法的正确性。
答： （1）“改革就是放权”的认识使片面的。从总体上看，放权确实是改革中的重要课题，但不是唯一问题。
（2）集权和分权的关系应当是适度集权或适度分权。集权过度就会死，分权过度就会乱。但是“度”很难把握，所以改革中才会出现“管”、“放”、“收”的现象。
（3）任何权力都要有制约，放权的同时必须控制，没有控制的分权势必造成混乱。 9、有一种说法——“蠢才是放错地方的人才”，这句话对吗？试分析之。 答：对。
人员配备的一个基本原则是因事择人。
每一个人都有长处，当不能用人所长时，“人才”就可能变成“蠢才” 第三章 选择题
DDDAA ACADB DBBBB DCCBB 第四章 简答题部分
1、为何一些企业使用了激励理论，但没有起到对员工的激励效果？
答：首先要理清在你组织内部激励因素有哪些，这意味着有这样一个前提，即不同组织内部成员的素质有较大差异、成员的成熟度也不同，再加之不同的企业文化，使得在这个企业能
成为激励因素的现象，在另一个企业就有可能变成了保健因素。所以，必须根据本企业成员的实际状况来制定激励方案。
其次，激励因素的使用要注意避免使它向保健因素转变。很多企业在使用激励因素时，忽略了人的心理惯性能加速激励因素向保健因素的转化，比如，激励方案一成不变、等值、等额、固定在一定的时间周期。消费不可逆定理对此有很好解释，即一旦这种激励给人带来逐步提高的收益，人们是很难再把自己拖回到最初状态的。就如同中国的很多企业，原意是通过员工的个人收益与企业经营绩效相挂钩，从而激发员工的努力积极性。这种方式就必然存在情景相反的可能：一段时间良好的经营，使得每个人每月的奖金额是固定的、等值的、同一时间发放的。久而久之，所有的员工都认为这是作为企业成员应该得的；当企业面临经济低迷时期时，减少奖金是必然之举，但却招致员工的强烈不满。而这种现象不是激励因素的使用结果，因为，没有激励因素，员工不存在不满意，只是没有满意这一状态。我们企业所面临的问题是，错误地把激励因素推向了保健因素，也就是说，我们的一些企业是在拿激励因素当作保健因素那样来使用。
2、领导行为连续统一体模型认为“领导行为连续流反映的是一系列的领导方式，不能说哪一种方式总是正确的，而哪一种方式总是错误的”，为什么？
答： （1）领导行为连续统一体揭示的从主要以领导人员为中心到以下属人员为中心的一系列领导方式，主要因领导者授予下属权利的大小差异而异。
（2）领导方式是多种多样的，一个适宜的领导方法取决于环境和个性；
（3）领导者不能机械地从专制、民主两种方式中做出选择，而应根据客观条件与要求，把两者恰当地结合起来。
（4）这一理论很好地说明领导风格的多样性，以及领导方式所具有的因情景而异、随机制宜的特性。
3、就授权而言，有些企业领导对下属常常是“一管就死、一放就乱”，请你用权变理论帮忙找找原因。
答：权变理论之一的领导生命周期理论认为：领导者的风格应当适应其下属的“成熟度”，它包括工作成熟度和心理成熟度两项要素。工作成熟度是指一个人的知识和技能，心理成熟度是指一个人做事的愿望和动机。根据下属的成熟度分为地种领导方式：命令型、说服型、参与型和授权型。企业领导者应根据下属的成熟度，采用合理的领导方式，以避免 “一放就乱，一管就死”。
4、《孙子兵法》指出“上下同欲者胜。”试运用激励理论加以说明和分析。在实际管理工作中应如何做到“上下同欲”。
答： （1）“上下同欲”实际上指的是上、下级有共同的需求，而“上、下同欲者胜”是说当一个组织中所有成员都有着共同的需求时，就一定能达到组织的目标。
（2）根据斯马洛的需求理论，人们的行为受主导需求的支配，未满足的主导需求将对人们