发布时间 : 星期五 文章企业形象与策划历年试题更新完毕开始阅读
一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题2分，共30分)
1.户外媒介是作为企业形象传播的（ ）。 A.主要手段 A.方向
B.辅助手段 B.原动力
C.根本手段
D.首要手段
2.企业经营哲学就是企业的（ ）。
C.指导思想
D.准则 D.传播功能 C.3M公司
D.IBM公司
3.企业实施CIS后，得到社会各阶层人士的支持，体现了CIS外部功能中的（ ）。 A.凝聚功能 A.DELL公司 A.MIS
B.感召功能 C.整合功能
B.AEG电器公司
4.引入CIS的创举，使之成为CIS正式兴起的标志的那家公司是（ ）。 5.在CIS中，要通过传播，才能让公众识别企业的有（ ）。
B.BIS
C.VIS
D.MIS，BIS，VIS三者都是
D.研究讨论
6.要了解CIS导入所取得的成效，可对CIS导入进行（ ）。 A.效果评估 A.分析信息 A.时代特征 A.形式 A.导向 A.美国 A.一层
B.计划安排 B.确定问题
C.全程策划 C.制定计划
7.调研程序中成本最高、耗时最久的环节是（ ）。
D.收集信息
8.交通运输业的理念口号侧重于安全、准时，体现了理念开发的（ ）。
B.民族特征 B.制度 B.中心
C.行业特征
C.途径 C.目标
D.业者偏好
D.手段
9.理念的教化是将理念的传播固定为一种（ ）。 10.BIS的建立原则中，是以统一为（ ）。
D.特征 D.意大利 D.四层
D.领导层和一般员工层
11.工业设计学的兴起作为原因之一，导致了CIS在（ ）兴起。
B.日本 C.中国 B.二层 C.三层
B.领导层
12.大部分企业的管理层次可分为（ ）。 13.企业的自我评价的工作进行对象包括（ ）。 A.一般员工层 A.特殊字体 A.一般行为 C.岗位行为
C.企业外公众
14.标准字又称作（ ）。
B.组合字体 C.普通字体
B.个人行为 D.自觉行为
D.个别字体
15.企业司机遵守交通规则，属于员工行为中的（ ）。
二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。每小题2分，共10分) 1.商标可以是（ ）。 A.一个图案 C.一个名称 E.一个标志
2.为全面了解企业形象，企业形象调研可通过以下内容进行（ ）。
B.一个标签 D.一个词
A.对企业的自我评价 E.与期望形象的差距
B.对市场的分析 D.对未来目标的制定
C.公众对企业形象的评价
3.CIS的理论基础包含以下哪些学科？（ ） A.管理学 C.投资学 E.美学
4.以下属于VIS应用要素项目的有（ ）。 A.企业造型 C.灯箱 E.名片
5.理念传递的宣传资料法中包含的材料大致有（ ）。 A.CIS手册 C.员工手册 E.CIS专栏
三、名词解释(每小题4分，共12分) 1.实验法 2.公众印象 3.管理幅度
四、简述题(共18分)
1.目前中国企业在导入CIS中存在的问题。（7分） 2.企业形象的特征。（5分） 3.如何完善促销行为。（6分） 五、论述题(15分)
从CIS对内传播的时机、方针、内容、形式等方面，阐述应如何进行CIS的对内传播。 六、案例分析题(15分)
某专门的调查公司对R公司“企业理念的设计和实施是否有效”进行了抽样调查，被调查者共180人，结果有146人（约占80％）肯定，见下表：
企业理念功效调查表
B.广告学 D.会计学
B.企业标志 D.员工制服
B.形象调查表 D.CIS刊物
调查内容 公司和员工之间培养一体的共识意念较能成功 判断事情之际有依循的准则 在旧与新的理念间，温故而知新是有益的 对经营者任意的行动可以判断得出动机 其他
否认理念功效者34人占20％，所持理由包括：
所占比例（%） 55 17.1 12.3 8.2 6.8 ◎不欣赏多数经营者自我满足的做法 （44.1%） ◎仿佛没有生气的文化 （32.4%）
◎一味拘泥在固定观念的窠臼里反而有害 （14.7%） ◎其他 （83.9%）
调查结果显示：多数人认为企业理念设计和实施对企业发展有效，少数人对此难以认同。 （1）结合上述内容的分析，指出CIS的实施可分为哪两个阶段？而本案中某调查公司进行的这项“理
念功效调查工作”属于哪个阶段中的哪项工作？（4分）
（2）本案中，该项工作主要是针对哪一方面进行的？除此之外，该项工作还可从哪三个方面进行？（4
分）
（3）从企业员工的角度看，企业理念实施的过程主要包括哪几个阶段？（4分）
（4）针对上述否认理念功效者，从企业主动导入CIS的角度看，可采取什么样的原则，加强对理念的
解释工作，使员工有正确的理解？（3分）
浙江省2005年1月高等教育自学考试
企业形象与策划试题
课程代码：00638
一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括
号内。每小题1分，共15分)
1.( )是企业形象的代表，是企业最主要的有形形象。 A.社会形象 B.员工形象 C.产品形象 D.业绩形象 2.( )是评价企业形象的质的指标。
A.员工素质 B.企业制度 C.美誉度 D.知名度
3.如果以一颗树来比喻CIS的话，BIS是( )。 A.树叶 B.树干 C.树根 D.花 4.中国最早导入CIS的企业是( )。
A.太阳神公司 B.四通公司 C.联想集团 D.上海家化
5.( )适用于调研项目单一、问题相对简单明确的调研项目。 A.面谈法 B.电话问询 C.邮寄调研 D.留置问卷 6.( )是指管理指挥系统的等级。
A.管理幅度 B.管理层次 C.管理宽度 D.管理等级
7.( )发生在品牌差别大、卷入程度低的商品上。 A.复杂型购买 B.和谐型购买 C.多变型购买 D.习惯型购买
8.( )是指下属部门或专业公司提出CIS动议的书面报告。 A.倡议书 B.报告书 C.动议书 D.建议书 9.( )又称专家意见法。
A.头脑风暴法 B.德尔菲法 C.稽核取向法 D.形态分析法
10.日本日产公司提出的“用眼、用心去创造”体现了( )。 A.理念开发不能脱离企业所处的时代 B.不同的民族具有不同的文化和价值观念 C.理念开发要立足于企业所处的行业 D.业者偏好是理念开发最直接的依据
11.( )是企业理念得以贯彻的必要手段。
A.企业制度 B.员工培训 C.业绩提升 D.社会形象
12.在印刷媒介中，( )的信息传播速度最快。 A.杂志 B.报纸 C.书籍 D.专刊
13.企业导入CIS是为了塑造并向社会公众传播( )。 A.产品品质 B.品牌形象 C.企业形象 D.社会形象 14.( )是CI策划的准则。
A.企业制度 B.社会风俗 C.政策法规 D.企业理念 15.以下哪一种沟通方式属于非正式沟通?( ) A.文件传达 B.召开会议 C.同事交谈 D.上下级定期交流
二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确答案，并将正确答案的序号填入题干的括号内。错选、多选、漏选均不得分。每小题2分，共20分)