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点②为500×0.4＋200×0.3＋（－100）×0.3＝230（万元） 因为230万元＞120万元，所以选择兴建化工厂的方案
3. 某企业准备生产一种新产品，估计这种产品在市场上的需求量大体上有四种情况：需求量较高、需求量一般、需求量较低、需求量很低，对每种情况出现的概率无法预测。为了生产这种产品，企业考虑了三种方案：A方案是自己动手，改造原有设备；B方案是淘汰原有设备，购进新设备；C方案是购进一部分关键设备，其余自己制造。该产品准备生产5年，据测算，各个方案在各种需求量下5年内的损益值如下表：
各方案损益值表 单位：万元 方 案 A B C 需求量较高 需求量一般 需求量较低 需求量很低 95 60 –12 –20 70 45 5 –8 60 40 15 5 请分别用悲观决策法、乐观决策法、最小后悔值法选择最佳方案。
根据已知条件求得各方案最大收益值（冒险方法）、最小收益值（保守方法）、最大后悔值如下表： 方案 较高 一般 较低 很低 乐观决策方法 A 95 60 –12 –20 95 ﹡ B 70 45 5 – 8 70 C 60 40 15 5 60 悲观决策方法 –20 – 8 5 ﹡ 后悔 值法 27 25 ﹡ 35 用乐观决策方法、方法、后悔值法选择的最佳方案分别为A、C、B。 第八章 计划
选择题
1 、所有管理职能中最基本的职能是( A )。 A 、计划 B、组织 C、领导 D、控制
2 、计划期限与实现许诺的可能性之间的关系是( B )。 A 、正比 B、反比 C、相关 D、无关 3 、计划的内容是( C )。
A 、制定政策 B、拟定规则 C、5W1H D、进行预算
4 、下列计划中更为具体且可操作性强，减少了风险因素的是( B )。 A 、长期计划 B、短期计划 C、中期计划 D、专项计划 5 、计划职能的核心内容是：( B )
A 、预测 B、决策 C、确定时间 D、编制计划
6 、计划制定中的滚动计划是动态的和灵活的，它的主要特点是（ D ）
A 、按前期计划执行情况和内外环境变化，定期修订已有计划 B 、不断逐期向前推移，使短、中期考虑有机结合
C 、按近细远粗的原则来制定，避免对不确定性远期的过早过死的安排 D 、以上三方面都是
7 、目标管理的提出者是( D )。
A 、法约尔 D、西蒙 C、巴纳德 D、德鲁克
8 、组织经营环境越是具有不确定性，组织计划就应该越需要和更强调( C ) A 、战略计划和长期计划 B、单一性计划和短期计划
C 、指导性计划和短期计划 D、作业计划和长期计划 9 、目标管理最关键的优点是( A ) A 、建立了目标体系 B、分辨了真伪
C 、分清了管理级别 D、成功地将总目标和分目标加以区分
判断题
1 、计划工作与其他管理职能居于同等重要的地位。 ( × ) 2 、好的目标应体现先进可行的特点。 ( √ ) 3 、目标管理重视过程考核。 ( √ )
第九章 组织结构设计
选择题
1 ．组织设计的出发点和归宿是 ( C )
A ．精简 B ．组织职能 C ．实现组织目标 D ．整齐划一
2 ．企业在进行组织设计时，应该突出产品开发、技术创新和提高产品质量、降低成本等职能，这是遵循组织设计的（ C ）。
A ．有利于组织目标实现原则 B ．整体协调原则 C ．突出重点原则 D 规范化和标准化原则
3 ．下列特点不属于稳定一机械式组织的特点的是 ( D ) 。 A ．组织环境相对稳定和确定 B ．组织目标明确而持久
C ．技术相对统一而稳定 D ．组织层次较少，具有较大的结构可变性和灵活性 4 ．让职位承担者定期在不同的工作职位进行轮换，以此来丰富工作内容，调动职位承担者的积极性，这属于职位设计中的 ( D ) 。 A ．职位分类设计 B ．职位深度拓进设计
C ．职位的工作团队设计 D ． . 职位的广度扩大设计 5 ．下列对组织职权配置方式说法正确的是 ( D ) 。
A ．组织规模越大，对组织职权采取集中的可能性也越大 B ．中下层管理人员的素质和能力越高，对职权应该越集中 C ．组织的管理技术水平越高，职权越没有可能实行分散形式
D ．把自己掌握管理权的多少作为自己追求的价值的管理者，容易采用集权形式 6 ．适合稳定一机械式组织的环境是 ( A ) 。
A ．简单静态的环境 B 简单动态的环境 c ．复杂静态的环境 D ．复杂动态的环境 7 ．组织职权具有多种权力行使方式，下列不属于组织职权行使方式的是 ( B ) 。 A ．决策方式 B ．执行方式 C ．授权方式 D ．说服方式
8 ．下列不属于按照对组织目标实现和任务完成的作用来划分的权力类型的是 ( D ) A ．直线权 B 参谋权 C 作业权 D 管理权
9 ．某组织运行困难，效率不彰，管理专家诊断后发现，其主要原因是政出多门，致使组织成员无所适从，这违背了组织的 ( B ) 。
A ．原则统一性要求 B ．活动协调性要求 C ．结构系统性要求 D ．目标一致性要求 10 ． 根据组织设计的突出重点的原则，你认为在企业组织的设计中哪一项不符合突出重点的原则 ( D )
A. 加强信息管理和流通管理 B.技术创新和改造
C. 提高产品质量降低成本 D.多提供公共服务
11. 下列说法中不正确的是（ B ）
A. 组织都是以特定的结构形式存在和活动的 B. 组织结构的系统不一定具有确定的边界
C. 组织整体与组织外部系统之间，有着组织与非组织的边界 D. 组织的边界可能是显性的，也可能是隐性的 判断题
1. 管理跨度指的是向同一位上司报告工作的员工数目。 ( √ ) 2. 赋权意味着高层管理者向低层管理者传递责任和职权的过程，这个过程是高层管理者自身发起的，随时可以由高层管理者收回。而授权则意味着将部分责任和职权通过正式的组织链条或任命转给更低层次的管理者承担，更高层管理者无法凭借个人职权将其收回。 ( × ) 3. 一个组织要么是集权的，要么是分权的。 ( × ) 4. 分工与整合是组织构成的两大要素。 ( √ )
5. 职能结构利用了工作专门化的优势，可以提高管理效率。 ( √ ) 6. 事业部形式更加适合多元化的企业。 ( √ )
7. 矩阵结构从某种程度上违背了管理的一般原则。 ( √ )
8. 责任和职权是一个硬币的两面。它的含义是员工履行被指定完成的人物或活动的义务。 ( √ )
9. 直线权力是指直线部门，例如制造和销售产品的部门的权力。而参谋权力是指那些职能部门，如人力、研发、财务和人力资源的权力。 ( √ ) 10. 组织意味着做什么，而战略意味着怎样做。 ( × )
第十章 人员配备
判断题
1． 企业计划应建立在人员配备工作有效进行的基础之上。（ √） 2． 企业人员配备仅是人事部门的责任，企业的重心应在生产、销售市场需要的产品上。
（×）
3 ． 人员配备工作是一个系统的过程，要求系统有完善的人员需求计划、来源分析、招聘、选拔、培训及评价等一套完整的程序。（√）
4 ．企业如遇上管理者的供给与需求都小的情况，可减少对管理人员的培养与选择，待未来企业发展前景变化，企业对管理者需求增加时再实施对管理者的培训发展。（×）
5 ．人员配备的目标在于确保组织内各职务由有能力胜任该工作并有良好工作意愿的人担任。（√）
6 ．应给新人安排重要的新任务，以增强新人适应工作及承担重大责任的能力。（×） 7 ．挑选雇员的考试应满足客观、一致、可信、有效的要求。（√） 8 ．合理的报酬水平对吸引人才、留住人才影响重大。（√）
9 ．人事决策是风险高、失败率高的决策，但人事决策的后果往往影响长久，且决策出错后损失很难弥补。（√）
10 ．组织结构设计合理，则人员安排的恰当与否对企业发展影响不大。（×） 11 ．外部招聘费用高，但由于来源广泛，很容易确定某一职务的最佳人选。（×） 12 ．与外部招聘相比，内部提升费用高，且容易导致“近亲繁殖”。（×） 选择题
1 ．在企业自身条件许可的情况下，企业招聘管理者应尽可能优先考虑企业内部人员。其原因不包括（C ）。
A. 职工因感到有提神的可能，士气有所提高，并能降低职工的流动率。 B. 内部体提升人员对组织较熟悉了解，通常能较快胜任工作。 C. 人选来源广泛，有较大的选择余地 D. 可激励员工努力进取。
2 ．合乎规范、设计合格的工作描述的特征是（ D ）。
A. 对工作全县的定义恰当，既不过于宽泛，也不过于狭窄。 B. 有关工作是长期性的，富于挑战性的。
C. 对工作所要求的技能予以充分说明，并对不同的个性特征有较强的适应性。 D. 以上全部
3 ．在内部提升过程中，管理者应对（D ）问题进行研究。 A. 职工的工作能力 B. 职工的工作意愿
C. 职工的长处是什么，这些长处是否适合该项任命 D. 以上均对
第十一章 组织力量整合
选择题
1 ．下列适合于缩小管理幅度设计的是 ( C )
A ．工作简单而稳定 B ．工作内容相似性程度高
C ．管理者需要处理的非管理事务较多 D ．工作的计划程度高
2. 某研究所中存在许多不同的非正式群体，并因为需求不同而发生冲突，以致影响组织的发展。作为该研究所所长，你认为应该采取的措施是（ D ）。
A. 尽力满足各个非正式群体的不同需求 B.协调各个非正式群体的分歧 C.禁止非正式群体的活动 D.引导非正式群体的活动 3 ．下列说法中不正确的是 ( C ) 。
A. 管理幅度越大，管理层次就越少；管理幅度越小，管理层次就会相应增加
B. 管理者的能力强、素质高，管理幅度就可以比较大；反之，管理幅度就应该相对较小。 C. 管理者需要处理的非管理事务较多，管理幅度的设计就需要相对加大，否则：则可以相应缩小。
D. 下属工作内容和性质的相似性程度高，管理幅度的设计可以较大，而相似性程度低的下属工作，管理幅度的设计就应该相应缩小。
4. 相对于扁平化组织，锥型组织拥有较 的 管理跨度和较 的管理层级。（ D ） A 、宽、少 B 、窄、少 C 、窄、宽 D 、窄、多 E 、宽、多 5. 为了做到能够对于变化的全球市场迅速反应，并更具有灵活性，很多组织都在向 的组织转变。 （ D ）
A 、更正式化 B 、集权化 C 、锥型 D 、更加非正式化 E 、职能型结构
6. 直线职能制是一种比较普遍的组织结构，它的一个基本特点是上级职能部门对下级职能部门 。 （ B ）
A. 有直接指挥权 B.没有直接指挥权
C.有直接指挥权和建议权 D.两者之间没有直接联系 7. 哪一种组织结构更加适合稳定的组织战略？ （ D ）
A 、团队结构 B 、有机式结构 C 、矩阵结构 D 、职能结构 E 、学习型组织