工商企业经营管理第1_9章自测题、计算题与答案

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A. 新产品开发 B. 新产品销售 C. 新产品消费 D. 售后服务 21. 在新产品开发管理的三个阶段中,( )主要是指顾客购买产品之后到产品完全被消费或产品寿命结束的全过程,目的是让顾客满意,培养顾客忠诚。 A. 新产品开发 B. 新产品销售 C. 新产品消费 D. 售后服务 22. 在新产品开发的组织形式中,( )结构形式常常被中小企业所采用。

A. 设立专门的新产品开发委员会 B. 设立临时的新产品开发组织 C. 设立矩阵小组 D. 设立产品经理

23. 在新产品开发的组织形式中,( )尤其适合高科技企业采用。

A. 设立专门的新产品开发委员会 B. 设立临时的新产品开发组织 C. 设立矩阵小组 D. 设立产品经理

24. 在新产品开发的组织形式中,特别适合企业高层和中层对创新活动进行管理的组织形式是( )。

A. 设立专门的新产品开发委员会 B. 设立临时的新产品开发组织 C. 设立矩阵小组 D. 设立产品经理

25. 促使中小企业在新产品开发方面上一个新台阶,缩小与大企业的差距,可以通过依靠企业外部组织的力量来弥补自身在人力资源和研究设施上的不足,这种新产品开发的组织形式便是( )。

A. 设立独立的新产品部门 B. 设立矩阵小组 C. 依靠外部组织 D. 依靠上下游企业的配合 二. 多选题:

1. 随着科技的快速发展与进步,产品的涵也在发生变化,已从有形物品的概念扩大到了包含( )等在的涵。

A. 服务 B. 人员 C. 地点 D. 组织 E. 观念

2. 从完整的角度来看,新产品概念是( )三者的统一。 A. 理念 B. 技术 C. 设计 D. 形式 E. 功效

3. 根据产品研究开发所涉及的过程,新产品可以分为这样几类( )。 A. 全新产品 B. 换代产品 C. 改进产品 D. 风险产品 E. 时尚产品 4. 企业基于下列( )原因而开发新产品。

A. 获取利润 B. 市场需要 C. 竞争加剧 D. 公司策略 E. 技术进步 5. 新产品开发的风险主要有( )。

A. 外部环境的不确定性 B. 激烈的市场竞争 C. 较高的资金投入 D. 资金短缺 E. 缺乏大量有效的新产品创意

6. 新产品开发须遵循的准则是( )。

A. 先进性 B. 效益性 C. 可行性 D. 实用性 E. 创造性 7. 新产品开发的主要容包括( )。

A. 产品整体性能的开发 B. 产品技术条件的开发 C. 产品市场条件的开发 D. 产品广告策略的开发 E. 产品管理人员的开发 8. 一般而言,产品整体性能开发包括的容有( )。

A. 质量开发 B. 品种开发 C. 功能开发 D. 结构开发 E. 使用方式开发 9. 下列属于产品技术条件开发的有( )。

A. 科学研究开发 B. 工艺设备开发 C. 原材料开发 D. 零部件开发 E. 品种开发 10. 下列属于产品市场条件开发的有( )。

A. 商标开发 B. 广告开发 C. 销售渠道开发 D. 销售服务开发 E. 工艺设备开发

11. 在新产品创意过程中,寻求合适的创意方式非常重要。一般可借用的创意方式有( )。 A. 头脑风暴法 B. 专家意见法 C. 特征举例法 D. 顾客问题分析法 E. 强迫关系法

12. 新产品商业化阶段应考虑的主要问题有( )。

A. 推出时间 B. 推出地点 C. 向谁推出 D. 如何推出 E. 营销管理 13. 新产品开发的组织特征有( )。

A. 具有高度的灵活性 B. 具有充分的决策自主权 C. 拥有较高的管理职权 D. 创造性工作的评价基准不能是直接的多和少 E. 具有一定的稳定性 三. 是非题:

1. 新产品概念是技术与功效的统一。

2. 一般情况下,全新产品的开发占到新产品开发比例的80%以上,因为市场存在这样的需求。

3. 换代产品只是进行局部的革新,其制造技术或结构设计与原有产品相比没有发生根本性的变化,基本上属于同一代产品。

4. 企业在定位其品牌时要根据自身实力和市场竞争状况,确定适当的品牌概念。 5. 企业新产品创意的主要来源是企业营销人员的创意。

6. 新产品创意的外部来源包括推销人员、研究人员、营销人员等。 7. 新产品创意的部来源包括顾客、竞争对手、经销商等。

8. 在新产品创意筛选过程中,企业要避免误舍与误用两种过失。 9. 企业从消费者角度对新产品创意所进行的详尽描述就是产品概念。 10. 产品印象是企业本身希望提供给市场的一个可能产品的设想。 11. 消费者得到的实际产品或潜在产品的特定形象便形成了产品创意。 12. 一种产品创意可以引伸出多种不同的产品概念。

13. 商业分析就是产品开发的质量分析,并通过分析来确定新产品的开发价值。 14. 市场试销就是对消费者产品试用反应的测定。

15. 企业所有的新产品在投放市场之前都必须进行市场试销。

16. 市场试销主要是面对那些使用面较广、市场生命周期较长,以及市场容量较大的产品。 17. 当不试销带来的损失大于试销费用时企业才会进行新产品试销。 18. 在新产品正式上市时,进入市场时机的选择是一个关健问题。

19. 新产品开发组织设计包括三部分:工艺专业化、跨越边界和横向联系。 20. 新产品开发的关健部门是技术开发、生产和营销三个部门。

第六章 现代企业物流管理

一.单选题:

1. ( )的目的在于刺激消费者购买、便于消费者购买。 A. 工业包装 B. 商业包装 C. 大包装 D. 小包装

2. ( )是指在同一地域,以改变物品存放状态和空间位置为主要容和目的的活动。 A. 运输 B. 储存保管 C. 装卸搬运 D. 流通加工 3. ( )在物流功能要素中是最重要的构成要素。 A. 运输 B. 储存保管 C. 配送 D. 流通加工

4. ( )创造了物品的空间效用,解决了物资在生产地点和需要地点之间的空间差异。 A. 运输 B. 储存保管 C. 装卸搬运 D. 流通加工

5. ( )改变了物品货物的时间状态,从而实现了物品货物在供应链中上下环节的衔接。 A. 运输 B. 储存保管 C. 装卸搬运 D. 流通加工

6. ( )是生产加工在流通领域的延伸,有助于提供差异性商品,满足消费需要。 A. 运输 B. 储存保管 C. 配送 D. 流通加工

7. ( )几乎包括了物流的所有职能,是物流的一个缩影或在某一围物流全部活动的体现。 A. 运输 B. 储存保管 C. 配送 D. 流通加工

8. 物流各种职能之间的相互联系、相互依赖和相互作用,以及连接整合生产企业,都是在( )的基础上实现的。

A. 运输 B. 储存保管 C. 配送 D. 物流信息 9. 物流活动具有( ),为满足生产和消费的需要而提供服务,这也是物流活动的归宿。 A. 流动性 B. 生产性 C. 服务性 D. 价值性 10. 物流活动在选择流通路径时主要考虑( )。

A. 生产地到消费地路径最短 B. 物流活动时间最短 C. 营销业务方便 D. 营销费用最低 11. 现代物流管理的第一目标是( )。

A. 整体最优 B. 重视效率 C. 重视效果 D. 实现客户满意 12. 从系统原理来看,企业的( )属于系统的转换功能。

A. 市场信息反馈 B. 原材料采购与投入 C. 生产过程 D. 产成品销售 13. 生产过程的( )决定了物流的方向与流程和生产过程一致。 A. 连续性 B. 比例性 C. 节奏性 D. 平行性

14. 生产过程的( )决定了物流网络与生产物流相一致,决定了物流的空间结构。 A. 连续性 B. 比例性 C. 节奏性 D. 平行性

15. 生产过程的( )决定了物流在时间上的规律性,决定了物流的时间结构。 A. 连续性 B. 比例性 C. 节奏性 D. 平行性 16. 生产过程的( )决定了物流量的大小。 A. 连续性 B. 比例性 C. 节奏性 D. 平行性 17. ( )是供应物流与社会物流的衔接点。 A. 采购 B. 供应 C. 库存管理 D. 仓库管理 18. ( )是供应物流的核心部分。

A. 采购 B. 供应 C. 库存管理 D. 仓库管理 19. ( )是供应物流与生产物流的衔接点。 A. 采购 B. 供应 C. 库存管理 D. 仓库管理 20. ( )是供应物流的转折点。

A. 采购 B. 供应 C. 库存管理 D. 仓库管理 21. 为了节省仓储管理费用,( )为好。

A. 采购次数以少 B. 采购批量以大 C. 采购批量以小 D. 采购费用以省 22. 采购点实际上是( )。

A. 采购时间间隔 B. 存货量 C. 进货量 D. 供货量

23. ( )是指在前后两批货物正常到达期之间,提供生产经营需要的储备。 A. 周转库存 B. 生产库存 C. 保险库存 D. 季节性库存

24. 在正常情况下一般不动用,以备不时之需所设置的库存是( )。 A. 周转库存 B. 生产库存 C. 保险库存 D. 季节性库存

25. 企业为了减少原材料季节性生产和季节性销售的影响而存贮的原材料或产成品的库存是( )。

A. 周转库存 B. 生产库存 C. 保险库存 D. 季节性储备 26. 为订购货物所发生的成本称为( )。

A. 订购成本 B. 购入成本 C. 储存成本 D. 缺货成本 27. 为了在预定地点获得货物的所有权所发生的成本是( )。 A. 订购成本 B. 购入成本 C. 储存成本 D. 缺货成本 28. 货物从入库到出库的整个期间所发生的成本是( )。 A. 订购成本 B. 购入成本 C. 储存成本 D. 缺货成本

29. 存货占用资金应计的利息属于( )。

A. 订购成本 B. 生产准备成本 C. 储存成本 D. 购入成本 30. ( )是企业物流的关键环节。

A. 供应物流 B. 生产物流 C. 销售物流 D. 回收物流

31. 某企业生产A、B两种产品。企业设立A、B两个产品生产车间。各车间集中了生产各自产品的各种工艺设备,并按照产品生产的工艺路线顺序排列。这属于生产物流空间组织中的( )。

A. 工艺专业化 B. 对象专业化 C. 功能性生产物流体系 D. 成组工艺形式 32. 对产品变化适应性差的生产物流空间组织形式是( )。

A. 工艺专业化 B. 对象专业化 C. 功能性生产物流体系 D. 成组工艺形式

33. 当企业专业方向已定,品种比较稳定,生产属于大量大批类型,且设备齐全并有充分负荷的条件,此时按( )组织生产物流比较适宜。

A. 工艺专业化 B. 对象专业化 C. 功能性生产物流体系 D. 成组工艺形式

34. 企业按照生产工艺性质的不同设置生产单位,集中了同类工艺设备和同工种的生产人员,对企业生产的各种产品进行相同工艺的加工,这种生产物流空间组织属于( )。 A. 工艺专业化 B. 对象专业化 C. 流水线 D. 成组工艺形式

35. 在企业生产规模不大,专业化程度较低,品种不稳定的单件小批生产条件下,按( )组织生产物流比较适宜。

A. 工艺专业化 B. 对象专业化 C. 流水线 D. 成组工艺形式 36. 可以简化零件加工流程的生产物流空间组织形式是( )。

A. 工艺专业化 B. 对象专业化 C. 功能性生产物流体系 D. 成组工艺形式 37. 加工周期最短的生产物流时间组织形式是( )。

A. 顺序移动方式 B. 平行移动方式 C. 平行顺序移动方式 D. 功能性移动方式 38. 使员工以多向操作代替单项操作,采用包干负责制,这是( )。 A. 纵向扩大工作围 B. 横向扩大工作围 C. 工作满负荷 D. 优化生产环境 39. 企业物流与社会物流的衔接点是( )。

A. 生产物流 B. 供应物流 C. 销售物流 D. 回收物流 40. 企业销售物流的起点是( )。

A. 包装 B. 储存 C. 订单处理 D. 发送运输

41. 销售物流服务的( )是指根据客户订单的要求、按照预定的提前期、安全地将订货送达客户指定地方。

A. 时间 B. 方便性 C. 可靠性 D. 通讯 42. ( )是确定客户服务水平的决定因素。

A. 利润最大化 B. 服务快捷化 C. 成本最小化 D. 收入最大化

43. ( )是指在组织货物运输过程中,越过流通仓库或铁路、交通中转环节,把货物从产地或起运地直接运到销售地或用户。

A. “四就直拨”运输 B. 合装整车运输 C. 直达运输 D. 直线运输

44. ( )是指商品由产地运往销地过程中,不受行政区域限制,而是按照经济区域的合理流向,走最近的路线,避免倒流、迂回等不合理运输现象。

A. “四就直拨”运输 B. 合装整车运输 C. 直达运输 D. 直线运输 45. 对于品种单一、运输量较大、鲜活易腐烂的商品,适宜采用( )。 A. “四就直拨”运输 B. 合装整车运输 C. 直达运输 D. 直线运输

46. ( )一般适用于品种、规格比较简单、挑选性不强的大宗商品,如粮食、煤炭等。 A. “四就直拨”运输 B. 合装整车运输 C. 直达运输 D. 直线运输

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