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《企业生产管理》期末考试题及答案
（满分100分，时间100分钟）
题号 一 二 三 四 五 总分 得分 得分 评卷人 一、单选题(每题1分，共5分)
1.
1913年移动式装配流水线的发明者是谁（ B ）。 A、亚当.斯密 B、亨利.福特 C、查理.巴贝奇 D、休哈特 2、生产管理任务所指的QQCD字母中C代表（ C ）。
A、质量 B、数量 C、成本 D、交货期 3、( B )是以适合顾客需要的程度作为衡量的依据。
A、符合性质量的概念 B、适用性质量的概念 C、适用性质量的概念 D、使用性质量的概念。 、“下道程序是顾客”是（ C ）的主要观点？
A、戴明 B、朱兰 C、石川馨 D、克劳斯比
、物的价值体现了质量特性的那种特性？（ A ）
A、质量的经济性 B、质量的时效性 C、质量的广义性 D、质量的相对性
第 1 页 共 3 页得分 评卷人 二、多选题(每题2分，共10分。多选不得分，少选得1分)
1、厂址的选择的工作程序一般可以分为（ACE ）三个阶段。
A、准备阶段 B、现场控制 C、现场勘察阶段 D、现场改进 E、评选和确定方案阶段
2、质量具有代表性的质量概念主要有（ ACD ）。
A、符合性质量 B、实用性质量 C、适用性质量 D、广义质量 E、狭义质量
3、根据PAF分类模型，质量成本可分为（ ABC ）。
A、预防成本 B、鉴定成本 C、故障成本 D、符合性成本 E、非符合性成本
4、美国质量专家朱兰博士提出的“质量管理三部曲“是（ ABD ）。
A、质量策划 B、质量控制 C、质量保证 D、质量改进 E、质量认证
5、对顾客而言，在利益方面考虑质量经济型，必须考虑（ AB ）。
A、减少费用 B、改进适用性 C、提高满意度和忠诚度 D、购置费 E、可能的处置费用
得分 评卷人
4 5三、判断题(每题1分，共5分)
1．为了提高经济效益，企业必须全部都采用最先进的设备。 (×) 2．物料需求计划的对象是相关需求物料。 (×) 3．JIT的适时适量生产管理中的有力工具就是看吧。 (√) 4．项目是由临时性的组织来完成的。 (√) 5．从供应商的供应商到客户的客户所组成的网络就是供应链，它包括获取原材料、进行产品生产和将产品送到客户的全过程。 (√)
得分 评卷人 得分 评卷人 五、问答题 （每题15分，共60分）
1. 休哈特(Walter A.Shewhart)的质量理念： 基本思想（每个要点3分）
1）在一切制造工程中所呈现的波动有两个分量。第一个分量是过程内部引起的稳定分量（偶然波动），第二个分量是可以查明原因的间断波动（异常波动）
2）那些可查明原因的一场波动可用有效方法加以发现，并可剔除掉。但偶然波动是不会消失的，除非改变基本过程。
3）基于3σ限的控制图可以把偶然波动于异常波动区分开来。
四、名词解释（每题5分，共20分）
1. 质量方针
是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向
2.质量管理
是指“在质量方面指挥和控制组织的协调的活动
3.生产计划
是企业生产管理的依据，它对企业的生产任务作统筹安排，规定着企业在计划期内生产的产品品种、质量、数量和期限等
4.工艺专业化布置
概念：按照生产工艺性质的不同来设置车间〔或工段、小组〕
2 简述2000版ISO9000族体系中贯穿始终的的八项原则？ 1、以顾客为关注的焦点 3、全员参与
2、领导作用（每个要点2分）
4、过程方法 6、持续改进
5、管理的系统方法
7、基于事实的决策方法 8、与供方互利的关系
3进行车间布置时，按工艺原则对设备进行布置。请问这种布置方法的优点和缺点分别是什么？（每个要点2分） 优点：
适应市场需求变化的能力强 有利于实行专业化的工艺及设备管理 缺点： 经济效果差 管理工作比较复杂
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使用范围：适用于生产那些更新换代快、专业性强、产品具有较强个性的单件小批生产类型和订货生产类型的企业
4．精良生产的特征。
答：（1）以用户为“上帝” （2）以职工为中心 （3）以“精简”为手段 （4）综合工作组和并行设计 （5）准时（JIT）供货方式
（6）“零缺陷”工作目标
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